亚历山大时那就简单化

当我们工作混乱，造成压力大时，我们有的时候可以通过流程图来简单化我们的工作。

1我有点紧张

记得前一段时间，公司将会员的福利课程分担给我，我也按部就班的梳理了课程安排，邀请老师，请同事做海报，请同事在技术环节给我给到支持。于是在规定的日子我们的会员福利课程上线了。作为一名嘉宾而言我很少关注活动本身背后的付出。但是作为一名活动的策划和组织者我第一次体会到背后的劳动和工作量还是很大的。

我不知道该如何对接老师，不知道如何与老师深入沟通课程内容，我不知道从哪个环节对接技术人员，我不知道如何让团队成员对我的方案进行配合，我不知道我的用户群体是否喜欢我们课程的内容，大家是否愿意关注。我抽出了很多的时间去做事情，生活进入混乱，目标管理出现混乱。多角色的站位让我很不舒服，不知道该如何应对。

第一，同老师的沟通协调

第二，与技术和团队的沟通协调

第三，与目标用户的沟通协调

第四，与自己的时间，工作状态的协调

第五，自己作为策划者，主持人，目标用户的多角色多节奏站位也让自己很不舒服。这些都需要锻炼。

值得注意的是，如果我有一个站位手册或者标准活动流程我们就会舒服的多。

2我们为什么需要标准流程

对于很多新人来说，在初入工作岗位的时候，对公司的一些标准化行为，动作是不清晰的，这会给员工造成很多的紧张感与压迫感。

我们人都喜欢安全的环境和事物，喜欢做自己熟悉的事情。在陌生环境下，做自己不熟悉的事物会产生压力，这个时候标准化流程，员工手册就是我们最大程度不犯错的好工具了。

美国的麦当劳公司，员工入职一定要学习员工手册，开飞机的飞行员也要严格按照操作手册来执行，为什么就不言而喻了。保持安全，保持标准化。

3如何制定标准化流程

第一，作为用户体验一次全流程。

作为一名用户，我体验到的是服务端口的体验。从用户体验流程来梳理可以帮我们确定用户的行为，从而基于用户行为帮助我们从策划者进行反推。

第二，从策划者分解团队行为标准动作

因为用户的每一个动作都需要技术，美工，社群管理，协调者的协作，所以个人将自己的规定动作分解到自己的岗位。

第三，从团队行为分解个人的具体动作

在梳理了团队行为后，我们需要结合每一名员工在各个标准化环节处于何种位置，该如何分解自己的动作，该如何协调与每一个的关系,从而全面促进团队目标的实现。

刚刚一个多小时，和团队成员梳理了第一版本的工作流程图。这样给团队缓解了很多压力。大家各司其职，安排工作节奏，确立目标，帮助我们更好的目标落地。流程图，靠你了。