组织级项目管理成熟度的核心要素(1)

组织级项目管理成熟度涉及组织里的方方面面，提升组织级项目管理成熟度是一个系统过程。

组织级项目管理成熟度的核心要素主要包括项目管理制度、项目管理方法论、项目管理办公室(PMO)、项目控制管理体系、项目经理职业生涯规划、组织级项目管理信息系统(PMIS)、项目管理文化等。

1.项目管理制度

建立和推行组织级项目管理体系，需要明确组织的业务如何通过项目管理方式来实现，如何设计组织结构，如何制定工作流程，如何配备岗位和人员，如何进行绩效考核等一系列问题。

建立和推行组织项目管理体系往往不会一帆风顺，经常会遇到各种各样的阻力：不理解、习惯、偏见、固执、陌生感、恐惧感、排斥新生事物、不适应变革、逆反心理或既得利益受损等。

要克服种种阻力，就需要在组织层面建立清晰的项目管理制度;明确界定组织战略目标与项目管理的关系、组织结构、岗位职责和权利;还需要有明确的机构建立和维护组织级项目管理体系的责任。从组织业务战略到组织级项目组合目标的实现，都离不开组织级项目管理制度的制定。

项目管理制度从组织层面正式表明组织业务战略和组织级项目组合之间的关系，明确项目管理在组织内的使命、重要性和必要性，指明组织推行项目管理的愿景和阶段目标，定义项目管理的组织结构、岗位职责和权利，它是组织推行项目管理非常重要的一个核心要素。

2.项目管理方法论

建立和推行组织级项目管理体系，一个非常重要的出发点是要建立组织的项目管理能力，通过提升组织的项目管理能力造就组织的相对竞争优势。组织内是否采用了统一的项目管理方法论，项目管理方法论是否周全和完整，直接体现了组织的项目管理成熟度。

在项目管理成熟度较低的组织里，组织内没有统一的项目管理方法，各个项目之间没有共同语言。项目管理因项目经理的能力和水平不同而呈现出非常大的差异，有的项目做得非常成功，有的项目做得一般，有的项目做得很不成功。组织没有统一的项目管理阶段和过程定义，项目的成败主要取决于项目经理的综合能力的高低和团队经验的多少。

在项目管理成熟度较高的组织里，项目管理不会因项目经理不同而有很大的差异，而是有比较一致的项目管理方法和流程。项目管理成熟度较高的组织一般都形成了统一的项目管理方法，严格定义了项目的阶段划分、各阶段项目流程、各阶段主要工作内容与项目交付物，各个项目之间有很多共同语言、公用的工具和模板。项目的成功主要是项目经理和组织共同努力达成的。

项目管理方法论的建立，是判断组织项目管理成熟与否的一个非常重要的指标。项目管理方法论里最根本的就是对生命周期的定义和对项目阶段的划分，定义项目管理流程与规范、项目里程碑，明确项目涉及的部门及各自职责，明确各阶段应完成的主要工作及参考标准。结合组织内部的机构设置与职责分工，将项目管理工作落实到具体岗位和人员上。项目管理方法论还可以确定项目细分工作应完成的具体内容以及应达到的标准，它是组织内部项目管理知识与经验积累的表现，也是组织级项目管理成熟度的一个重要指标。