自2005年以来，远程工作一直在增长，并且在过去12年中增长了159％以上。而现在，随着COVID-19肆虐全球，越来越多的公司采取居家远程办公的方法降低人与人接触的几率，从而减少被传染概率。

“无论准备好与否，许多冠状病毒应急计划都需要远程工作，” Gartner说 。

长期以来，企业一直认为无可挑剔的远程工作经验是其应急计划的关键要素。现在，COVID-19的连锁反应使远程工作成为所有行业的必需品。在IT部门中，这意味着管理员需要提供远程的支持和故障排除等。ManageEngine Remote Access Plus可以帮助您为员工提供完美的远程支持方式。

Remote Access Plus：远程办公必备工具

公司在远程工作的过程中会使用多种工具来解决通信、协作和故障排除等问题。Remote Access Plus采用多合一的远程支持方法，为您的员工提供完美的远程工作体验。

  1. 随时随地轻松解决问题

必须暂停远程会话以将必要的文件传输到目标计算机上的日子已经过去了。使用我们的集成文件共享工具，您可以利用双向文件共享功能在实时会话中共享文件。我们先进的远程屏幕共享软件可帮助您识别并且同时连接到计算机的多台显示器并进行故障排除 。即使重新启动系统后，您也可以在离开会话的位置继续进行远程会话。

  1. 与多种通讯方式无缝协作

借助内置的沟通方式打破沟通障碍。通过文本聊天的方式，从最终用户那里获得问题的完整详细信息。如果需要，可以发起语音/视频通话。
这些方式可用于与技术人员和同事进行交流。邀请有经验的技术人员在故障排除时进行指导，并记录远程会话以便用于培训和审计。此外，您还可以自由跟随其他技术人员，并在需要时进行干预。

  1. 时刻确保安全性和用户隐私

无论公司是否在远程工作，确保您的连接安全和尊重用户隐私都很重要。您可以在开始任何一个远程会话之前请求 最终用户的批准。您还可以在远程会话期间根据需要使最终用户的显示器黑屏并禁用它们的输入。Remote Access Plus遵循256位高级加密标准（AES）协议。

  1. 轻松管理远程终端

全面了解网络中的硬件和软件资源清单。为打印机、共享、用户和组提供标签。此外，您可以在进行故障排除时动态管理Windows进程、服务和启动程序。完整的注册表可以远程控制，您可以远程执行命令。通过实施可远程关闭、唤醒、重启、锁定和休眠终端的方案来提高网络的电源效率。

  1. 获取直观的见解和报表

Remote Access Plus的Windows事件查看器密切监视系统上的所有事件并记录它们。只需看一下日志，就可以检测和分析异常。单击一个按钮，您将能够导出远程会话历史记录和聊天脚本。

有了Remote Access Plus，您就可以轻松应对远程工作难题！

毫无疑问，COVID-19导致了大量的远程工作。使用ManageEngine Remote Access Plus，您可以重新定义远程工作规则。立即试用免费版的Remote Access Plus以支持您的远程工作吧！