信息架构——设计标签

制定标签(Labeling)——如何称呼这些类别?并且在标签基础上设计出导航系统,信息架构把一个结构应用到我们设定好的“内容需求清单之中”,导航设计是一个用户看到那个结构的镜头。导航系统更多的是线索,通过它用户可以在结构中自由穿行。

一、通用原则

  • 尽量窄化范围,开发一致的标签系统而非标签。
    为什么一致性很重要?因为一致性代表的就是可预测性,当系统可预测时,就容易学习。
    影响一致性的因素:风格,版面形式(字体、字号、颜色、空白、分组方式等),语法(动宾?问句?),粒度,理解性(没有重要的遗漏),用户- - (如果有必要,为每一类用户开发独立的标签系统)
  • 内容语义清晰,使用用户的语言。
  • 主干路径清晰:产品的主要功能架构是产品的骨骼,它应该尽量保持简单、明了,不可以轻易变更,让用户无所适从。次要功能丰富主干,不可以喧宾夺主,尽量隐藏起来,而不要放在一级页面。

二、常用方法

  • 从已有内容中抽取(慢,费力)
  • 要求内容作者为内容建议标签
  • 找用户代言人或主题专家(SME)
  • 直接来自用户(如卡片分类,对小群标签如导航比较适用,自由列表)
  • 间接来自用户(如query日志分析、标签分析)

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