【个险小讲堂】文管操作培训

        为贯彻落实董事长“抓好基础建设，提升管理水平”的工作要求，打造学习型组织，2017年4月10日下午3:30-5:00，个险销售部业务支持处在三层310会议室组织进行了文管操作培训。

主讲人：熊娜

培训主题：运用新版公文管理平台进行高效办公

课程核心内容：

      1. 公文操作实务

      2. 事务流管理

      3. 2017年公文管理评价指标

      4. 效率统计

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       熊娜老师的精彩讲解，让各位同事以最快的速度进入状态，并对新公文管理平台有了较为深入的理解。对于七种公文流程类型，熊老师在课堂上做了细致的梳理。她将部门发文、公司发文、签报、部门发文、部门收文、部门签报以及公司收文分门别类地进行了归纳和讲解：

       同时，通过各类实际案例的列举，大家对公文类型以及各自不同的发文流程有了系统和全面的认识。熊老师对发文时的注意事项和需填写的关键信息做了重点说明。

       在培训过程中，姚洁处长与大家进行了互动交流。她以亲身经历的公文起草为案例，对在处理公文流程过程中，如何理顺多项事务间的逻辑关系做了分析点评，强调了“思路为先，内容为王，扎实基功”的公文管理工作要求。

       课程最后，熊娜老师对2017年公文管理评价指标进行了宣讲，并着重强调了关于各项办公时效指标，并对时效统计做了简要的讲解。在此过程中，她也将自己的公文操作经验分享给大家，提出在收文过程中要充分考虑每个阶段的时效，高效完成本阶段工作，为公文流转的下个阶段争取更多的时间。

       个险销售部2017年“处内周学习，部门月讲堂”是加强部门建设，提升员工综合素养的重要工作。建设学习型团队，从现在开始。敬请期待明日部门月讲堂。