►读书笔记:
本书中提到的裂变机制、技术、事件营销、我想归结为冷启动的方法,但是在这里我吧冷启动归结为6个方法。
那么今天分享6个方法帮你做冷启动,就是今天要分享的。
一起学习增长,一起加油!
[ 产品冷启动的6个方法 ]
【产品冷启动】
定义:用户不用多,关键在于反馈,并且要精准,用以验证产品和模式;
产品想要良性发展实现有效增长,需要供给端和用户端循环拉动,交替增长,最终形成盘旋曲折向上的趋势。
如果在产品初期,供给端和用户端都处于一种尴尬的“静态平衡”——都没有,那 么也就无从谈起通过一端反向拉动另一端的增长了,那么如何打破这个僵局,注入一端的优质力量,从而不断循环成良性的“动态平衡”,学会这6招轻松搞定冷启动。
第一种:名人效应
名人效应3种操作方式:
Uber在刚才进入中国的时候就跟佟大为合作策划了一起“佟大为当Uber专车司机”的事件营销。广告中,明星佟大为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车,作为一名Uber的司机满市转悠着拉客。该事件的视频迅速在网上疯转,为Uber赢得大量的品牌曝光。
通过付费的方式邀请。
靠创始团队自身的人脉关系,免费邀请到名人站台或试用产品,发布试用心得体会。
BD合作,相互进行资源互换。
名人效应冷启动
1)接洽名人,沟通合作的意向,不管是免费的还是付费的,都需要有明确的合作点。
2)明确希望对方做什么。
3)推广和传播。名人效应最大的作用是示范,因此,传播是最为关键的环节。
羊群效应:从众心理
PS:
“名人效应”就是高举高打的一种领袖势能,BD合作、付费邀请、朋友关系等等,充分利用好名人的特点结合产品与他的粉丝受用度,来做匹配度高的传播。
第二种:打造爆款
定义:打造爆款,塑造明星商户,是冷启动阶段取得市场突破口的一种重要手段。通过打造爆款既能快速获取C端用户,又能产生标杆商户,形成示范效应,进而有效获取B端商户。爆款产品能够快速破局,快速解决先有鸡还是先有蛋的难题。
爆款打造模式:
一种是合作的模式,借用第三方平台的资源来共同打造爆款;
一种是平台自己补贴的模式,将毛利做到最低,甚至是战略性亏损。
爆款商品特点
销量高
单价低
折扣力度大
通用性强等
打造爆款的方法和步骤如下:
1)选取符合爆款特征的商品。
2)对商品进行合理定价,保证价格有非常强的竞争力,一定要在同类产品竞争中保持绝对的价格优势。
3)集中流量做推广。通过线上和线下等多种渠道进行推广,快速形成大量购买,形成销售火爆的用户印象。一旦形成爆款就会具备很强的口碑传播效应,就能快速获取大量用户。
注意事项
要切记,不可一味低价,因为一旦价格过低,会吸引过多的非目标用户,这会导致后续用户留存和持续转化效果大打折扣。
PS:
“爆款效应”就是一种切痛点,走流量的方式,从产品的性价比+促销或者补贴、吸引流量进入产品转化,这样可以很好的形成供给端的平衡;特点就是销量高、单价低、折扣力度大、通用性强等;
第三种:效应马甲
定义:是指平台在冷启动的阶段,此时没有用户,也没有供给或内容,由自己的员工扮演用户的角色,参与到平台的互动中,建立有效连接。
PS:
马甲效应是通过“自营”一端的PGC,与水军配合建立早起的氛围,拉动另一端用户的UGC的提升,直到达到一个较为稳定的循环平衡(超过用户自动增长的阈值);直播的观看人数、芝士超人的在线人数、贴吧的水军都是这种模式比较常见的;
第四种:种子用户特权机制
主传播动力两个方面:
一方面是产品本身解决了用户某方面的痛点,带给用户超预期的产品体验;
另一方面是从精神和物质两个方面着手,设置激励机制,让机制驱动用户传播。
两个层级
种子用户的选择:
给种子用户物质奖励:
定位理论中:信任、价值、背书、名人、政府证书(都是增强信任状的方法)
互联网金融首要解决的是信任问题,把内测用户限定在360公司内部是一个非常明智的选择。有360公司做背书,员工的对自己公司推出的新业务还是比较信任的,这就把最核心的问题解决了。当面向全网用户开放的时候,已经有一定的品牌知名度,信任问题就会被逐渐弱化,并且360的“安全”标签还能成为核心竞争优势。
