【阿里巴巴】集团客户服务事业部开始招生了

面向

2016年毕业的本科、硕士、博士

我们的职位

研发工程师、前端开发工程师、算法工程师、产品经理等

简历投递及咨询

[email protected]/[email protected]

招聘流程

1. 通过邮件把简历投递到以上地址；

2. 等待初步筛选，若通过筛选会收到系统通知邮件和短信；

3. 按照邮件提示，登陆阿里校招官网再次提交简历，正式完成申请；

4. 等待面试通知。

部门简介

阿里集团客户服务部旨在建立更高的客户服务标准，让“极致服务”成为阿里巴巴的核心竞争力，让“客户第一”成为阿里的百年口碑。RDC作为支撑全网服务的产品技术团队，希望通过我们的产品、数据、技术去提升阿里集团服务几亿客户的能力，提升全网客户体验。这里是最能听到“炮火”的地方，可以通过我们的努力，最直接的看到产品的改善。在这里可以接触第一手的大数据。这是一个以用户为中心的多角色无边界团队，一个有梦想的欢乐团队，一个能近距离感受用户温度的团队。无论你是何种角色，只要站在用户的角度思考问题，你的意见都有机会被采纳实施，去产品中落地。关于用户体验的经验和妙想会得到重视，可以站在集团层面，推动与解决难以落地的用户问题。

我们的团队

在这里有阿里巴巴大数据舞台的初创与建设者**七公**，他与阿里巴巴一路同行打造了阿里巴巴大数据平台与队伍。**空无**，打造了中国最早，最领先的数据魔方，开启数据开放平台的序幕。**薛奎**，一直在阿里巴巴大数据默默耕耘、潜行7年，孔明灯项目负责人。**梁楷**，以及潜心打造阿里巴巴客户服务旗舰CRM产品的总负责人。**温菲**，阿里用研第一人。

“快乐工作，认真生活”一直是阿里的人的信条。团队氛围非常好，各种活动从来没间断过，同学们乐在其中。

周一射鸡湿分享会，周二程序猿分享会，周三产品经理分享会，周四数据工程师分享会。每天进步一点点，百花齐放、百鸟争鸣。同时团队成员也是常在各种业界分享会上有精彩的话题。

岗位说明

研发工程师

产品研发的主要力量，负责阿里巴巴集团客户服务相关的产品研发，深入发掘和分析业务需求，实现系统代码、不断进行系统优化。站在用户角度思考问题，通过技术优化不断提升产品体验和研发效率，给产品注入创新的火花和活力。

前端工程师

一流的产品体验是服务客服、提升满意之本。前端工程师是兼顾艺术和技术的程序猿，是产品体验的技术实现者，是与用户体验最紧密的工程师。需要负责前端框架的选型、设计与实现，各业务模块的前端代码实现，平台易用性与用户体验的持续改进，Web前沿技术的研究、调研和应用。

算法工程师

阿里巴巴对海量数据的处理，需要涉及包括信息检索、自然语言处理、机器学习、数据挖掘、分布式计算等一系列的专业领域人才。在这里，你将与这些领域内的顶尖工程师们一起，用领域内前沿的技术：分析每天海量的查询和浏览记录，挖掘用户的兴趣和意图，为他们提供最满意的服务体验；挖掘每天海量的全网数据，推动改进系统的规则与流程；对全站的客户进行建模，分析影响客户行为的关键因素，规划、设计和实现新的围绕客户为中心的解决方案。

产品经理

这里有丰富的数据支持，强大的模型基础，忠实的粉丝级用户，所有资源只为与您产品共建。在这，您有机会参与探索数据产品变革服务，产品服务变革电商行业的机会。来这，需要你了解公司战略、发掘和分析用户需求、规划产品路线、把握用户体验、协调项目实施，控制好节奏实现产品目标和价值。此外，如果您认同客户第一，如果您有一个服务他人的热心，更欢迎您入伙。

机会转瞬即逝，精彩非你莫属！