How Amazon and Bezos Kindle me.

How Amazon and Bezos Kindle me._第1张图片
Bezos和Amazon

Amazon是我最早知晓的一批互联网公司之一,但是以前对于他的认知仅仅是:一家来自美国的电商公司,在中国的业务做得没国外好。

但是,从去年2017年暑假开始,关注到的Amazon的消息不断增多:

在代表未来的云服务刚刚成为风口,受到热捧时,Amazon云服务AWS(Amzon Web Service)已经筹备多年,技术成熟,一跃成为云服务世界第一,

Prime会员体系带来了的“飞轮效应”让它在传统电商业务持续发展,所向披靡,并且成功复制到了美国之外的很多国家

几乎是改变人们阅读方式和图书出版行业的kindle越来越被人接受,爱不释手

科技创新爆发:首次Prime Air无人机投递包裹;推出的Echo智能音箱占领了欧美家庭,这可能是人工智能语音交互大众消费级最好的载体;颠覆了传统便利店、超市的运营模式的Amazon Go无人便利店

再者,重新发现线下零售业务,也就是马云最近常说的“新零售”  ,亚马逊在西雅图开设了全开放线实体书店,无人便利店Amazon Go,以及6月以137亿美元现金收购高端百货商Whole Foods Market

2017年获得奥斯卡最佳男主角奖的影片《海边的曼切斯特》是亚马逊进入内容生产领域的作品

……

Amazon已经变得不好界定,它不仅仅是一家电商,一家科技公司,一家互联网企业,他在不断地延展,不断的突破边界,不断得探索甚至是人类未知得领域。

它的边界在哪?这是一种怎样的商业模式?或者说新的商业哲学?

带着这样的问题,我去找Amazon相关的书籍,但是很遗憾的是,仅仅找到两本2013年出版的书籍——《一网打尽:The Everything Store》、《一键下单:亚马逊的崛起》,但是到了现在,Amazon已经不仅是13年那个The everything store了,就看2012年才成立的字节跳动,短短6年间,它所推出的今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频已经席卷全国,改变人们的阅读习惯,同样,Amazon就和近5年互联网一样,发生了巨大的变化,快到传统的图书出版速度已经赶不上它变化的速度了。

所以本文基于以上两本书的阅读以及近期资料的收集。

首先,为了理清Amazon发展的脉络,我有图将其展示出来:

How Amazon and Bezos Kindle me._第2张图片
图示Amazon

这样的发展模式,发展轨迹是前所未有的,甚至连类似的又找不到,Amazon进入到一个又一个毫无关联的领域,却每多涉及一个领域,都让Amazon生态多了一个成员,更加能够正向循环,正如他们说贝佐斯和他的亚马逊:

He’s invented a new philosophy for running a business.

读Jeff Bezos和Amazon,kindle me,让我振聋发聩,醍醐灌顶,激动不已,不能平静:

1、品牌

Amazon在品牌管理和传播上及其出色,从它的三个主要品牌说:Amazon、Kindle、Prime.

Amazon是公司的名字,同时也和世界上最大的河流亚马逊河和世界上物种数目最多的亚马逊热带雨林发音相同,世界上最大的生态系统,这就和Bezos的梦想和Amazon的目标不谋而合——Everything,强大的经济生态。

Kindle是Amazon推出的电子阅读器,因其便利性,改变了人们的阅读方式和图书出版行业,同时,Kindle意为点燃、激起、照亮,寓意好,容易记住。

Prime会员是Amazon的会员制度,299美元年费却给消费者提供远超过299美元的服务,但是同时消费者因此被卷入了Amazon的生态里。同时,Prime意为最好的、极好的、精华,同样寓意好,易记。

同时,这三个名字有很好的延展性,因此Amazon Go、Amazon Fresh、ASW、Kindle Fire、Prime Air、Prime music……这一切延展变得让人惊喜。

2、勇气、梦想和热情

每一个伟大的选择都是遵循心中的热情,1994年,26岁的Bezos已经是一家华尔街公司的副总,当他看到互联网在以每年2300%的速度增长时,他决心投身于此,在纽约中央花园,他的老板给他48小时考虑,为了梦想,他勇敢得辞职,从东海岸的纽约来到西海岸的西雅图,跨越整个美国,开启Amazon。这也让我想起来,星巴克的Schurz,多么相似,同样在纽约年轻有为,因为在西雅图喝到了星巴克咖啡豆磨制的咖啡(当时星巴克主要销售咖啡豆),结合自己在意大利看到的大街小巷的咖啡吧文化,毅然辞职去西雅图,加入当时还非常小的咖啡豆零售商——星巴克,想要把“星巴克+意式咖啡吧”结合起来,让全美国人都喝上好咖啡,事实证明他做到了,不仅如此,现在全世界人都能喝上好咖啡。

他们都是勇气、梦想和热情的结合体,或许这就是Kindle Fire.

3、终端

Amazon相信终端的力量,即直接面对消费者,和消费者打交道:

(1)、Amazon购物越过了重重中间商,直接让商品面对消费者,Kindle阅读器、Fire TV越过出版商、书店,直接让内容面对消费者。

将减少中间商节约下来的费用降低商品价格,创造更好的内容和服务。从宏观来看,极大地提高了效率,促进社会的发展。

(2)、终端即流量入口。只有直接面对消费者的才是消费者的入口,掌握入口才拥有主动权不会受制于人,而让人受制于我,在中国,可以参考腾讯的qq微信两大入口,有了入口和流量,才是一切品牌延伸和跨界的基础。

同时与直接与消费者打交道也是最难的事情,需要由衷得尊重消费者和站在消费者的立场上思考,有趣的是,从Amazon成立开始,每次开会,都会留一个空位置,为了让大家记住“客户至上”,管中窥豹,可见一斑。

4、以创造长远价值为核心

Bezos在1997年Amazon成立三周年给股东的一封信就提到:

创造长远价值为核心

毫无保留的专注于客户至上的理念

在最优化GAAP报表和最大化未来现金流二者之间,我们会毫不犹豫的选择后者。

所以Amazon在下的是一部大棋,作为一家上市公司,Bezos从来不顾股东的盈利压力,到2010年,连续13年亏损,但这并不代表公司存在问题,而是Bezos放弃了短期利益,以创造长期价值为核心,深知强大的市场领导地位将带来更高的收入,更多的利润,更快的资金周转速度,以及更高的资本回报率,配合快速增长的流量、销售、以及服务水平,而将利润都投入扩大了公司基础设施。

这才是源见,胸怀和格局吧。

学习。

共勉。

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