《非暴力沟通》如何表达感激

学习目标

在跟随我完成这次现场学习以后，学习者能够在向他人表达感激时，不再是礼貌性的“谢谢”，而是运用表达感激三步法向他人清晰明确地表达感激。

图书介绍（1分钟）

F：（开场）大家好，今天我带来的这本书是《非暴力沟通》，作者马歇尔•卢森堡博士是心理学大师卡尔•罗杰斯的学生，他有着50多年的从业经验。书中提出非暴力沟通有四个核心要素：观察、感受、需求、请求，在沟通中运用这四个要素可以消除人们的误解和争议。

A：这本书在豆瓣上获得了8.5分的好评，另外这本书也是拆书帮里的被拆次数最多的书。它与众多沟通类书籍不同的就是，没有那么多生涩难懂的术语，也没有那么多枯燥乏味的理论。书中使用了大量的案例，帮助读者更好的去理解。

B：B1：每个人都会希望与他人保持良好的人际关系，都会期望与自己的家人和睦相处，更加会渴望拥有和谐的亲密关系。那么这本书就帮助你提升沟通能力，更好的理解他人的需求，帮助我们学会建立和谐的生命体验。

B2：或许在你受到他人帮助的时，心里会有万分感激，但不知道如何去表达感激。往往只会重复说“谢谢”，而对方只能感受到你的客套礼貌，却无法体验到真诚的感激。

那么你是否也很想知道如何去充分地表达致谢、让对方感受到你的真诚呢？

[学习目标]我们这次现场学习的目的就是，希望大家能够在学习这个片段以后，在向他人表达感激时，不再是礼貌性的说“谢谢”，而是运用片段中的步骤向他人清晰明确地表达感激。

R.阅读原书拆页（1分钟）

那么现在，大家请用1分钟的时间阅读一下我给到大家的片段，读完后可以抬头示意一下。

表达感激.jpg

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I.拆书家讲解引导 （5分钟）

what

这个片段的内容告诉我们，当别人对你帮助很大时，你可以尝试用这个方法去表达感激，对方也会因为感受到你的真诚，感情也会进一步加深。

【适用边界】在日常工作生活中许多小事情，比如，别人帮你拿了快递、点了外卖，这些情况是不需要这么隆重的感谢。

why

【不这么做的坏处】如果你不知道如何表达感激，只会反复说着感谢的话，却又说不到点子上，别人就很难感受到你的真诚。在片段中的案例里，最开始参与者只会说“马歇尔，你真了不起”，但是马歇尔根本不明白自己哪里帮助到了她。

自己的A1

我在2014年国庆期间，我发生了一次意外，腰椎和骨盆受伤骨折，只能躺在病床上，有三个月不能去上班。而我那时候正负责一个项目，已经进入收尾的关键期，所以工作不能停。当时我的感受是非常无助的，不过就在这时候，我的同事小希站了出来帮我继续完成项目。而且不远千里来医院看望我，而当时也我不知道说什么，只是一个劲的感谢。气氛非常尴尬。

how

具体做法可以概括为三个关键词：陈述事实，表达满足，描述感受。
陈述事实：说明对方的哪些具体行为给你带来了帮助？(在案例中，马歇尔提出的两个观点启发了参加者)
表达满足：对方的行为满足了我们哪些需求，或者解决了我们的那些问题？（满足参与者可以用马歇尔的观点很好的与儿子沟通的需求）
描述感受：自己当时是什么样的心情？（如案例中：参与者感到轻松。）

自己的A1+

如果当时，我按照今天这个方法去表达感谢，效果可能就会很不一样。（陈述事实，表达满足，描述感受。）
首先，陈述事实，“他主动接手了我的工作”这个行为帮助到了我。
接着，表达满足，我手上的工作不至于停滞。
最后，描述感受。我的心情是特别的感动。
所以我可以用这样几句话来明确的表达感激：小希啊，多谢你你主动接手我的工作，还不远千里来看望我。这样我手上的工作不至于停滞。我的心里特别感动。

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A1.激活经验（显像提问）（4分钟）

拆书家提问设计

那现在请大家回忆一下，你近期向他人表达感谢的情况，比如，你下班以后，拖着疲惫的身体回到家，打开门就看见自己的家人已经，做好了香气扑鼻的饭菜等着你回来。你感觉到家庭的温暖，却不知道如何感激他们。只会自责自己来晚了之类的客套话。
再比如，你在朋友聚会的时遇到曾经帮助你的朋友，你想向他敬酒以示感谢，但是不知道该说些什么，气氛有点尴尬。你曾经有没有遇到这样的场景，当时你是如何感谢的呢？

学习者案例记录

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A1+.（反思加工）（5分钟）

拆书家提问设计

刚才大家都分享了自己的经历，现在请大家都回想一下，当时的情景，并且结合刚刚学习的表达感激的三个步骤（陈述事实，表达满足，描述感受。），现在你会如何向那个人明确地表达感激你？大家思考一下，最后我们请代表出来分享。

学习者案例记录

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