通过用户特权加息的方式对一部分用户进行补贴,引起轰动性效果,产生极强的传播力,让外界形成极大的关注度,但又不能买,形成持币待购的势能。这种方式短期成本会比较高,但把这笔成本平均分摊到每名用户的获取成本和品牌传播成本上,就显得非常划算了。根据公布出来的数据看,内测用户客单价达到了5万以上,这说明这部分用户都是非常高价值的用户,再次证明这个活动是一笔非常划算的买卖。平台正式上线后,又策划了邀请好友返利活动,进一步刺激了种子用户的分享行为,带来第二波增长。
精神层面:通过设定等级或象征特殊身份的标识等方式,刻意强调种子用户的特殊贡献,让种子用户感受到一种特殊的尊荣感和专属感,这可以极大地激发用户炫耀的心理,从而产生分享传播的动力;
物质层面:通过特权身份可以享受某种特权福利,比如新品优先购买权、专享特权价、专属特权服务、加息、分享好友购买返利(不仅仅对好友有利,对自己也有利)等方式,让用户切实感受到物质上的特权,让这种动力变成一种长效机制。
成功要素2点:
PS:
种子用户特权应当是一种通过“阶级”的建立从而树立“阶级间的对立和矛盾”,使种子用户享有精神和物质上的更多奖励,进而形成种子用户特有的尊荣感和认同感,以建立其深度的认同和口碑,变用户为传播者布道者;
手段分为2层,第一层“精神”等级、特殊身份标识,尊荣感和专属感,炫耀心理;第二层“物质”特权身份的福利特权,如优先购买权、专享特价权、专属服务、分享好友购买返利等;
QQ的:太阳月亮星星、王者荣耀的:青铜、钻石、王者等都是精神、关于直接现实事物的产品更多的是返利、补贴、打折卡等;
第五种:邀请机制
定义:邀请码不仅能起到定向邀请、控制用户质量和用户增长速度的作用,还能作为一种工具,起到促进用户活跃,提升内容质量及促进用户病毒式扩散的作用
要素:以前邀请码的发放只有平台一个节点,建立用户连接的点是有限的,用户增长的瓶颈是非常明显的。将邀请码赠送给活跃的用户后,就可由活跃的用户建立第二层用户连接点,他们成为成新的传播节点,以此类推,就会产生裂变的效果。
注意:前期一定要控制好邀请的数量和质量,保证产品的纯粹性和调性,邀请的人最好是意见领袖或者名人,这样能够起到很好的示范效应和传播效果。
PS:
邀请机制是通过建立门槛,让用户在“得不到”的门外积蓄对产品渴望的势能,同时,一但获得邀请码,用户又会对这种来之不易的机会格外珍惜,会有更高的活跃度与认同感;
在产品设计的玩法上开放权利、开放规则、营造病毒式营销传播,这才是邀请制的本质核心点;
第六种:新媒体报道新媒体运营
媒体的2点价值:
一篇深度媒体报道不仅能带来品牌上的(宣传)
还能带来很多合作机会及短时间的用户(增长)
被报道的条件:
好的创意、解决痛点、好评价、有意思
热点赛道
创始人(团队)是什么背景、为什么会选择做这样一款产品、想解决什么样的需求、大家是抱有什么样的理想或情怀、大家都克服了哪些困难、解决了哪些难题最终呈现出了这样一个产品等。
发布有趣的数据报告或者有趣的案例研究
报道题材:
创始团队自己的人脉关系,或自有公关团队,通过公关团队的媒体关系进行发布
主动联系相关行业媒体,邀请媒体来采访
直接给媒体投稿
通过自媒体传播
确认获得报道之后应该做什么准备?
在确认被报道后,一定要咨询平台对外报道的时间,提前跟各部门做好沟通,做好准备。在被报道后,短时间内会引发用户的主动搜索和下载,这个时候要保证服务器能承受住压力,避免短时间内用户增长过快,导致服务器崩溃用户无法访问,从而导致用户流失
在被报道后会用户会从各个渠道去寻找,企业一定要想办法在主流的渠道保证自己能被搜索到,且搜索的产品名称不要被别人劫持
做好收集用户反馈的准备
内容投放渠道的选择:用户所在社群、社区、贴吧、自媒体等。
其他:方式的冷启动
冷启动方法:
交叉推广、地推:滴滴打车。
事件营销:西少爷肉夹馍(通过一篇《西少爷自述:我为什么要辞职去卖肉夹馍》的文章火遍朋友圈)。
小游戏:围住神经猫。
邮件营销:linkedIn中国。
故事营销:Roseonly,一生只送一人。
借势营销:Airbnb借势总统大选。
体验式营销:日本护肤品牌DHC免费试用。
直接召开大型发布会。
……
注意事项:
充分发挥自身的优势,寻找目标用户重叠度高的渠道,找到适合自己的冷启动方法(可能是一种也可能是多种方法组合,在实战中不用刻意追求是哪种方式),把每个细节执行到位,就能取得很好的效果。
【增叔有话要说】
小结:结合产品和用户,找出自身优势,开拓目标用户群体重叠度高的渠道、适合自己产品特点的冷启动方式,尤其要关注细节执行到位。冷启动关键点是为了更好的服务用户去,反馈是为了做的迭代,那么对反馈的真假需求分析需要更高的精准分析。