培训就是帮你更好的完成工作

我是刚子（张志刚），专注零担物流19年，坚持写作的第43天，励志打造一位全国零担物流培训讲师。

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今天进行员工培训的第五天，我有句话常说，“教会员工，老板轻松”。你和下属，就像是师傅带徒弟，你比下属有经验，你要去指导他们。总盯着钱的人，通常赚不到钱。

管理者就是通过别人帮你完成任务的。

真正赚到钱的人，通常都会把注意力放到自身能力的提高上。

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我今天就分享一套在工作中很经典的培训员工的方法，把它放到你日常指导下属工作的场景里，这套方法概括起来就是四句“口诀”：

“我说你听”；“你说我听”；

“我做你看”；“你做我看”。

第一个动作，“我说你听”。也就是口头指导。这一步是关键是交代到位，你可以遵循三个步骤来把事情交代清楚：是什么、为什么、怎么做。

“是什么”，是指我接下来要你做的是什么事；

“为什么”，是指这件事对公司或对你个人的意义是什么，重要性有多高；

“怎么做”，是指我建议你怎么做，一二三。

这个过程，可能你听起来觉得简单，但实际工作中，你未必每次都能把每一点交代清楚。

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第二个动作：完成了“我说你听”有时候是不够的，你需要再加上“你说我听”。

让员工理解你让他做事的目的。一方面，很多你认为是常识的经验和技能，对于新人来说，不是马上就能搞清楚；

另一方面，下属如果有不懂的地方，可能害怕你说他笨，不敢主动去问。

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第三个动作：是“我做你看”。 也就是亲身示范，大部分稍微复杂一些的任务，在下属刚接触的时候，你需要给他亲身示范。

老板多示范，员工少犯错。

需要注意的是，亲身示范不等于亲力亲为。 示范的重点是保证下属看得清楚、学得到，所以你应该遵守严格的流程和步骤，让下属学到良好的工作习惯。这一步，追求的是可复制的工作方法，而不是你自己觉得怎么方便就怎么来。

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第四个动作“你做我看”

也就是跟着下属去工作，在他身边进行观察，过后进行反馈。

在这里，我非常欣赏华为老总任正非的观点：先僵化、后优化、再固化。特别是新员工，先不要想如何创新，而是先把流程、操作步骤，老老实实地走一遍。

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总结复盘：你要意识到培训也是你和下属建立心理契约的一个场景。简单说，你要让下属明白：我培养你，你帮我做事，在你帮我把事办好的同时，你自己能力也提升了，受益的一定也包括你自己。