联接天下，贯通人生——《关键对话》［美］科里·帕特森等

文/卜猫

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大文豪列夫托尔斯泰曾经承认，与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。

思想必定是在人与人的交流中产生的，而在孤独中加工和表达。

与人沟通这件事或许远比想象中重要，至于怎么做，来

001 阅人如阅书

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以前在学校做辩论的时候，遇到过经济系的神人小诶，她不怎么爱看书，可是一旦看起书来总能获得与众不同的深刻感受。

她的性格特别好，好到基本上和所有人都能深谈，就连性格稍显奇葩的人对她也不是什么问题。

后来我才恍然大悟，小诶不是不喜欢看书，只是她喜欢看的书种类比较特别——行走的书，没错就是人。

而且人还是一种迷惑性很大，不一定会“配合”你的书，因为人是有情绪状态的，还会对面前的人有个人好恶——喜欢你，就愿意多说两句，不喜欢你，那就尽早打发。

从别人那里听到的经验却又比书里来的可贵，因为一本书不管有多新，和新鲜的人类经验相比，都不够鲜活，更不用提一个大活人站在面前，其实从人的神态、能量场里，可以获取更多的一手内容和感触。

有什么疑问还可以当场提出，又能得到即时回复，比秒回的微信还要爽快，关键就看你会不会聊天。

聊开心了，“活书”还愿意和小诶建立联系，拿出自己的资源和小诶交换互利，怪不得小诶的触角越伸越长，虽然她每天似乎没有那么用功，但却接收到了不亚于学霸的知识，外加人际资源，这就是沟通的神效。

002 无所不在的沟通

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沟通在没有开始之前，其实就已经开始了。

沟通的内容有可能通过各种非正式渠道开始传播，例如我们平时听到的“小道消息”，虽然或许效力上不比正式沟通内容来的权威，但总是能给人很多的启发，至少是心里安慰和安全感。

甚至有的时候人还没有开口说些什么，对方的出现就已经是一个很大的讯息，比如政治新闻里的某两国领导会晤，其实或许他们谈了什么具体内容都不是太重要，只要他们见面，对政治敏感的人就能很快嗅出这个信息当中的含义——两国之间的密切交流，有可能是为了显示结盟力量来威慑第三方敌对势力，也有可能是在破除两国不合的摩擦传言，传达和平信息。

003 沟通的方向

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沟通不仅存在于个体之间，也存在于个体之中，比如自我沟通，也是沟通的一种，而且意义非比寻常。

在自我沟通中，信息的接受和发送都是一个人自己完成的，更多地是心理上的需要。

如果拒绝和自己沟通，不注重自己内心的真实感受，时间久了就容易出现一些严重的情况，例如抑郁症和情绪障碍。

要做好自我沟通，就要做好自我的反省、情绪管理和压力沟通的工作。

虽然从人际沟通中，我们可以收获没有听说过的资讯，从他人的反馈中知道自己擅长什么，但是自我沟通才是人际沟通的基石，因为只有先把自己的需求和想法细节解决圆满，才能给别人一个最好的自己。