土巴兔的小伎俩

朋友准备装修，约我一块儿去土巴兔办公室看装修方案。

我并没关注过土巴兔，只在电视广告商看过汪涵的代言广告。这去一趟，感觉他们：

• 善于制造好感。例如，介绍马桶是可以加热坐垫的，花洒是可以设定初始水温的，镜子是可以快速散雾的，橱柜门是可以拆洗的……我要不是在知乎上看过一些智能家具的问答，肯定就像我朋友一样听得诚欢诚喜了。

• 深谙细节能体现专业。即便像我这样完完全全的装修门外汉，跟着销售人员在样板房和工程间走一圈，看他们详解什么墙面批荡的八道工序，40 天工期如何挑战行业难度……忍不住对人家的专业性点了好几回赞。

• 懂用「透明」来增强信任。给出报价方案的时候，哪部分多少钱，用什么材料等等，条条目目，一应俱全，胸有成竹。就连那报价表，都设计和打印得整整齐齐。

可惜，贵了，朋友含泪离去，而我也应该没有机会看他们是否名副其实了。