新媒体矩阵需要掌控话语权

目前在中国有超过6亿的互联网用户，备案的网站超过320万个，在这些网站平台中，每一个平台吸引人的能力是不一样的；在淘宝、天猫上面，我们会发现很多店铺销售同样的产品、同样的价格，但是他们的销售情况会天差地别；除此之外，在年初最火爆的自媒体运营过程中，因为平台的差异、创办人的差异，其影响力和效果也截然不同。为什么会出现这种不均匀的分布呢？如果从媒体传播的角度去分析的话，其中一个原因就是：话语权。

(1)信息=权利

什么是权力？对于这个概念，如果从政治学来说是人与人之间的社会等级关系，当然在这里没必要过多地去研究政治权力：我们需要了解的就是从社会学和传播学方面的定义：所谓权力，就是在违反你的意志时，依然可以让你服从的一种能力，它是对信息控制的一种能力。如一个人生重病住院，无论这个人多么有权，在医院接受治疗的时候就必须老老实实听医生的话，即便是交付医药费的时候，从来没有讨价还价这一说。

在这种情况下，医生的治疗意见、医药的价格信息就是权力，通过这个案例可以初步总结出创造信息权力有两个最基本方式：第一是对信息本身的“知识控制”，如医生对医学知识的控制、律师对法学知识的控制等；第二是对重要资源“位置信息”的控制，如医生在病人整个治疗过程中就是绝对主导的地位，律师也是这样。

权力的基础是对信息的控制，要想让人们服从，操作的关键点，在于把重要的信息控制起来，谁控制了信息，谁就拥有了权力。在互联网的世界里，所谓草根服从老大，讲的其实并不是权力，而是“信息”，一旦有人掌握了重要的信息，那么他在生存和发展过程中，”权力”就产生了。

(2)媒体传播是一门转移用户注意力的艺术

著名的诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙在对当今经济发展趋势进行预测时指出：“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力。”这种观点被营销界和IT行业的人形象地描述为“注意力经济”，只有大众对某种产品产生注意力，才有可能成为消费者，购买这种产品。无论是商家还是自媒体人，吸引大众注意力成为他们重要的运营因素，也就是说商家和自媒体人之间的竞争，就是视觉上的争夺，所以注意力经济也被称之为“眼球经济”。

所谓注意力，从心理学上看，就是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为或一种信息的持久程度。它有如下几个特点：

①它是不能共享、无法复制的；

②它是有限的、稀缺的；

③它有易从众的特点，受众可以相互交流、相互影响；

④它是可以传递的，名人广告就说明了这一点，受众的注意力可以由自己关注的名人传递到名人所做的广告物——产品。

⑤它生产的经济价值是间接体现的，在注意力转化为经济价值的过程中，媒体是注意力的主要拥有者，所以媒体经济就是以注意力为基础的经济，如今自品牌人自带流量势能，成为目标受众的关注点，所以自品牌人引发的自商业也是以注意力为基础的商业模式。

(3)注意力实质就是领袖营销

在互联网时代，每个企业都要懂得一点，那就是我们正在进入领袖营销时代，每家企业的老总都必须站在前台，成为企业的代言人。

为什么？

互联网的营销是注意力的营销，要想获得更多的注意力，就必须让更多的人喜欢你，就必须让企业实实在在的人站在前台，成为企业的代言人。如阿里巴巴的马云、腾讯的马化腾、京东商城的刘强东、小米的雷军…，几乎每一个成功的企业（尤其是互联网企业）都有一个活生生的企业代言人。

所以互联网时代的营销是人的营销而不是公司的营销，如果你想让人喜欢公司，必须先让人喜欢上你公司的人。从更专业的学术角度来说：在互联网营销时代，大众传播并不是直接“流”向一般受众，而是要经过意见领袖或拟人化这个中间环节，即大众传播通过意见领袖（或拟人化符号）向一般受众传播。

这就意味着，每一家企业都应该做领袖营销，总裁应该互联网化，甚至可以说，一个企业能否在互联网领域获得巨大成功，70%取决于站在企业前面的那个人（主要是企业家本人），企业家们要学会经营自己的微博、微信，用心经营自己的粉丝群，尽最大的可能让自己成为行业的意见领袖。

（文章来源于书籍《超级IP是怎样炼成的》——刘徽） 

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