大脑急需思考“软件”

毫无疑问，爱德华•德博诺博士更像是一个木匠。

德博诺博士一直喜欢用木工活儿来比喻思考，他在自己的很多著作中，把对复杂问题的拆解比喻成木匠对木料的拆卸，并给各种思维模式冠以某个形象的工具名称。

以现代脑科学角度来看，这样考虑问题是完全符合大脑的生理规律的。《让大脑自由》一书曾经提到一些大脑的基本特点，例如大脑的“图优模式”，那是说人类的大脑会优先处理图形图像信息。所以人们一直都不喜欢抽象，越是抽象就越是费解。于是聪明的德博诺就给各种 思考工具赋予各种形象，比如六顶思考帽、六双行动鞋， 再比如六枚价值奖牌。这样做的一个好处就是让视觉号居于主导地位，当一个概念被视觉化了，记住它就不 会是什么困难的事情了。假如把德博诺思考工具中的那 些形象符号去掉，很难想象那些有关思考思维的方法工 具会变的多么抽象而枯燥。

人类大脑的另一个特点是不支持多线程处理任务，别 以为我们可以同时思考两件事情或是更多。卡内基梅隆 大学的马塞尔•贾斯特（Marcel Just)博士近曰对大脑同 时处理两项任务的能力进行了测试。发现当大脑同时处 理两项任务时，整体的大脑活动会减少。一心多用的后果：

1.增加压力；2.无法解决问题；3.创新能力受抑制；4.思 考速度变慢。作为生理医学博士的德博诺显然深谙此道， 所以他才会喜欢像木匠一样把一个问题不断拆解，直到 那些问题变成近乎于基本元素，再逐一去处理每一个元 素。德博诺认为这是提高大脑工作效率的一个有效办法， 事实也的确如此，无论是个人思考还是在会议中的团队 思考，将问题拆分至简单元素，再按照顺序逐步处理的 确是一种效率最高的做法。

诚如文中所言，混乱是思考最大的敌人，面对日益纷杂的信息困扰，想让自己保持头脑清醒可不是一件容易的事情。尤其是职场中每天要面对各种复杂问题的职业经 理人，且不说作为一个管理者，每天有很多个任务要去处 理，单说面对一个复杂的问题，恐怕也经常令人头昏脑涨、 寝食难安。

在德博诺博士的《六顶思考帽》中，他把思考的内容划分成了六个不同的维度，分别是由白色思考帽所代表的信息，由红色思考帽所代表的感觉，由黄色思考帽所代表的价值，由黑色思考帽所代表的风险，以及由绿色思考 帽代表的创意和蓝色思考帽所代表的控制。看起来，白色思考帽只是六顶帽子中的一顶，人们以为它够简单了， 然而事实绝非如此。我在以往企业培训的过程中，经常见 到这样的现象：当我讲述白色思考帽的定义时，所有人 都认为它足够简单，但一到实际演练中，大家则发现最 令人不知所措的往往就是这个白帽子。大家不知道自己 真正需要什么样的信息，不知道如何分析那些已有的信 息，或是陷入信息的汪洋大海，或是被不准确的信息所 误导。白帽子环节的信息处理往往成了最为消耗精力的 环节。

《六个思考框》可以说是专门为解决白帽子难题而设 计的思考工具，顺应大脑的图优原则和单线程原则。六个框架把针对信息的思考再一次进行了解构，使人们思考信息时的任务再次减轻了许多。对这些思考模式，德 博诺博士一如既往地给他们设计了形象，这一次，他使用的是六个不同的几何图形。

三角形框架代表信息探索的动机，你获取信息的目的是什么？圆形框架代表求证信息的准确性，审视信息的来源，它可靠吗？正方形框架代表信息的客观性，剔 除主观偏见，信息是中立的吗？心形框架代表信息分析中一个比较容易忽视的视角，除了判断性的分析，信息是否具有任何创造性的启发？钻石形框架代表价值探索， 识别一个信息所具有的价值，价值探索意味着机会探索。 板形框架代表对信息处理的一个终结，有关信息的分析探索得到的结果是什么？

这些都是在信息分析思考中需要加以留意的注意点， 人们应该经常在处理信息过程中使用这些框架。

自从人类宣称步入信息时代以来，人们发现，将自己浸泡在信息的海洋之中并非乐事。我们以为有足够多的信息就可以为自己的思考和决策提供更有利的条件，但 事实上更多的信息带来的不是便利反而是麻烦。没有选 择是一种痛苦，选择太多更是一种痛苦。我们不得不面 对大量难辨真伪的信息，大量充斥主观偏见的信息，大量不知道有何价值的信息，甚至我们面对大量的信息时巳经不知道自己的目的是什么。

处理信息不能依赖于电脑，电脑只能作出简单的机械处理，它们还不具备自己的价值观。而电脑一旦具备了 价值判断能力，这个世界不知道会变成什么样子，也许 你需要跟一台与你持有不同价值观的电脑辩论一番之后 它才愿意去工作。

既然到目前为止，我们还不得不依靠自己的大脑来处理信息，那么信息思考的六个框架无疑是为人脑准备的最佳软件。对人类而言，如何给自己的头脑中安装更好 的思考“软件”，这件事才仅仅是个开始。