21-11练习

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这个片段是拆书家从书中挑选出来的学习内容，跟着我一起来读吧！

考虑这种情况：在一次商业活动中，你被一个人“缠住”了——我们姑且叫她李·安妮——她喋喋不休，根本停不下来。你几番试图脱身，但她似乎不得要领。她也许只是不擅长社交，也许只是因为你的道别之辞过于委婉，对方没有察觉到。现在你看到了另一个人，恰好是你一直想见到的那个尚未见过你的产品的客户。你转向还在说个不停的李·安妮，一边主动与她握手，一边说：“李·安妮！很高兴见到你。我得走了。晚安。”（你的音调在句尾下降，然后你就离开了。）

你是否想知道，这么做是否不太礼貌呢？我要告诉你的是，不，你干脆而又明确。这是一次商业会面，对吗？所以你的任务就是做生意。因为李·安妮完全没有注意到你之前想要离开的意图，简单而又直接的方式是适当的。

I: “彬彬有礼”除了讲究礼貌之外，还有两点需要注意：

  1. 礼貌是建立在正确理解对方的需求和意图之上，不然，这样的礼貌可能会适得其反。文中提及的李·安妮不明白对方想要离开的意图，不停施以“礼貌殷勤的纠缠”，她越有礼貌，别人只会更加烦恼。

    2.正确地对人说“不”并非没有礼貌。不要因为怕失礼而不敢拒绝，像文中李·安妮的这种“纠缠”，就应该说“不”。简单直接表达自己的想法，句尾音调下降，这是很正确的做法。

A1: 有一次，朋友夫妇早上带孩子到家里作客，他的孩子和我们的孩子玩得很开心。吃完中饭，大家都有些困了。朋友说，宝宝他们要不要睡午觉呀？不行我们下次再来玩。我不好意思说“那好吧”，只是硬着头皮说：好不容易来一会，就多玩一会儿嘛。结果他们真的留下来，孩子们睡午觉，几个大人虽然困，也在客厅撑着看电视、聊天。

A2：本月底他们还会到家里来，午饭过后，我就直接说：今天很开心，感谢你们有到家里作客。孩子们都需要睡午觉，我们下次再玩吧。