接上篇《只需倾听》，9条有效沟通的法则（上）后分享下篇。
06帮助他人抒发郁结
人们会因为各种事情，变得压力山大，这些人的压力需要找到一个突破口，于是他们要么攻击自己，要么攻击别人。
如果你不幸被攻击了，怎么办呢？不要打断对方，不要为自己辩解，让地方发泄情绪，抒发郁结。这就相当于给对方提供了一个抒发的空间，改善了对方的消极情绪，功德无量。
当然，如果你特别不喜欢这种负能量，可以“走为上策。”
07消除错位现象
有的时候，你想表现睿智，结果别人却看到了狡猾；你想表现热情，别人却看到了夸张；你想表现善良，别人却看到了虚伪。这就是错位。
下次如果你和他们陷入激烈争论的时候，把理解错位（互相伤害）变成相互尊重(解决问题)。你可以停下来说：“我觉得你在攻击我，或许你也觉得我在攻击你。依我看，我们都是在为自己辩护。我想让你知道，我不想伤害你，我也知道你不想伤害我。在这个共识的基础，我相信我们一定可以解决问题。”
08茫然无助的时候，主动示弱
不要害怕坦诚错误。如果你坦白，别人可能会原谅你。大部分时候，人们之所为生气不是因为正相而是你的欲盖弥彰。
你在搞砸事情之前开口求助也比你事后求助强，事后求助会让人觉得你在逃避责任。如果没有事前求助，事后最好是闭嘴。
09远离“有毒”的人
远离那些贪婪的人，他们欲壑难填，会榨干你的人生，无论你为他们做了多少，他们永远觉得不够。
远离那些恃强凌弱的人，他们通常觉得你好欺负，想看你丢脸。你要做的就是不要让他们得逞，请选择逃避保持低调，如果忍无可忍就绝地反击。
远离那些爱占便宜的人，这种人就是“拿来主义”的奉行者。他们经常找你帮忙，奇怪的是，他们好像永远没有时间和精力来帮你。如果你无法远离，那就化解。在他们请你帮忙之前准备一个请求等着他们，如果他们让你改PPT,你可以让他帮你做个Excel表格作为回报。时间久了，他们自然就去找别人捏了。
远离那些自恋的人，这种人不会伤害你也不会在乎你，和他们在一起，你顶多当个观众，欣赏他们的精彩表现。自恋的人也往往容易取得巨大成功，你跟着他们身边也会很兴奋，你的心情就像是做过山车，忽上忽下，跌汤起伏。至于是远离还是留下，看你自己的了。
远离“精神病患者”，这里是指那些喜欢操纵别人，玩别人于股掌之上，寻求捕猎快感的人。他们说话，你不知道孰真孰假；他们渴望金钱权利，为此不惜一切；他们对于自己渴望的东西，不折手段，得到以后就弃如敝履。这样的人，至少以我的水平是绝对无法应付的，所以我会竭尽全力逃离。读者朋友们，如果有觉得自己可以挑战的，可以尝试，不过代价很高。
友情提示：在你把别人归为“有毒”时，先照照自己，说不定你才是那个“毒人”。
总结
沟通的9条法则：
1.先处理情绪再处理事情。
2.清空成见，开始倾听。
3.让对方感受到你的理解。
4.对别人感兴趣而不是证明自己有趣。
5.让别人感到自己有价值。
6.帮助他人抒发郁结。
7.消除错位现象。
8.茫然无助的时候，主动示弱。
9.远离“有毒”的人
你掌握了几条呢？