自如惊现甲醛超标，品质租房只是空谈？

今年的冬季，对北漂的诸多工薪阶层来说，意外的寒冷。对大量高危、不规范住房的整顿，也使得这部分人群不得不另寻他地，王女士便是其中的一员。本以为选择了价位较高的自如“白领公寓”，可以提高生活质量，却没想到又把自己陷入困境。

11月16日正式入住现在的自如小窝，但是刚住进来的前两天就一直感到头疼。在察觉到空气质量或许有问题后，王女士和她的室友都买了相关的仪器对房间内的空气进行测试，数据显示，在这几个房间中，测得的甲醛指数最低的0.09mg\m3，最高的在0.35mg\m3左右，远超过国家0.08mg\m3的标准规定。

根据屋内张贴的提示来看，10月29日房屋还没有装修好，正在进行闭水试验，而王女士是在11月16日搬进去的，前后相差还不到20天。据媒体报，王女士和其室友对目前的房屋的甲醛进行除醛处理的需求被驳回了，之后的协商赔偿还在进行中。难道一直主打品质租房的自如，也在品质上出了问题？

品质租房的哀鸣：房源紧张，保收难行

链家旗下的自如品牌已经管理价值3000亿的房屋资产，拥有自如房屋40万间，8栋自如寓，服务着北京、上海、深圳、杭州、南京超过100万自如客，员工规模近5000人。值得肯定的是，自如的服务和房源质量要高于行业平均水平，但即使是如此规模的自如，仍然无法保证每一套房屋都始终100%环保达标。

自如作为我国相对较高水准的租房企业尚且如此，其余租房企业更是问题不断。我国租房界存在诸多痛点，住房品质低下、维权难、黑中介横行、信息不对称等等，而造成这种情况的原因归根结底还是房源与营收的问题。

我国一二线城市人口众多，而房源却增长缓慢。为了服务更多的人群，获得更多的利润，很多租房企业或中介、二房东等，不重视租房品质，只追求数量，也就形成了我们常见的拼租房、隔断房等等。再加上这些黑中介没有统一规范的组织培训，往往贪图小利，苛刻用户押金等，更拉低了租房的品质。

而很多高端房屋由于与房东的签约成本以及装修设计成本较高，因此尽量不让房屋闲置才能实现利益最大化，也就容易形成甲醛超标，威胁用户安全的问题。再加上成本过高，不能针对不同大众，因此品质租房一直被忽视，无法成为主流。

但品质租房，真的就一直消沉没有市场？

宏观调控的“风樯阵马”：品质租房的“龙跃云津”

消费升级大趋势下，人们对消费品的品质需求越来越高，租房同样也属于有关衣食住行的消费品，自然也会受消费升级的冲击。消费升级的前提是用户的购买力的提高，升级的是用户的购买意识，趋势是越来越注重品质、服务和体验。在此基础下，对品质租房的关注度就越高。同时国家也开始重视一二线城市的租房市场，不断出台相关条例进行宏观调控。

7月4日晚，上海市规划和国土资源局挂出位于浦东新区和嘉定区的两宗地块，用途均为租赁住房，仅用于出租，不得出售。7月11日，北京市住建委发布的《北京市住房和城乡建设发展白皮书（2017）》强调，北京市2017年以建立购租并举的住房制度为主要方向，继续坚定不移加强和完善房地产市场调控。7月17日，广州政府又发布《广州市加快发展住房租赁市场工作方案》，方案中赋予符合条件的承租人子女享有就近入学等公共服务权益，保障租购同权。

国家在租房重视程度上加重，侧面上提高了用户对租房的需求，同时根据目前的调查显示，越来越多的一线城市居民首次购房时间不断推迟。

根据央视《中国经济生活大调查(2016-2017)》显示，一线城市受访者中首次购房年龄不断推迟，从2013年的30岁，到2016年的34岁，每年推迟一岁，越来越多的人会停留在租房市场。这意味着越来越多的一线城市年轻人将很长一段时间都处在租房阶段，租房市场需求增多。

而且最近的北京住房整改事件，一方面增加了租房需求，另一方面也使品质租房成为风口。通过这次事件，越来越多的人开始关注租房的品质与安全保障，这些政府宏观调控与用户消费意识提升的双管齐下，品质租房开始广受欢迎。

深耕品质租房：打造租房界的“无印良品”

在品质租房开始受到各方关注的情况下，能否率先把握机遇，打造行业口碑，就成了自如等租房品牌的机遇与挑战。高端的品牌形象与口碑对一个企业的帮助是巨大的，如LV，玛莎拉蒂等，你看到这个品牌就能联想到高端的品质与服务体验。这种已经形成行业标志的品牌，影响力与收益也是不容小觑的。

当然打造这种品牌的难度也是极高，不但需要大量的资源、精力的倾注，还需要一定的契机和市场需求以及同行业之间的竞争。而对于当下的品质租房市场，消费升级以及市场调控，契机有了；大量对品质租房需求的用户，需求有了；有多年成功经验与不俗规模的链家等租房品牌，背书与资金方面也有一定的基础；而且最关键的是品质租房市场并没有形成巨头，也没有形成垄断，还是一种多方竞争的局面，这个时候选择加强对品质租房的投入，是最佳时机。

而选择深耕品质租房，还需要重点解决三个痛点。

一是房源。想要占领品质租房的行业，不可能一蹴而就，品质伴随着的资源需求不是短时间可以形成规模的，而这时需要的是打造明星项目。这时需要的房源要求就必须提高，贵精不贵多，房子本身的品质是基础。

二是服务。当下租房行业的黑报道离不开售后、服务上的缺失。如何完善各方面的租房服务，是落实品质租房的关键，品质租房不单单要做到房源要好，内部的各方面服务也是用户体验的重要部分。

三是公共活动空间。相信很多租房用户都有一种体验，租房永远是用来睡觉的，并不能称之为家。即使是与同租的室友，也多半没什么交流。这大多都是源于公共活动空间的缺失，很多租房都在原有基础上改掉客厅等一些公共活动空间，做隔断等。而充足的公共活动空间，能促进房客之间的交流，真正让租房有温度，让用户有家的感觉。

我想当下很多“城市漂”的年轻人，当初上学时都很喜欢《爱情公寓》、《老友记》这些作品，也都幻想过自己日后工作租房时，能有这么一批室友，在一起聊天娱乐，获得一份真挚的友谊，邂逅一场美好的爱情，这即是我们的向往，也是一部分用户真正的需求。在如今的社会中，打造一个现实的“爱情公寓”，不正是品质租房最好的品牌形象吗？

范儿哥，TMT行业观察者，知名IT评论员。未经授权不得转载，转载授权请联系微信：guochang1006