根据最近的一项调查，大约94％的人认为移动技术下的移动视频会议可以提高工作效率，其中67％甚至表示，如果这些设备不在他们手中，他们自己的组织就不会处于竞争状态。
拥有移动设备是“必须要”而不是“需要”。随着时间的推移，不随身携带手机似乎难以做到了。除了个人目的外，移动设备还引导小型企业在企业领域取得进步和成长。像大公司一样，小企业员工通过他们的“移动办公室”工作。
于是采购一家真正好用的视频会议，提高协作办公的效率显得尤为重要。
先来看看传统视频会议的三个大“坑”：
一、价格昂贵。
通常来说，视频会议硬件成本少说几万块，如果有MCU的需求甚至要十几万，对于我们这样的中小型企业来讲负担过重。
二、网络环境要求高。
高清视频会议系统，由于有大量的音视频信息传输，作为一种高标准的网络应用对作为其基础的承载网络环境有着较高的要求。
不仅如此，传统的视频会议不仅需要保证带宽，公私网穿越更是成为阻碍视频会议互联互通，打通这些需要开通专线或是购买穿越设备，对中小企业又是一笔不小的开支。
三、交互使用复杂。
许多视频会议的人机交互体验差强人意，不仅需要复杂的连接，而且UI不人性化。开会前需要培训过的专业人员才能操作，后期使用和维护很麻烦。
据了解，目前企业级几个重要通信方式需要集成与融合，比如传统的音视频硬件Cisco/Polycom等。自2015年来，硬件视频会议终端每年有近10万台的出货量。但随移动化趋势，企业员工有了原来越多的移动会议诉求，因此需要员工使用的网络会议能与已有硬件视频会议融合。
我发现国外产品虽然成熟，但是价格却十分昂贵，而国厂商近几年发展迅猛，面对多如牛毛的国内产品，如何筛选是一个棘手问题。
这是某度检索关键词“视频会议”查询到的搜索结果。
搜索首页内容大部分为视频会议品牌的推广，“视频会议”这个词的SEO竞争之激烈可见一斑，但产品的真正口碑似乎被搜索“障目”了。
单从搜索的结果来看，视频会议品牌包括：思科、腾创、好视通、优因、瑞视恒通、宝利通、263、小鱼易联、zoom、全时、威速V2、网动等。
面对如此众多的视频会议厂商，如何筛选？
通过了解品牌的知名度，同时参考同行的口碑推荐，我将选择范围缩小到三个品牌，分别是小鱼易联、Zoom和思科。
一位视频会议从业者告诉我在选择视频会议供应商之前，首先需要明确自己公司真正的会议需求是什么样的？结合企业实际需求进一步对比选择。
经了解，目前主流的远程会议主要可分为两大方向。
一是，会议室型会议。
一般会议的规模较大，通常以人为中心，需要通过远程会议观看所有现场与会者的情况，测重于提升与会者而不是交流内容的图像质量。中国企业开会习惯80%为会议室型。
比如，传统（硬件）视频会议的场景是“会议室对会议室”，不需要与会的每个人用电脑，音视频效果要好。一般需要摄像头、盒子等配合，这样的场景往往需要管理员全程参与远程会议。
二是，协作型会议。
参会人数较少的小型会议，会议模式非常自由，这种会议比较关注内容协作的范围，重点内容的交流协作–演示等。国外企业80%的远程会议为协作型会议。
比如，网络会议相对来说，会议场景更“轻”。这种形式的会议更偏向与会各方相互协作、如会议过程中需演示文稿、文档等。其中，视频功能相对弱化、设备使用相对简单，仅需一部手机或一台电脑配合视频会议软件即可。
按照我们公司实际需求来看，既需要总公司与分公司之间的多方视频会议，又需要协作性强的网络会议，一款融合性强的供应商显然更加适合我们。
通常判断一款视频会议是否优秀，可从以下五个维度进行评价：
1、通信技术和平台基础设施；
2、产品易用性；
3、对使用者生产力的提升；
4、连接企业或组织业务的能力；
5、供应商的服务能力。
基于以上五点，我分别对三款产品进行测试。
「小鱼易联」
通信技术和平台技术设施：通信技术主要有音频、视频和共享。小鱼易连的PSTN语音仅支持400号码及台湾电话接入，它的网络语音在网络丢包时声音易出现电流声或丢字现象。另外，支持电脑、手机和小鱼智能硬件同时入会，其视频可适应各种分辨率的终端。
在共享方面，小鱼易连电脑端不支持共享文档，移动端仅支持共享图片。综上所述，小鱼易连视频技术较好，音频和共享技术一般，仍待优化。
系统能力：支持公有云和私有云部署，也支持分布式部署，满足服务灾备需要，并提供了运营商级别的SaaS的服务，这就保证了产品的稳定性。
易用性：提供电脑端、手机端和智能硬件等多种方式入会，同时也支持与传统硬件视频整合，用户可通过不同终端在路上、在公司或在会议室加入小鱼易连的会议。但是小鱼易连不支持Win XP系统，入会时需要开放UDP端口5000，这对于有网络限制的企业而言入会比较麻烦。
此外，小鱼易连的智能硬件设备接口较多，需要专业IT人员安装。同时小鱼易连只能通过物理遥控器控制，当用户在会议室开会时操作会比较麻烦。如需开大方数会议，小鱼易联不支持大方数会议的管控功能，比如同步、监控等。
