复盘8个月运营。稳准狠三个标准缺一不可。之二

上一篇文章复盘了过去8个月中，平台对于运营工作的重大影响。稳，是每个平台及项目老大需要极力把控的关键点。

我一直认为，项目老大不能出现方向型大问题。项目执行人员不能出现基础的小问题。两者结合，应该才是创业出手运营团队稳步前进的保证。

这篇文章想复盘一下过去大半年时间里总结的另外一个观察，创业初期项目里的中高层和基层员工。

首先谈中高层。准，是这个层级人需要把控的关键点。

创业初期项目，一般都不会有太多的中高层岗位，往往可能一人掌管某个或者几个关键部门。比如，产品和运营多会由一位VP管理，我也见过视觉总监监管大运营的。这几个人可能没有决定项目生死那么关键，但是至少会影响项目的生长周期。一个半年内就可有不错回报的项目，可能因为用了不合适的市场总而出现拓展缓慢的情况。

所以，一个部门老大的选择，对个人，对项目的成本都很大。

因为互联网的兴起，90后，甚至95后创业者越来越兴盛，这其中包含了很多资本市场的炒作成分。但，英雄出少年，不管在哪个时期都有，所以不必过多激动和感叹。

可是，对于大部分公司而言，中高层的年龄还是比较偏向85年左右，年龄，经验，体力等各个方面，他们还是处于黄金年龄，对项目和资源的把控力会稍好。当然，这也只是一个概率问题，90后也有能力特别突出，或者80后也有平凡之人，在此不做过多解释。

这一年龄段人的特点是，有了将近10年的专业历练，判断和视野更加稳重大气一些。会有一些自成系统的总结和心得，更容易把一盘散棋连成局。这也是初创公司最需要的。

上一家公司曾经招聘到一位采销一体的小盆友，当她了解到公司中的很多核心高管都是90后，不禁有些畏惧。

我并不反对90后当家，但是，如果团队中有至少一位经验老道的成员，会在整体上更稳当一些。

说这么多，其实都在为最后的观点铺垫，中高层的判断一定要准，方向准确，任务分解精准。

初创公司往往只需抓住其中一个优势就好，所以，当这种优势出现或者被捕捉到后，如何快速扩大优势资源，将有效资源进行调配，精准抓到问题命门，准确行动，还是蛮重要的。

最后，关于基础执行人员，狠是一个重要标准。

我最早接触的一个互联网项目，是将第二天影院要上映的影片介绍和排片上传到项目后台，为用户选择影片做参考。最初，在项目开发不成熟阶段，运营人员要在满是代码的后台找到对应的中文内容，然后做对应的修改。这中间稍微改动代码的一个字符甚至标点，都会导致乱码或者页面不显示。

2个运营姑娘，就是在这种情况下，每天晚上9点以后进行内容上传，审核，发布。一旦出现问题，就得连夜查找。能查找出来当然好，如果运气不好，通宵的事情也不是没有发生过。

最后，这种悲惨情况得以解决，还是项目老大坚持可以进行信息自动调取，逼迫技术人员重新编写代码，才把两个姑娘从每晚的9点噩梦中拯救出来。

这种情况在初创公司中最为常见，在运营部门更是屡见不鲜，就是传说中的人肉运营。

当一个或者多个技术实现需求并发，为了节省技术开发成本，往往最终结果是，技术只开发核心需求，其他的就由运营人员人肉解决了。所以，运营人员经常相互抱怨的一个槽点是，几乎总是在带伤运营，破系统，破后台，破网站。

协调这两方面的需求和成本，是运营和产品老大们经常撕逼的关键。所以，很多公司往往把运营和产品由一位VP统管。

结论，公司最大Boss，决策务必要稳。中高层判断务必要准。执行的朋友务必要狠。

浅薄分享。之后会对运营中的各个细节问题进行深度剖析。用文字梳理逻辑。