道术器用——201731周回顾（7.30～8.05）

本周四早晨9：00，接到部门经理的电话，要求立即参加集团的精益生产（以下简称LEAN）培训。当时就觉得是天赐良机，上一次参加集团外训还是八个月前。正在进行的检验及包装线合并项目，非常需要用到LEAN的理念及方法，那就趁此机会认真学习，争取在两天内尽可能多地掌握基本原理，最好还能运用于实战。

两天的课程，Staufen的培训师Lucia Liu分别在沟通能力、持续改进（CIP）、改善组织、LEAN基础、LEAN实施流程这五个方面逐个展开，有理论介绍、有发展说明、更有模拟持续改进和精益生产的数个游戏。作为课程总结，最后由各小组分别对这五方面，用自己的理解进行阐述。

 
照理两整天的培训，而且又在工厂外，时间和效果都考虑到了。但在准备时间结束，要求总结陈词时，前两个小组要求暂缓，让后面先来。第三组由一名刚刚入职、且第一天没来上课的物流经理谈了感受。只有第四、第五组是按时完成了培训总结。看似一个简单的随堂作业，第一天课前也有纪律要求，并且老师预先讲了要大家做一次感受宣讲。但就这次培训看，完成度并不太理想，问题出在哪儿呢？

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一、 “道”不突出

 
讲解知识、传授技能、改变态度，都可以从道、术、器、用这四个层面逐个展开、层层深入。先来说说此次LEAN培训的道。道重在讲清楚是什么、为什么，用以传授信息、概念、定理、原理、观点、想法。传授的媒质通常可以是讲师口述、PPT、宣传图册、挂图纸等。但作为最主要的宣讲资料，相关PPT/教材的结构、排版实在差强人意。

首先是教材的目录，相信各位读者对这样的页码也会觉得非常奇怪，为什么右侧页码像是循环往复的？
原因很简单，这份培训资料分别由沟通和教学能力、持续改进流程办公室的行动区域、和精益生产基础三份PPT组成，但原有页码未更新。
（以下照片是我用其他学员原有彩印版PPT复印的）

LEAN PPT目录

如果公司以不低的价格，请Staufen这家著名德国培训集团做外训，但授课资料是这样一份有拼凑嫌疑的PPT，你还会觉得物有所值吗？
 
其次，老师展示的PPT不能等同于教材。前者必须简洁明了，最好还要有视觉冲击力；教材可以事无巨细、内容丰富。但如果演示用的PPT就用这样细节繁多的教材，巨大的信息量会让学员失去焦点。

 
如果说讲课没有PPT，再好的效果也出不来；那么，一旦是细致入微的PPT，其效果同样出不来。

你设定的标准决定着你的人生，随手附上一页今晚刘哲涛的分享。他是涛说PPT创始人，得到线下大课PPT制作者，罗辑思维跨年回顾官方撰稿人。

来自涛说PPT

 

二、 “术”不明确

 
流程、步骤、方法、模型、诀窍，这些讲How的即是术。课堂上讲解到术的环节不少，有工序工位间的流动过程、有Chaku-chaku生产线布局优点、有单件流节拍计算、还有PFEP（Plan for Energy Part，为每个产品做计划）流程、EPEI（Every Part Every Interval，单件间隔）计算等等。

但由于涉及的流程实在很多，导致几乎每个都未讲解清楚。我本身做质量管理，对这些工业工程了解有限，但当我问及课堂上同样做工艺的同事，也没什么人可以回答上来。而且，即便在老师讲过之后，大家的印象也不太深刻。

 

三、 无“器”落地

 
通常，在讲授了原理和流程后，要给学员可用的工具或表格以促成落地，这是器的部分。但是，培训在这边就断片儿了。没有工具、也没有表格，话术、模板都没有。这让学员怎么落地呢？难道老师想让我们自己摸索，或者且听下回分解？

 

四、 难堪大“用”

 
两天培训里，占用时长最多的是CIP持续改进和JIT准时制生产方式的两组游戏。前者用全体成员传球的方式，通过改善站位来减少球在手中停留的时间，以此体验持续改进；后者用生产纸盒方式，通过改推动生产为拉动生产、计算节拍、组合工序等，让学员体验准时生产带来的巨大改进。

 
学用结合正是Staufen引以为豪的培训体系，在其宣传页面也重点强调了。在具体使用中，将所学概念、工具转化到实践中去，本来就是学习的有效手段之一。

正因为“做中学”是理解新方法的最好途径，诗道芬建立了现场培训中心用以改善您的日常工作。我们称其为“现场”，是因为它结合了理论方法和实际操作经验。 ——诗道芬(Staufen)企业介绍

 
但是，我对第一组传球游戏的理念，却不太领悟。本来要求每个学员都要抓到球，但为了提高效率，老师又改口称每个人接触到球也可以。结果，我们的传球速度从原先的42秒，最终提升至2秒61——每个人手掌摊开，错落地堆叠起来，再由一人抓着球，在我们手掌上“过”一遍。这明显不算是持续改进，这叫偷换概念啊！

图片来自网络

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说完我对这次LEAN培训的一些不太理解、认为值得改进之处，再来谈谈此次培训的闪光点。

首先，还是Staufen擅长的游戏化教学。面对日益网络化的社会，职场中的80后、90后也更愿意接受游戏化的学习方式，互动、有趣、记忆深刻。作为一个兼职英语培训师，我也要将之纳入我未来的教学中。

其次，详实认真的板书。虽说前面说到PPT内容过于充实，但老师在写板书时，严谨认真的习惯，我们若能在工作中习得哪怕半点，也会受益终身的。

最后，中肯到位的点评。在课程最后环节，每个小组对大家谈了其中一个单元的学习感受，Lucia Liu也给了自己的点评，既有表扬和肯定，也有指正和补充。这样也给为期两天的培训做了非常专业的总结。

 
以上，是我对这两天LEAN培训的一点看法。