《男人来自火星女人来自金星》读后感

正文：

良好的交流，需要彼此理解，共同参与。男人应当记住：抱怨，不意味着指责。抱怨归抱怨。女人的最终目的，只是为“骨鲠在喉，一吐为快”。女人也要让男人意识到，虽然她牢骚满腹，怨辞连篇，但始终深爱着她的男人。

思考：

抱怨我想每个人都会出现过这样的情绪，我们可以抱怨出来是因为内心接受到了自己排斥的东西，自己也经常会有这样的情绪发泄出来，可是当自己听到抱怨的时候自己第一反应就是排斥，因为我觉得很烦人，而且觉得就一点点小事情非要这样在那里说个不停，抱怨和不停，感觉瞬间变成了怨妇一样。这是在听到别人抱怨的时候才会有的想法，可是当自己因为一些小事情在抱怨别人的时候在抱怨事情的时候自己却忘记了自己听到别人抱怨时的感觉。

以前店面有一名员工特别的习惯抱怨，动不动的就在卖场上抱怨这个，抱怨那个，自己刚开始真的不愿意听，可是一次偶然的机会让自己清楚了，让自己发现其实员工爱抱怨出来也未必是一件坏事，因为我们可以通过她的抱怨声来了解到很多员工的心声和事情，她们肯把自己的不满抱怨出来让我们知道，这说明我们还可以医治，如果事情变化成当着我们的面说很好，可是一转过头人家即使有心里不舒服，有怨言也不会当着你的面说，人家躲起来几个人一起说，就是不让你知道，如果演变成这样那么对于我们的管理来说就会很难，因为我们听不到真话，对于那种遇到事情直接抱怨出来的也不是坏事。

所以，当我们面对别人抱怨的时候学会倾听到员工的抱怨点是什么，当自己要抱怨的时候应该学会找个没有人的地方自己说给自己听听。其实出现抱怨说明出现问题了，出现了问题别人说出来了我们就是需要解决了。