建立清单和碎片整理——面对遗漏的解决方法

人脑中分散存储的信息，在提取时经常会发生遗漏。可能有这样一个原因，就是人脑中根本就没有一个文件存储位置列表。当需要提取调用信息时，大脑根本就不知道这个信息包括多少个分包，这些分包又分别被存储在大脑中的哪个区域哪个位置，它不知道文件分包的数目和每个分包存储的具体地址！

大脑就像一个懒惰而业余的仓库管理员，当货物运来时，他为了节省劳动量，将货物分包随手放在了每一个距离自己最近的空货架上，最近的货架放满了就寻找下一个空货架。最后货物散落在好多个不同的区域不同的货架上。这个管理员要么是一边放置货物一边做了记录，记录了每一个分包的具体存放地址。可是他太粗心大意，将记录了存放地址的清单随手乱放，等货主来提货时，管理员根本就找不见那个记录清单了，他根本不知道一共存储了多少个分包，每一个分包又存放在哪个区域哪个货架上。更可怕的是，这个管理员从一开始压根就没有做记录清单，也就是说，货物的数量和位置完全靠他自己记忆。如果他管理着一个小型仓库，运来的货物数量又比较少，他的工作可能也能说得过去，没有过多的错误和遗漏。

可从人脑那巨大的存储能力来看，人脑的存储像是一个巨大的仓库。年轻人的大脑像一个全新的仓库，每次运来的货物都可以放置在一个连续的区域中，即使管理员疏于记录存放列表，提取时也不容易发生遗漏，这就是年轻人为什么不容易丢三落四。随着年龄和阅历的增长，经过大量的存储和提取的动作，有时候还只是提取整组货物中的一个部分。长此以往，大脑中就会出现大量碎片化的空白存储区域，如果让那个懒惰而业余的管理员来存储货物，他一定会将货物放置在许多不同的空白区域中，之后就忘记了货物的数量和存放地址，这也就是为什么人越老就越容易忘事，越容易丢三落四的原因之一。

搞清楚大脑发生遗漏的物理机制后，解决问题的方法也就呼之欲出了。第一个方法就是建立存储清单，比如学习《蓝色多瑙河》圆舞曲时，列出全曲结构图，同时将全曲出现的12个音乐主题的片段附在结构图旁边。结构图可以告诉大脑，这个需要存储的文件包括多少的部分，以及各个部分的连接顺序；音乐主题就像是对每一个结构组成部分的特征描述，通过特征描述可以准确地定位到每一个具体部分。

有些提取任务要求提取流程上的准确性，每一个提取动作的前后顺序都不能错，比如宇航员的操作动作就非常复杂，而且对动作顺序的要求也非常高，为了避免人脑存储和提取方面的劣势，人们将任务流程记录在清单上，宇航员看着清单执行动作任务，既不会遗漏动作，也不会弄错动作顺序。

第二个方法是进行碎片整理。经常复习，让管理员熟悉动作的完整组成部分和提取顺序，多次重复的结果就是他对要执行的任务非常熟悉，同时将这些组成部分打包放置在了同一个位置，这样就不容易发生遗漏和顺序错误。比如组织人们进行消防演习，地震演练就是这样的目的，通过经常的演练，执行动作时需要调用的内容分包被整理成一个大的包裹，放置在更加靠近仓库大门的位置，下次需要提取时就可以又快捷，又不遗漏了。

演讲者登台前，再次浏览演讲稿，就是在进行碎片整理，将演讲主题、各部分主旨、具体范例等线索再梳理和组织一次，保证演讲时信息提取的完整性，提取顺序的准确性和提取速度的敏捷性。