宁向东老师---周末问答（领导接到告状信该如何处理）8-8

本周复盘。

我们为什么需要管理学？德鲁克说，就是我们需要选择正确的事情去做，并且要把事情做对。所以，管理学是一个分析，权衡，选择的学问，分析，权衡，选择的目的是什么？就是要破局出。

第二课，中国人的局就是所谓的人和资源的关系。

破局就是解决问题。想要有效使用管理学的智慧，首先，要建立清晰的目标。

第三课，科学管理的逻辑。科学管理的早期就是机器管理人，或者说是生产线管理人，其实后来就是制度管理的逻辑。管理制度就是软性的生产线。很多人讨论制度重要或人重要，本质上和机器管理与人的自身努力之间的关系，是一致的。为后面讲授人与行为，领导力，团队等内容做铺垫的。

第四课，借势的问题，实际是为竞争，客户，战略等内容作铺垫。推荐一 本叫做《时机问题》的专著。

第五课，讲关系文化的正面价值和负面意义。提出用业绩文化来对冲关系文化。管理也是一连串破局的过程，这个观念更重要，强调管理工作的连续性和动态性。

本周是导论课，为了建立一个管理学的框架。

问题写出来是给自己的， 写一遍，思路就清晰一点。很多时候 ，写得乱是因为思考得乱，思考力差，坚持写，写多了，思考力就出来了。

关于案例的想法：

领导接到告状信，首先会调查。看是否有原则性的问题（经济问题）。如果没有大问题，如果不是得罪了更上一级领导，一般会不了了之。干工作没有不得罪人的，只要没有原则性的大问题，上级一般不会处理。决定问题的根本 ，这个部门是否有业绩，以及上级领导对这个部门的业绩的满意程度。

我一直很担心工作中坚持了原则会把其他部门得罪，做事小心翼翼的。在圆滑问题上很没有心得，在表达自己观点时常常非黑即白。现在听宁老师的课，稍稍有点心安，没有谋私利，没有其他原则问题。做事和领导多沟通多汇报是至理名言！

以后遇到别人告状，也会把握有无原则过错是关键！