2018-02-27得到例会笔记

内容总结，2.27是开年后得到的第一次例会，由脱不花、快刀、罗振宇分别分享假期的收获和感受

脱不花篇

（金句）1.对于知识服务产品、教育产品来说，第一年这个产品的销量，这并不太重要，也说明不了什么问题，但是之后的续订率、持续增长就能说明你的产品对服务用户、市场是不是真的有用。对于一个长达12个月服务的年度产品来说，最后两个月并不是要在销售商做什么动作，而是在最后的这段时间，能不能把用户体验提升一个量级，是一个目标。

2.英剧推荐：《摩斯探长》 

书籍推荐：《原则》（强调透明、坦诚。）《如何学习》《超级符号》

由《原则》得到的两个启发：

（1）不合理化坏消息。因为当出现了一些问题，我们会去本能的合理化这些问题信号，这其实是对自己的一种不坦诚，而且这种不坦诚在公司或其他大环境下会扩散，变成了一个团队都可以去合理这件坏的事情。（比如当别人激烈批评我们的时候，我们会认为他嫉妒我或者我得罪过他怎样，是把一个问题合理化，而不是去找批评的原因），所以要改掉合理化坏消息这么一个毛病。

（2）极度的透明与坦诚，就是要给别人即时的反馈。很多时候，我们有了想法或者问题，不认为不是很方便，找个机会再说，这就不够透明，透明的方式就是我发现了问题即时反馈，让你在最短时间内得到我的反馈，通过我的反馈信息，你能够有所收获或者去进行调整。我觉得这是在一个团队中非常重要的。另外，反馈是双面性的，我们既需要别人给我们反馈，又不能过于依赖反馈，这也是一个挑战，战胜对外部反馈的依赖，不要让外部的反馈而干扰自己的状态。

其他的一些感悟：

（3）在表达负面意见是，不带负面情绪，（ps：这让我想起了之前带我的一小哥，即使是出现了不太好的情况，他仍然以平和的语气、合理的方式去说这件事情）而且这一点不仅仅是在工作中会遇到，在生活中也要有这么一个意识，渐渐的把这个培养成一种习惯。

（4）专注力训练。

（5）是给自己定点小目标、定一些要求。

（6）是垂直去分配自己的时间，因为随着年龄增长，我们的社会关系的复杂度提高，社交半径变大，这时候我们就要学会取舍，将自己的社交时间只花在少数深度伙伴的关系上。

（7）当遇到纠结的事情，动用双十原则。先想想这件事十个月之后有没有价值，再想这个事十年之后会变成什么样，通过这两个时间指标，再回顾到你现在的选择。

快刀篇：

关于课程续订问题，会有两种不同的做法，一种是考虑如何让用户续订，一种是思考用户为什么续订，这两种不同的思考方式，成了两种不同的问题。

考虑如何让用户续订，这是一个比较直接的想法，会设定一些优惠、激励措施，比如优惠券，xx课程组合订阅会有优惠这种方式，但不限于这些方式，从课程内容、价格上面去实现这么一个激励机制。而考虑用户为什么续订，是在考虑这个产品给用户带来的实际价值有哪些，有哪些在功能和产品上面可以迭代或者优化的东西，从而提升用户在我们平台的信任感和交付感。

罗振宇篇：

看了华杉老师的一本书，让我非常启发，先问一个问题，做企业的目的是什么？很多人说企业的目的是为股东负责，或者是为社会负责，但是《华与华方法》里提到的是一个令人眼前一亮的结论，他说，企业的目的不是增长，而是永远存在。

事实上，真实世界里面，所有企业的本能逻辑是相反的，是把企业利润最小化。

还有一点，当你把企业利润最大化，实际上是给自己埋下了一个大风险，意味着你给你的同事或者上下游供应商分配的利润是不足的，

第三，如果一个企业最大化，他意味什么？

意味着对未来创新投入是不够的，未来是走不长远的。

那什么叫伟大的企业？是存在几十年、上百年，甚至跨越一个世纪的企业，所以我们要有长远眼光和格局。得到这个产品要是成了，标志是什么？现在我们的通行的办法是看公司的营业额，看估值。但这其实都不重要，这都是结果，得到这家公司如果做成了，就意味着知识服务这个市场上几乎所有的优质资源都不得不和你合作。

那么，怎么让这家公司的能力变得最大？什么样的能力是最大？

这个寒假我有一个更深刻的理解，就是在对的地方永远做一件重复的事情，这就是能力的来源。

举个例子，麦当劳公司大家知道有很多店是自营的，也有一些是加盟的。那么什么地方一定是麦当劳自营？就是那些可能不会重复博弈的地点。比如火车站、飞机场这些地方做生意，它跟顾客不是重复博弈的，因为旅客是流动的，都有败坏的可能，而麦当劳的品牌要跟市场博弈，所以麦当劳要将这些不重复博弈的点，抓到自己手中运营。那什么地方的店是允许加盟商干的呢？社区店。你做的是附近周边居民的生意，跟周围是重复博弈，所以周边居民可以制约你，这样的店放心让你加盟

《华与华方法》还讲到一个道理，就是广告词一旦定下来，能不改千万别改。比如我们常听的，好空调，格力造。这句话我们听了很长时间，越听越有味道，就像洗脑一样，这个企业品牌慢慢的在你心里就有一个积淀。

过年期间，我还干了一个事，就是把和得到业务有雷同的大大小小的app、网站都翻来复去的看。我发现，所有打开这个app让我眼前一亮很是佩服的公司或服务都有这样一个特征，就是在某个地基上建的那个建筑很高，在某个概念当中它提供的服务已经成了一个庞大的这列，并且有了长期的历史积累，这样的公司，让我觉得害怕。

至于说一些特别聪明、有很多的营销点子，我并没有觉得他怎么样，你就卖这一次，没有长远未来，所以，在一个固定地点上做长期建设，动作不变形，按照一个价值方向一直在积累的公司，总是让我觉得值得尊敬。

                                                                                           （个人整理存在一定的删改整合）