又是一年将结束,回顾我们的2018年,我们赚了吗?开美容院是做生意,不赚,就是“犯罪”!亲爱的老板们,你们认同吗?
如何才能赚呢?怎样才叫赚呢?如果前11个月都没赚到,这最后的一个月要怎么做呢?
在我以前的文章中,跟大家分享过如何才能赚,顾客良性持续进店并且产生消费,做到这点,就从员工素质,职业素养,技术水平,服务态度等方面着手,赚钱是情理之中的事。
以前的文章也分享过怎样才叫赚,一定是顾客在店里消费金额基本被消耗掉,即使没有完全消耗,剩余只有消费的20%,这样你才有毛利可言,如果你的薪资体系是以消耗和服务设定的,并且在合理范围之内,我敢肯定,你一定会赚。
今天主要跟大家分享,最后这一个月,我们要怎么做,才能使前11个月没赚而明年我们还能重新开始。否则,今年老板年过不好,员工年过不好,明年员工能不能来不知道,明年店重新开始的资本不知道从哪来!等待这样美容院的结果就是【旺铺转让】!想想,是这样吧!
年前这一月,各美容院就开始了年底活动,各种优惠各种促销各种打折。最终目的只有一个——收现!收现无可厚非,只是选择的形式很关键,我们先来分析一下上面的三个【各种】会带来什么结果。
优惠、促销、打折,能不能收现呢?能!中国人的消费心理“有便宜不占是傻子”!所以,各种优惠情况下,可以收一次现金,但结果会造成顾客看到的是:以前你买多少钱的产品,现在优惠这么多,那你以前得赚多少呀!顾客信任度再一次下降,时间长了,完全没有信任了,顾客也就没有了。
收现可以让美容院能够存活下来,现金是一定要收的,问题在于我们如何收,收的让顾客开心,让顾客喜欢,这是一门学问,也是一门艺术。
会员生态循环
在我们辅导的美容院,年前基本会做充值活动,也就是“会员生态循环”体系,做会员蓄水池体系有这样几个好处:
1.会员卡整店消费都能用,避免以前的会员只能享受特定的产品购买折扣问题,会员一卡通,顾客更喜欢。
2.快乐充值,销售是问题的解决和愉快的感觉,在快乐的环境中,顾客问题得以解决,消费就更愿意了。
3.会员尊贵享受,这点就区别会员与非会员所享受的会议附加值不同,刺激非会员更想成为会员,获得相应的尊贵享受。
4.续卡轻松,以前的会员是不是一次充值,设定多少就得充多少;现在,只要保留会籍,想充多少充多少,在续卡的时候,顾客就很轻松,续卡也方便。
充了就消费
会议充值活动会收取大量的现金,我们辅导的美容院,顾客少的收现十几二十万,顾客多的收现五六十万。
这里必须明确一件事,虽然顾客充值进了会员卡,但那些钱还是顾客的,所以我们要让顾客消费掉才能进咱们的口袋。
你会发现,这时候顾客消费非常容易,因为顾客不用再从口袋里掏钱,消费的敏感度降低了,设计好产品方案,顾客很容易就会把会员卡里的钱划掉,我们的目的就达到了,即让顾客花了钱有让顾客上了产品,一举两得。
消费了就消耗
消耗是会员充值活动的第三个环节,因为现在的老板都非常明白,消耗掉的钱才是我们利润所在。
这时候无论是什么样的产品,引导顾客想要的效果,加大顾客用量是非常好的途径之一,量大了,效果自然就出来了,顾客看到效果,自然愿意配合多来店,客流目标又有了保证。
做消耗做效果的时候,技术又很关键,常规的项目满足不了加大用量的需求,那么我们就用全新的技术来增加消耗,例如植能静能量丹,一般操作用2-3颗,新技术操作最少也能消耗8颗以上,做的效果非常好,顾客非常满意。
消耗配合家居
为什么专业线产品里要设计家居产品呢?其实家居产品是为了提现套盒效果配合在家里使用的,很多美容院卖家居出现一单死的情况,原因就是以卖产品来卖家居。
这里我们说了,增大用量效果就很明显,家居就是让效果更持久,所以在做出疗程的时候,配合家居使用,又能够增加顾客消费与消耗。
要想顾客家居产品持续购买,第一步是对顾客使用家居产品的教育,第二步是使用家居产品的售后跟进服务。我们辅导的美容院里,这两步是作为美容师的基础工作,所以这些美容院里家居产品销售占总现金业绩的比例,大致会在30%左右,想想,一个美容院一年销售30万的家居产品,店里现金已经最少在100万以上,这仅仅是基础现金业绩哦!不含大项目。
看!这就是我们做的年底活动!环环相扣,顾客玩好了,玩开心了,掏钱就简单了。
年底活动,会员蓄水池体系是一个不错的选择,绝对比那些各种优惠,各种促销,各种打折更有意义,毕竟我们要现金的同时也需要利润。
年底活动!做会员生态循环就够了!