易用性总结，支持多终端入会，也提供了会议室级产品，但是产品的操作和使用有些复杂，易用性不佳。
生产力提升：主要提供视频呼叫接听进会和输入会议密码入会。小鱼易连更偏向即时性会议，没有为企业提供日历功能，不能实现企业员工的日历共享、企业会议室资源共享及会议日程实时提醒功能。企业无法通过小鱼易连进行项目或工作的下一步进展。小鱼易联只能解决企业员工异地多人沟通问题，无法很好的提升员工工作效率及生产力。
连接业务：支持远程病理诊断、远程直播等，但是在远程汽车维修和远程电梯维修等需连接智能音视频采集系统的场景时，小鱼易连未提供解决方案。
小鱼易连开放API和SDK接口，支持将小鱼易连整合至企业内部系统或业务系统中。但是小鱼易连未提供Outlook／Office、企业微信、OA等常用企业办公系统的插件，对于使用这类办公软件的企业而言，小鱼易连不支持快速集成。
服务能力：小鱼易连主要销售渠道是直销和经销商售卖，设备价格较贵。小鱼易连提供官方电话客服和视频客服2种模式，遗憾的是官方客服并不支持7*24h服务，经销商服务水平不一，不能为企业提供很好的服务支持。*
「Zoom」
通信技术和平台基础设施：具备优秀的音频，支持与PSTN的融合能力，在各种网络情况下，声音音质以及连续性不错。Zoom的视频可以适应各种分辨率终端，在网络丢包5%以上时，视频会出现卡顿、延迟，还有待提高。共享方面，zoom支持移动端共享。
系统能力：Zoom系统稳定，并且支持各种部署方式公有/私有/混合云部署，且具备分布式部署能力，完善的灾备系统。
易用性：Zoom在产品设计比较轻巧，为企业用户提供一个较为简单的会议工具，支持多终端。问题是，Zoom的应用场景偏协作，不具备会议室中控平台及会议室预定管理能力。
对使用者生产力的提升：Zoom是一款单纯的会议工具类产品，没有打通企业内员工、公司会议室及设备资源，没有提供一个通用的工作日历，对会议纪要，任务待办等场景支持较弱，对使用者的生产力提升没有帮助。
连接业务的能力：目前的共享能力仅支持共享程序，无法支持共享DICOM或是CAD以及文档或影片，不具备更多行业化应用的能力。
服务能力：Zoom在国内是代理的模式，因此服务能力受代理模式限制，首先并未在中国区域提供7*24小时人工服务，无法针对国内企业需求进行特殊定制，提供企业服务报告个性化服务。*
「思科」
通信技术和平台技术设施：全时云会议支持VoIP与PSTN的融合，在复杂网络环境下语音流畅。视频适应各种分辨率的终端，采用SVC自适应编码技术，保障视频的流畅性。
经测试，全时云会议支持桌面、文档、白板和影片多种格式的共享，同时支持手机共享屏幕，在进行共享时，其带宽自适应技术，提升共享清晰度，减少带宽占用。
系统能力：全时云会议支持公有云、私有云和混合云部署，提供分布式会议桥部署作为灾备环境，保障单一地区出现严重意外时，服务可以迅速切换。
易用性：全时云会议产品使用体验较“轻”，从入会、会中、会后，用户操作简单。无需企业开放特殊端口，兼容各类浏览器。同时，全时提供的会议室管理后台和智能硬件终端：全时盒子，满足不同会议室场景的需求。
生产力提升：除提供基本的会议功能，全时还提供会前的日程管理和会后的任务追踪功能。企业可通过「全时空间」统一安排现场的会、电话会议、网络视频会议及硬件高清视频会议，还可查看同事时间忙闲状态，做好会议安排准备。
会议时间临近时，每个与会者可通过日程提醒一键通过不同终端加入会议。值得一提的是，会议结束后可将会议纪要转成任务，提升每个使用者的生产力。
连接业务：支持直接共享医疗行业的DICOM文件、无人机的视频等，另外可共享头戴式摄像头的视频，支持应急指挥，深入医疗、应急指挥、维修等专业领域场景。
服务能力：可提供7*24h人工在线服务，随时为客户提供服务。
通过对三个厂商的试用对比，再从两方面做下总结：
一、会议场景。
「小鱼易联」更适用于协作型规模较小的会议或会议室型会议，不适用于大型会议和远程维修／应急指挥类型的专业领域会议。
「Zoom」不适用于会议型会议，对专业领域会议支持性较低，无法支持远程维修及应急指挥。
「思科」基本覆盖目前所有主流会议场景。
二、企业IT环境和技术能力。
「小鱼易联」虽然提供API和SDK，但是其没有提供常用办公软件的即装即用的插件，且服务能力较差，因此选择其为供应商时，企业需要有更强的IT技术能力。
「Zoom」 在华服务能力较差，企业整合zoom时，对IT环境和技术要求更高。
「思科」提供整合技术工程师服务，专人全程协助整个对接流程，对企业IT技术能力要求不高。
总之，能够满足多种会议场景需求，融合度高的视频会议产品更受我们的青睐。
提供音视频会议解决方案供应商——上海舟格信息科技有限公司
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