胡焱乔演讲口才｜“情景一影响一方案”框架是设计说服性演讲的最佳方式

在说服性演讲中应用“情景一影响一方案”框架

“情景一影响一方案”框架是设计说服性演讲的最佳方式，可通过讲故事的手段提出建议。为便于说明,我们必须把常见的“问题一方案”两段式框架改变为“情景一影响一方案”框架。

无论讨论任何问题,首先你必须为观众提供问题发生的情景或背景,然后说明情景的意外变化造成的影响或后果。通过把“问题”扩展为“情景一影响”,模糊的两段式框架就能变成准确的三段式框架。

在这个框架中你也可以使用情景、影响和方案的同义词进行组合,同样能够达到期望的说服目的。例如,情景可以替换为原因、情况或环境,影响可以是效果、机会或问题,方案可以理解为措施、答案或建议。斯坦福大学教授、商业沟通专家马特・亚伯拉罕对这三个要素的解释更为通俗易懂、即“什么事儿?什么情况况?怎么办?”

我们建议采用三段式框架是因为它能在故事讲述过程中得到很好的应用。通通常我们会在故事第一幕遇到主人公、她在生活中具有特定的生理和心理特征征,直到有一天因为某种情况展开一段人生之旅。第第一幕的结尾总会出现一个诱发事件,导致主人公被迫面对强大的对手。进入第二幕,主人公必须面对一系列挑战,在商业世界中这些挑战即影响。最终,主人公必须在第二幕结尾克服种种困难进入剧情高潮。到了第三幕,主人公结束这段人生之旅,找到解决问题的方法,从此开始幸福快乐的生活。

情景分析法即使对于独立演讲来说也很实用,因为它能展现你对决策者进行说服的能力。相比之下情景一影响分析法更为出色,它能体现你集思广益、发现问题和寻找原因的能力。但毋庸置疑情景一影响一方案(即问题一方案)分析法是最好的框架,它既综合了前两种分析法的优点又进一步提出了说服性建议。止步于影响分析你只不过是个问题发现者,提出解决方案才能让你成为更重要的问题解决者。

很多员工担心提出强烈建议是一种很冒险的做法。鉴于这种不安情绪的广泛存在,考虑一下可能出现的糟糕局面似乎并无不妥。实际上主观经验告诉我们,员工的建议十次有八次都会被管理者采纳,其中有一次管理者会选择我们推荐的备选方案,还有一次他们会提出我们没想到的更好的方案。无论出现哪种情况,我们们都不会受到批评或是被炒鱿鱼。无论建议如何,我们都会得到管理者的尊重,成为他们眼中能力出色的问题解决者。