学会这些方法培训机构的日常运营混乱就解决了

让学校各部门的员工各司其职，发挥最大的工作和交流，是培训机构走向常态化发展的重要基础。市场部、教学部、行政部如何履行自己该旅行的工作任务，哪些工作是这一部门应该承担的职责内容，作为校长应当最为清楚。如果一家学校的校长对部门职责仍然模糊不清，则可能使培训机构的日常运营出现混乱。

下面，我就以自己的经验，来谈谈一家培训机构的市场部、教学部和行政部分别应当承担的工作职责。

市场是学校的手和脚，要“走”出去，把学生“接”进来

1、制定每月、每周的市场计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、回访跟踪流程

3、对客户(家长)购买心理和行为的调查

4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

5、对竞争品牌广告策略竞争手段的分析

6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7、制定产品企划策略。

8、制定产品价格。

9、新产品上市规划。

10、制定整体计划及各阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

13、制定及实施学校市场广告推广活动和公关活动

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责组织活动的协调工作。

教师是学校的心脏，好坏都取决于它的跳动

1、教师应接受学校分配的教学任务，完整准确地完成课程的教授备课、准备教案(教案于每月1号检查)。

2、重视教学实效，认真做好学生调查，掌握学生对知识的吸收率和巩固率，收集教学信息和反馈信息。

3、遵守出勤管理制度，按时上、下班。

4、教具、教学设备及其他教辅用品的课前准备或交接、课后整理。

5、组织每期课程的整体学术成果汇报。

6、按时参加教研活动，互相交流学术

7、与学员家长定期沟通(每两周一次)。

8、向上级领导填写学员信息反馈表，反映学生近期学习情况(每两周填写一次)

9、每两周在网上学术平台给学生做出评估报告(形成性格评价、阶段性评价)。

10、下课后整理教室。

11、完成上级领导交代的其他工作任务。

前台是学校的嘴巴，服务与咨询都要靠它谈出来

1、校区环境的日常监督。

2、电话咨询接待、来访接待。

3、校区日常费用的收取。

4、新学员前测的接待及指定。

5、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。

6、信息报表的制作与上报。

7、协助校区主管进行日常的管理工作。

8、日常市场活动的配合及参与。

9、校区信息的整理与管理。

10、协助外教的教学工作及日常生活。

11、配合学校老师完成学校各项工作