【投融资产品分析速递】17互助——一方有难，除了获得资金支持，竟然还提供这个？

本期Lighthouse互联网实验室向大家分享的投融资产品是“17互助”——17互助是一个互联网互助保障平台。希望能为互联网er和创新创业者提供一定的参考和帮助。欢迎转发，转载请注明出处。

简介：

17互助，一家互助保障平台。平台聚集相似风险的人群形成社群，会员各自预交非常低的入会费，成员之间互相分摊风险、互帮互助。

目前存在的问题：

1.中国存在许多群体买不起高额的健康保险，他们一旦发生重大疾病，需要高额的医疗费用的时候，社保的费用难以提供足够的支持。

2.目前的互助平台例如抗癌公社、水滴互助、e互助等也都在发展之中，这类互助平台普遍存在的发展问题有：1）用户使用频次较低，粘性较差；2）用户大多为互联网群体，线下用户对平台信任度较低，推广成本大。

产品概述：

1.资金支持：用户需缴纳9元预缴费用，援助别人时，每次不超过3元；需要援助时，最高可获得100万援助保障金。

2.健康管理：除了资金支持，还引入主动干预的健康管理。平台引入”分答“式的权威医生健康问答，并与医院、专家合作，为会员提供医院专家号，提高了用户的粘性。

3.困难求助：如果用户还未加入互助计划发生了意外事故，可发起求助申请。例如众筹治病费用，帮忙寻子等。

4.成立社群：平台的社群分为2种，一种是平台针对每个互助计划设立相应的交流群；另一类社群是志愿者团队，志愿者可根据兴趣选择宣讲、线下活动、组织、求证等20多个任务项。

商业模式：

1.平台和用户：平台的服务紧紧围绕“互助”的主题进行开发。未来更多专注于为用户提供健康保障服务，通过同质群体内“集合采购”的优势，提供远程医疗，或者线下服务，来为用户的健康提供相对的保障。

2.平台和健康服务提供者：平台为医生、医院、医疗机构建设自己的品牌，同时合作机构也会给予会员用户折扣产品。

创新点：

1.低成本、高回报的互助模式本身能够聚集较大的用户流量，但很多互助平台并没有对这些流量进行恰当的运营。17互助的创新点在于将汇聚的流量通过多种“互助”场景（计划互助、众筹互助、健康问答、专家预约号）分发出去，更具平台思维。

2.平台在前期并不急于扩大用户群体，而是通过社群运营的方式提高用户信任度、忠诚度，有利于获取较高质量的用户数据；并充分利用聚集的社群（互助社群，志愿者社群等）介入平台的运营，更具社群思维。

3.平台围绕互助计划，在一开始就相应推出众筹求助、健康问答等服务。如果你还不是该平台的会员，遇到困难可以发起求助；如果你加入了互助计划，但未发生事故，可以提前进行专家问答进行预防；如果发生了事故，便可获得平台资金支持以及专家预约号。平台的产品设计围绕着客户生命周期，从而提高了产品的生命力。不妨可以进一步思考一下，这种自带流量的、低频的产品是否可以围绕用户生命周期进行功能设计，从而实现流量价值的提升。

融资情况：

经纬中国、晨兴资本、阿米巴资本：天使轮-1000万人民币-2016.06

执一资本Yi Capital、经纬中国、晨兴资本：Pre-A轮-3000万人民币-2016.06