软件案例分析

软件案例分析

前言

项目	内容
这个作业属于哪个课程	北航2020春软工
这个作业的要求在哪里	个人博客作业
我在这个课程的目标是	学习并实践软件开发，提高团队合作的能力
这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标	调研分析评测其他软件，间接学习经验
我的教学班级	005
评测的软件	CSDN APP

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调研与评测

• 我的实际体验

  我在自己的安卓手机上进行了CSDN APP的下载、安装、体验，体验时间大概在半小时。下面给出使用软件的照片：
  

  • 体验的功能&这些功能能否解决用户问题

    首先，查看底部导航栏可以明确其实现的基本功能大概有：博客检索；在线课程学习；Blink圈；消息与通知；个人中心。由于我刚下载CSDN，之前也基本没有使用账号登录CSDN，所以没有体验消息与通知这一功能，此外的其他基本功能均有所覆盖。下面逐一列出。

    • 检索浏览博客。对于大多数人来说，使用CSDN多数情况下是在查找相关计算机知识与技术的博客。所以我使用一些关键词进行了检索。我认为检索效果可以满足基本需求，顶部的一些回答质量较好。但是手机屏幕是在太小，看博客并不是很方便，尤其是在博客中有代码块时，需要来回左右滑动页面，所以使用体验不好。

    • 使用“学习”模块，观看在线课程。“学习”这一分区提供了免费/付费课程，解决了部分用户希望在移动端观看在线课程的需求。我尝试了其中的一门免费直播课的回看，视频观看体验较好。

    • Blink模块。这个模块是移动端独有的。该功能给人的感觉是为程序员提供日常的社交、娱乐平台。个人认为该功能冗余，博客评论区和论坛应该足以满足用户的交流需要。

    • 个人中心。使用体验：平平无奇，能满足需要，不过有些小bug。

    • 此外，我还尝试了使用这个APP来写博客。手机端博客的书写默认markdown模式，博客的书写（纯文本）体验较好，美中不足的是UI中同样有些小bug

  • 软件优缺点

    • 优点：一定程度上解决了用户在移动端浏览博客、观看CSDN在线课程的需要，功能也齐全。
    • 缺点：主要功能不突出，界面不简洁。作为用户，我希望它作好博客检索的浏览器就好，但在软件中，我看到的更多的是其他内容，界面设计也让人感觉不够清爽。

  • 找出的bug。

  • “写博客”的UI界面存在的bug

    • 在该界面的上半部分标题栏存在两个返回<按钮，其中一个点击可正常返回，另一个没有任何作用。
    • 点击“插入”按钮，其下级菜单中的LaTeX被误写成LtaTex
    • 点击帮助后向上滑动屏幕，本应冻结的“帮助文档”一栏可以被滑动隐藏，造成读者的不便
      
      

• 使用结论（对软件的评价）

  • 定性评价

    在体验过软件的功能后，我个人给出的评价是“一般”。在用户需求的覆盖上，我认为软件实现的比较完整，比如检索博客、写博客、学习在线课程等。这些功能使得我有动力去使用这个软件。但是软件的UI给人的体验不佳，同时存在着逻辑bug，核心功能分布散乱的问题。

  • 定量的测评

    类别	描述	评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
    核心功能	1.检索功能：功能完整，检索结果基本可以满足需要。 2.观看在线课程：视频播放流畅，可以满足用户需要。但大部分用户可能并没有此需求。3.Blink功能：一个创新，提供社交功能（用户通过发布类似微博动态的blink进行日常化、娱乐化的交流）。同样大部分用户可能没有此需求。	8
    细节	支持第三方软件登录。APP和web端的账号绑定。一些界面设计有待打磨。	4
    用户体验	虽然与web端相比广告较少，但是还是会时不时弹出一些广告。此外一些页面的UI设计不佳，让人摸不着头脑。	1
    辅助功能	支持深色模式。可以进行签到抽奖。	6
    差异化功能	1. 付费/免费的CSDN在线课程观看。2.blink实现社交功能。我不是一个付费玩家，同时无此类社交娱乐需要，所以这些功能显得比较冗余。	1
    软件的效能	体验流畅，启动速度较快	8
    软件的适应性	仅在两台安卓机测试，软件均能正常工作。	6
    成长性	能够记住用户的登录状态。推荐会根据用户的浏览情况而变化	6
    用户有控制权	整体表现较好，大部分情况下能够给出合理反馈，但是有一些小的功能的反馈做的不好。	6

分析

• 使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。（必答）

  我认为大概需要半年到三个季度的时间。

• 分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？（必答）

  CSDN的同类产品大概有博客园、知乎、简书等。其中博客园与CSDN的功能重合度最高，大部分为计算机领域知识，而知乎和简书更加通用。下面就CSDN与博客园对比。

  结合日常使用体验，我觉得CSDN的优势在于：博客数量多，用户群体大，（也更可能有更多广告营收？）。劣势在于：界面不够简洁清爽，广告多，内容质量良莠不齐且存在较多无营养博客，就博客质量来看个人感觉不及博客园。同时，我下载了博客园的APP，对比之后发现，CSDN的APP比博客园功能齐全，bug少，比较稳定、使用体验较好。所以我觉得单就移动端看，CSDN的APP应该是同类产品的第一名。

• 从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。

  我认为团队应该明确软件的核心功能，并且把主要精力放在优化核心功能上。使用完这个APP之后，我最大的感觉是功能冗余，重点亮点不突出。比如：

  • 学习功能已在"CSDN学院"上实现，CSDN中是否还有保留的必要？

  • 使用blink社交娱乐功能的人数不多，Blink也比较无营养（比如我昨天发了一个“哈哈哈哈哈哈”的动态，截止到今天获得了3个赞，在Blink周获赞排行榜位于第712名。而排行榜第一名拥有480个赞，这与CSDN巨大的用户群相比极其微小）。这个功能是否需要？

• 你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？

  我认为这些是开发者粗心大意造成的，没在发布前修复可能没有注意到这个bug。

建议与规划

• 目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里?和它直接竞争的产品在那里？

  对于CSDN APP，目前市场上功能重合度最高的产品是博客园的APP，此外还有知乎、简书等。直接竞品是博客园APP。博客园APP界面简洁清爽，但是一些功能（关注、消息与通知）未完全实现，CSDN界面有些花哨，软件功能较多，覆盖广，但是给人冗杂的感觉。

  对于CSDN学院 APP来讲，

• 作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人，典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

  核心用户群是计算机相关专业的学生和计算机领域的从业者。学历大部分为高等院校在校生及毕业生，年龄在16-45岁，计算机相关专业，大多数爱好编程，收入较高，表面需求为查找（检索者）、分享（写博客者）知识与技术（写博客），潜在需求可能是在总结学习中提高自身水平。

• 你要设计什么样的功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？

  应该会保持现有功能不变，重点优化检索功能，并完善其他功能的较大瑕疵。重点做检索的原因是，从目前的看来，CSDN学院 APP已经提供了学习功能，而Blink社交功能表现不佳，提升检索结果的质量更能吸引用户。用户用我的产品应该是因为我能够提供给用户优质的知识内容。