061:怎样把握请示的分寸?

问:工作中,尤其是外出工作时,如何处理临机处置与向上级请示的关系?


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答:首先要搞清自己工作的职责范围,哪些是权限范围内可以临机处理的,那些是需要请示的。对新任公务员来讲,拿不准的事尽量多请示,不能自以为是。

我刚到宣传部工作时,有一次市里有重大活动,要在报纸上给各市区组一个宣传版面。市区有自然排名,哪个在前哪个在后是固定的,但我当时不知道,觉得环翠区离市区近,就想当然地把环翠区排在第一版。领导审稿时只注意内容,没想到会在顺序上出问题,因这顺序在机关里是常识,一般不会有问题。而顺序在职场上是一个敏感问题,不少人看报纸产生疑问:为什么把环翠区排在第一?是不是人事上有什么变动?所以干事时多请示不吃亏。

很多工作失误其实就是差一句话。与市委接待处的同志接触会发现,他们做事特别啰嗦,一件事情要反复说几遍,甚至几个人给你打电话说的是一件事。不是个人性格使然,而是工作性质使然,甚至是教训使然,多问一句好处很多,甚至可以挽回重大失误。

另外注意,请示之前要做一定的功课,就是想几种可能性,如果领导直接答复,你跟自己的想法对照一下,想想为什么领导那样答复;如果觉得你的方案更好,可以跟领导提出来,如果领导坚持他原来的意见,你一定要执行,同时努力搞清楚领导为什么那样答复;如果领导没有直接答复,你可以把自己的几个想法都说出来,供领导参考。

这种做法仅限于没有任何工作经验的就业初期,有经验之后,要拿出几个方案,尽量让领导做“选择题”,而不是“问答题”。

说实话,哪些事要请示、哪些是不需要请示没有一定之规,往往因领导风格而异。有的领导属于大气型,只提原则要求;有的领导属于细致型,每件事情都要在掌控之中。前一种领导只要跟他汇报思路就可以,同意了就可以执行,细节不必请示;后一种领导就要事事请示。两种领导各有优劣,前一种领导需要你脑勤,多思考;后一种领导需要你腿勤,多跑他的办公室。

请示有时是下属“控制”领导的手段。慢慢悟。这个过程是一个成长过程。同时进入公务员队伍,有人进步快,有人进步慢,关键点就在动不动脑子。

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