互动百科玩诡谲:监管部门为何总是步后尘?

互动百科网,号称是全球最大的中文百科网站,领先的社会化知识媒体平台,为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息。但记者调查发现,一些号称神奇的产品,光鲜的人物简历,只要花4800元钱就可以开通“百科词条认领”的服务。有一个词条名叫“极藻5s”,号称一位肝癌患者服用仅仅7天,癌细胞就不见了,该产品一经发布月售上万盒。(央视网3月15日)


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互动百科网主打的“百科词条认领”服务,与莆田系在某搜索巨头网站提供的关键词排名服务如出一辙。其背后的利益核心,就在于变化无穷并变幻莫测的软硬文推广,其中的说辞神乎其神,好像什么病都可以药到病除,似乎这个世界上根本就没有存在医生的必要,而只有他们那些服务才是真正的再世华佗,并且,还将药的成份说得含糊其辞且天花乱坠,总想方设法往高大上的名贵药材上靠。而作为消费者来说,又有几人能洞悉其中的诡诈?

患者并不是专家,而且,也不能要求患者成为专家,因为我们生活在一个分工极其细致的社会里。在这个社会里,有着法定的部门分工,其中有药监部门,有网监部门等,这些部门才应当是保护病患者、消费者利益的群体专家。然而,从莆田系的作孽开始,让人们看出,相关部门并没有起到社会法定分工的作用。这些部门,总是跟着媒体的后面吃尘土,媒体暴光了什么,这些部门就事后出击治理什么,与新闻媒体一样,同样都是社会分工,但为什么药监部门、网监部门的社会分工履行总是慢上一拍?

其实问题并不复杂,就是因为这些部门已经成了坐堂的衙门,来了案子就审,不来案子就心安理得地编纂平安无事的报告。但是,这些部门不该是坐堂的衙门,而应当是走出门外发现问题的部门。但不解的是,它们已成了犹如闭门造车而关门写报告的尚书部门,并且,编纂文件的功能也是炉火纯青,每过一段时间,就会习惯性地批发出一些对自己职责有修饰作用的利好报告出来,一炉接一炉的报告,整个部门就像是个文案批发商。

互动百科网主打的“百科词条认领”服务,并不是存在于真空,也不是什么秘密信息,天下都可看得见,这本不需要斯诺登式的人物出来揭穿,而只需相关部门常在网上浏览即可,况且,凭现在的网络监管技术,无论是药监部门还是网监部门,识破其中的诡诈都不是难事。而之所以还让这些“百科词条认领”危害到那么多人,其实就是因为这些部门已经将自己定位成了“事后诸葛亮”,而更深层的原因,则在于这些部门疏于监管之后,并不会受到追责,所以,跟着媒体屁股后面吃尘,就成了工作的常态。

互动百科网主打的“百科词条认领”服务,被媒体揭穿后,有声音指责互联网企业应当有一份沉甸甸的社会责任,这当然是一种好的提法,因为如果没有社会责任感,企业就不可能长存下去。不过,单纯地说企业的社会责任,那只是一种企业的自律,但从古至今,自律都是最不稳固的东西。

而真正的社会责任,只能来自于他律,这个他律,就是社会业已形成的法律法规,否则,法律法规也就失去了存在的意义。也正是在这些法律法规的长期作用下,才可以产生自律的责任感,而如果没有相关部门依法主动出击和重典打击,只偏面地谈企业自律的社会责任,那也是天方夜谭。

因此,对于某搜索巨头出现了莆田系的事件后,又在互动百科网出现了同出一辙的“百科词条认领”服务的问题,足以说明相关监管部门已经失去了主动作为的意志力,因为没有了事后的追责,使这些部门当一天和尚念一天经,每年315时,跟着媒体后面吃剩饭,这是一种不作为的深层表现。所以,要施以追责制敲打一下这些社会分工的法定部门,要让他们走出户外向前冲,不能总是将步人后尘当成自己的履职业绩。

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