今天要分享的这个结构是:结论——理由——结论。其实咋一看,是不是很眼熟,就是我们小学经常学到的总分总结构。我们再从一个案例来感受这个表达结构的魔力。
上司把苏小弟请到办公室,然后问道:最近项目进展如何呢?跟我说说看你的想法。
苏小弟心里略激动,开始说起来了:首先我这前天拜访甲,虽然已经两个多月没见到了,但他们还是很热情呀,然后顺便到乙看了下,他们对我们的产品还是挺满意的,可惜的是他们的领导不在,要不然我还想多多沟通下,争取更多的订单;今天我和丙约了下时间,准备在明后天找个时间去拜访一下他们的老板……
苏小弟,说完后,心里有点小自信,自己在老板面前的表达越来越溜了。没想到,老板问了句:所以,你要表达的是?
苏小弟有些有点语无伦次了,他突然意识到自己刚刚的表达让老板有些焦躁。。
如果采用结论-理由-结论的方式呢?
结论:我们进行的项目,我相信下个月我们会接到一定数量的新订单。
理由:我之所以这么说是因为,甲对我们的业务很感兴趣,乙对我们的产品非常满意,可能增加订购;丙在积极地协商沟通当中……
结论:因此我相信,我们下个月的新客户订单会增加。
这样的表达是不是相对有说服力呢?完整的结构是:“是……(结论),之所以这么说是因为……(理由),因此……(结论),如果能够将此模型当成习惯,相信你的沟通,特别是商务沟通,说服力会有所增加的。
1.关于结论,可以参考前面分享的《你丫的,先说结果会SHI呀》和《如何有个好的结论作为开始》
2.关于理由,我们墙裂建议三个理由最为合适。在这里重点和大家分享如何用三个理由让你的表达更加清晰呢?
这时候你可以采用分类的方式,在这里我们介绍三种常见的分类顺序:
A.时间:过去,现在,将来;短期计划,中期计划,长期计划;阶段一,阶段二,阶段三;活动前,婚礼中,婚礼后……
B.按结构顺序:经营者-管理者-员工;上-中-下;北部-中部-南部……
C.按重要性:有时候我们要表达和阐述的理由有几个点,但是这几个点肯定存在重要性的区别,而因为首因效应,可以让听者更快地接受你的观点。
3.如何让自己的理由更具有说服力呢?只要你能回答三个问题,你的理由就可以很有说服力了。
A.为什么?(因果关系)比如你要表达对一个女孩对喜欢之情,你一开口就说:我好喜欢你的性格。这时候女孩可能就会有些疑惑,你这是不是在阿谀奉承。这时候你继续说,因为每次跟你聊天的时候你总能耐心地……这时候女孩在可能有点将信将疑了。
B.举个栗子,也就是举例论证。“记得上次,我被老板骂的时候,当时心里很烦躁,你虽然很忙但是还是很耐心地开导我,而且听着你的声音让我感受到了你的笑容,你的……”这时候女孩子脑袋里回忆起当时的一个个画面,突然觉得自己还是很有价值的嘛,没想到自己还有那么多的有点。
其实这部分就是讲故事,我们似乎都比较会讲理论,很能抽象概括,有时还不如用一个故事,一个栗子来打动对方。比如拍领导MP,你开口就说,领导你太有才了,我学习的榜样。领导笑着说,嗯。(没感觉)如果这时候你讲个故事,即使你不用说领导有多牛,领导都能感受自己被认可了。
C找个基准,也就是我们以前所学的对比论证。比如你要证明对方多么有耐心,你可以黑一下自己的耐心相比甚远(这种自黑的方式还是慎用)。比如你要说明这个月公司的销售提升,可以将其和上个月相比,和同行业相比,和去年的同时间相比,从而可以让你的表达更具有说服力。
有时候你会发现与其将同样的内容重复100次,都不如你用对比的方式让对方理解你的意思。
比如妈妈小时候为了教育我们好好读书说:你如果不好好读书(展示对立),长大……,你看你舅妈的两个孩子从小好好读书,都考上了大学,找到好好工作,再看看村里那个捡破烂的……
短短的几句话用了大量的对比,让小孩子吓得赶紧读书去,只是……
最后再来总结下:
1.分享了结论-理由-结论的结构(总分总):是……(结论),之所以这么说是因为……(理由),因此……(结论)
2.利用结构顺序,时间顺序,重要性的顺序,让你的3个理由分类更清晰有力。
3.通过问为什么,举例子讲故事以及找标准进行对比,让你的理由更具说服力。