用户运营1期第二周作业回顾

本周13人，一共提交了25份作业，提交率62.5%，环比下降17.5%，细思极恐！

在已经完成的作业批改中，第一题@灼濯，@susan，@巴尔坦星人，@海豚，@秋生，第二题@Cora， @海豚，@雪碧，是本周的优秀作业，鼓掌！！！

特别说明@海豚 连续两周所有作业都是优秀！特别是本周的第一题作业，完成度超越了题目本身，超级赞！

本周的作业质量，其实比上周要更好一些，特别是可视化部分都超级好的，而且本周的RFM分层只要你肯按步骤执行下来，中规中矩肯定没有问题，那问题都是什么呢？具体如下：

1、  滴滴作业问题1→除了发券还能干吗？

滴滴作业的丢分项就是在策略部分

一般大家的回复都是送打车券刺激消费，没了。

但是优秀作业的回答是情感激励（生日祝福，专属客服等），物质激励（会员，积分等），场景区分（下班，出游，接机等等）。

2、  滴滴作业问题2→如何把发券做到极致？

好，就算我们只能发券，又应该怎么发？

海豚童鞋告诉我们可以根据每个用户的累积打车金额（可规定时间周期），匹配不同的卡券福利，激励用户产生更高频使用滴滴。

灼濯可以做的是返充，可以是组合券，可以是0元升级专车券，也可以是不同场景的专用券。

嗯，这才是发券的核心能力。

3、  知乎作业问题→分区逻辑等于没说。

把数据导入excel中。根据散点图，尽可能将密集部分分在一起，确定好RFM的标准。最多增加28法则。说了等于没说，这个题目做了等于没做。如果作业的要求是把分段区间列清楚，会不会让大家更有一些目标感？能想出一些分段方式？现在的回答过于空洞

建议可以参考优秀作业哦！

我相信这些大家都不是想不到，而是不愿多想，而优秀作业就是往往只多想了那么一点点，所以滴滴的作业大家都应该可以拿到优秀！

本周作业温馨提醒：作业难度会略高于上周，比较烧脑。核心在于需要花时间充分了解作业要求产品的业务逻辑，并通过合适的视觉逻辑呈现！加油！

                                                                                    乔木

                                                                                    2018.9.24