“管理”两个字的内涵

管理已经是一门学科，附加在“管理”两字之上的内容也日益繁杂。琳琅满目的思想、工具、书籍、案例，一旦埋首其中，犹如陷身丛林，很容易失去初心，迷失方向。

有没有简单可行的管理秘笈呢，未来有没有不知道，现在确实还没出现。

没有一击必杀的银弹，没有长生不老的灵丹。只有一些前人今人总结出来的原则，供后来者揣摩思考。管理原则不是操作手册，没法照搬，只能借鉴。一千个管理者，会有一万个管理原则。原则之间没有是非高下，环肥燕瘦，各有所爱，更多是因为个人口味和品味的不同。

管理只有两个字，尝试一下同样简单的两字原则，也许能有一些启迪。

第一个字，诚。

诚，诚实正直。德鲁克认为，一个卓有成效的管理者，和他的性别性格、学历资历无关，和所属公司的国别行业、规模大小无关。最重要的一条，是管理者必须诚实正直。硅谷创业教父格雷厄姆最近撰文，说他认识的大多数成功人士中，很少有卑鄙之人。即使有例外，也没有几个。据格雷厄姆分析，原因之一是卑鄙会让人愚蠢，更重要的，卑鄙的人很难吸引并留住最顶尖的人才。

诚，待人以诚。不藏着掖着，更不颠倒黑白，诚实诚恳地对待用户和同事、朋友和家人。大家都知道撒一个谎，需要后续编造十个、百个谎言去掩盖。但是，当别人都在信口雌黄，当谎言可以换来当前利益，当诚实可能失去千载良机，此时此刻，还要不要待人以诚，还能不能做最美的自己呢。只有身临其境，才知道超越世俗和卑微，需要多么强大的信念和力量。能够待人以诚，本身就彰显了一种深沉的力量。

诚，对己以诚。诚其意者，毋自欺也。诚实地面对自己，并不容易，甚至比诚实地对待他人更难。难在哪里呢，难在认清自己。难在认清自己的优点，不偏不倚；难在认清自己的缺点，不偏不倚。佛家常说，平静的水面才能映照出天上的月亮。要认清自己，就要先让飘忽的心灵平静下来，何其难也。

第二个字，成。

成，成果为本。管理不是道德说教，不是教书育人。管理者有更加现实的追求，这就是成果，就是企业的绩效。不以成果为本，团队没有明确的目标，管理也将失去方向。近些年，多家闻名于世的实验室举步维艰，有的在公司内部饱受排挤，有的不得不卖楼维生，有的只能彻底解散。不是研究人员没有才华，不是研究本身没有价值，而是研究成果解不了企业燃眉之急。企业需要当下成果，管理者必须时刻反思，以成果为本。

成，成就他人。都说管理者要有宰相般博大的胸怀，要容得下各种各样的委屈，实际上就是要求管理者成就他人。好的管理者，不与同事争利，不和下属抢功。即便面对巨大的利益，也能克制内心的贪婪。老大就是被拿来砍的，只有不怕吃亏、能够吃亏、愿意吃亏的管理者，才能建立起有凝聚力的团队。

成，成就自己。如果把管理当成忽悠和权谋之术，沉湎其中不能自拔，不再学习和提升之前擅长的业务技能，这样自我放弃的管理者，其实是在给下属和同事做反面教材。管理者言传身教，自强不息，在成就自己的过程中，带领团队前行。

诚与成，看似简单的两个字，要做到非常困难。

诚，关注的是态度，着眼在内心。成，关注的是成果，着眼在外部。现在很少有人提“内圣外王”了，但是从根本上说，一个好的管理者必定内外兼修，也只能在内外两个方向上下功夫。大家都知道，德鲁克在《管理的实践》中首次提出了“目标管理”这个概念，但是德鲁克在讨论“目标管理”的时候，总是会同时提及“自我控制”。简单说，目标管理关注的是外部的成果，就是“成”这个字；“自我控制”追求的是内在的修炼，就是“诚”这个字。

管理，归根到底是推动人去做事。以诚为本，不会失人；以成为本，不会误事。

管理两个字，无外诚与成。

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