从iOS和android两个平台删除短信功能的不同看用户体验

iOS的短信删除操作如下：

1. 在将要删除的短信上方，手指向左滑动。
2. 软件在这条短信的右方显示“删除”按钮。
3. 点击“删除”按钮。
4. 信息被删除。

android的短信软件我试过好几个，几乎都是下面的操作步骤：

1. 在将要删除的短信上方长按（一般为1秒）。
2. 软件弹出菜单。
3. 在菜单中选择“删除”。大部分的软件的“删除”项在最后一个，所以我3.2寸屏必须滑动菜单才能看到“删除”。
4. 软件提示“是否删除”。
5. 选择“是”。
6. 信息被删除。

从步骤上看，iOS是4步，其中人的操作占2步；android是6-7步，其中人的操作占3-4步。

从时间上看，iOS上1秒针一般能够完成；android上，即使动作再快，至少需要2秒针（CPU足够快），一般情况需要3秒。

另外，大家可以发现，iOS没有提示你“是否删除”这个步骤，因为出现了“删除”按钮后，你可以选择点击，也可以不点击。既然你选择点击“删除”，就肯定是要删的，没必要“确认”一下，多此一举。“删除”按钮的出现本身就已经是在想用户“确认”。实际上，在“删除”按钮出现的时候，如果你有其他操作，包括在另外一条短信上向左滑动，原来的“删除”按钮都会消失，等于你放弃删除操作。

说点题外话，大家都知道Windows删除文件时会进行确认的，但是这个确认可以取消。这就是Windows的一个人性化设置。向我这种懒人，绝对是不想要“确认”的。原因很简单，在80%的情况下，当我点下Delete的时候，就是要删除的；其他20%的错误，去回收站还原就是了，何必每次都确认一下。所以，手机的短信其实也可以使用“回收站”功能，允许不提示直接删除。删错了再去回收站找呗。事实上，我经常是删错了又找不回来，因为我删除的时候觉得没用了，就算你弹出100次确认操作我都会选择“是”，但后来我才发现我不想删除的，可惜已经找不回来了。

从这个角度看，为什么有人排长队买iPhone？人家的iOS设计真的是好，为用户考虑的东西多，用起来舒服。我就从来没看过哪里有新闻说android发布新机的时候有人排队购买。

从用户的角度出发，多为用户想想，才能做出好的作品。有时候，就是因为这个多出来的步骤，将使得本来优秀的作品从市场上消失。

 

-------------

2010年10月19日修改注：

原来是说iPhone，确实不够准确，应该是iOS。iPhone是一部手机，iOS才是系统（平台），才能和android进行比较。