讲一段故事，改一页幻灯—01 8D工作法

卓越的公司之所以在历史的长河中经久不衰，除了她们可以汇聚优秀的人才以外，更在于她们能够给企业中的人才提供一个常规性的问题处理方法。

8D工作法据说是1987年福特公司在美军“军事标准1520”的基础进行总结改进而得，主要用于解决当时动力系统部门长年累月、反复出现的一些工作问题，又称为“团队导向的问题解决法”(Team Oriented Problem Solving)。起初只是在工业行业中应用，后来服务业等其他行业也广泛的应用。

包括了：

1.建立小组

2.问题描述

3.临时对策

4.原因分析

5.长期对策

6.预防再发对策

7.效果确认及标准化

8.恭贺小组

网上有一个很生活化的例子，对这8步进行了解释

出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。

D1-建立小组：

马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。

D2-问题描述：

王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本等。

D3-暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）：

1.马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。

2.立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。

D4-原因分析：

1.早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。

2.下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。

D5-制订永久对策（即长期对策）

1.把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。

D6-实施/确认PCA（即预防再发对策）:

经过王五实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。

D7-防止再发生（即效果确认）：

1.早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。

2.以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。

3.早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。

D8-结案并祝贺：

此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。经过八个步骤后，整个处理过程就算彻底清楚和完整了，问题的原因找到了，对应措施也出来了，问题也解决了，可以保证以后不会再出现这类事情了。

说完了8D工作法的相关知识，下面我们来聊聊这页幻灯片的问题

问题2矩形框大小不一致和问题3页面未对齐相对较好解决，不统一文本框大小几乎是所有人都会犯的错，这也会给页面对齐造成很多困难，不过只需要用PPT里的基本功能即可完成修改。

这页幻灯片的修改重点在于颜色的搭配，8个步骤是否要用8种不同的颜色，没有标准的答案！对于专业设计师来说一个页面上使用8种、10种或是更多的颜色都不会形成太多的视觉负重感，但是对于毫无设计经验的普通职场人来说，一个页面3种颜色或许已经是一种极限了。

因此我们非专业的人做幻灯片的时候，更多的时候还是去借鉴别人的色卡会更便捷一些。

在Adobe CC网站上选取这样一组色卡，对应以上3个问题进行修改，效果如下

修改配色的同时，用颜色也表达了一种内在的逻辑，第4步的原因分析中的子项也全为紫色，0-3和5-8在页面上的颜色以对称的形式出现，标题“8D步骤”用合并形状的方法与色卡组合，形成彩虹字。

这是在不改变原版面布局的情况下最简单的修改方法，如果你有更好的想法欢迎完成修改后在微博上@我，微博名为“一个PPTer的自白”。