二手车电商的大萧条时代
不怪资本不给机会，实在是优信、瓜子、人人车们不争气。
作者/秦 卓
编辑/ 韩 冬
1929年秋天，滚烫的美国经济像“永不沉没”的泰坦尼克，碰撞了大萧条的“深海冰川”。此后三年，美国市场汽车销量锐减75%，近一半汽车厂倒闭。然而阴霾中， 二手和跳蚤等旧货市场焕发出前所未有的青春，如雨后春笋般成长，陪着失去消费能力的人们渡过艰苦的四年。
这就是市场：经济快速发展时，人们用大量消费抢夺新鲜资源，生怕一时手慢被别人抢走；经济减速停滞时，人们砸碎了存钱罐在二手仓库中淘宝，回归单纯简朴的生活。1931年美国的银行倒闭潮、1987年10月19日的“黑色星期一”、2007年的次贷危机……每一次大市场沉睡的时代，都有个小市场活跃着。
只是目前，这和谐的一幕没有在国内发生。
在经济下行周期时，优信、瓜子、人人车等二手车线上交易平台的日子并不好过。众多厂商都在裁员、高层调岗、削减营销成本，二手车平台们也都没能免俗。在多数人手里没钱的日子里，它们过得同样拮据艰涩。消费者勒紧裤腰带，它们感受到同等的呼吸不畅。
“脚下的泥泞当然可以归结为新冠疫情的影响，只是有些片面。”有从业者在接受一点财经采访时如是说，企业需要削减团队，典当资产，依靠蜷缩才能抵挡凛冽时，只能证明行业发展有问题，至少是不健康的。“好歹也是每年破千万辆的交易市场，再差也是动辄数亿美元融资的企业，核心竞争力不能只是打广告吧？”
“资本不愿意再看到厂商通过打广告分胜负了。”如其所言，资方投了那么多钱，听企业了六七年的水花，得看看结果了。
“五年前，你觉得京东烧钱吗？十年前，你觉得淘宝烧钱吗？”2015年接受媒体采访时，优信集团创始人、董事长兼首席执行官戴琨被质疑，优信烧钱做广告意义何在时，他如此反驳。不过几年之后，这样的自信开始消退。
2019年4月，优信遭遇到做空机构J Capital Research（美奇金投资）的阻击，恢复交易后当日（2019年4月16日）跌幅一度达到36.07%。面对夸大交易量、库存、收入等8项质疑，他坚信优信不存在生存之忧，却出现并不致命的资金压力。
缺钱不奇怪，淘宝、京东都缺过钱，只是面对钱的问题，优信更倾向于学习京东——砍兄弟两刀。2020年2月29日，优信向员工致信表示，全面实行降薪安排，普通员工降薪20-30%，高管降薪40%以上，暂定实行至5月31日。此后，戴琨一直保持着沉默。
5年时间，优信从比肩淘宝、京东的冉冉之星，到如今依靠削减员工收入，才能勉强度日，其中落差也只有戴琨一人能体会。“创业初期基本只是仰望星空，后来是大概每年仰望一次。”上市一周年时，戴琨曾如此感叹。
其实如此难过的，何止优信一家。坚定C2C模式才是行业正道，认为“没有中间商赚差价，这样一个定位本身价值10亿美元”的瓜子二手车CEO杨浩涌，如今也只剩下这10亿元的定位，并从2019年9月开始启动了面向全国12座城市，涉及20-30%瓜子二手车严选点员工的裁员。
戴琨还做不到割袍断义，杨浩涌做到了，其中还包括公司的COO雷雁群和执行总裁邓康明。2020年初，媒体报道称瓜子裁员规模已扩大至50%，看来定位终不能当饭吃，瓜子只能蜷缩，才能继续活下去。
相比之下，人人车CEO李健要低调得多。他只是断言，“如果2016年还没有进场，之后就没有机会了”。那时候，他相信即使BAT砸钱入局，也堆不出一个新的巨头，人人车的竞争对手也就是优信和瓜子了。
然而，这句话仅说对了一半：2016年后确实没有厂商入场，二手车电商确实没有机会了。倒不是资本堆不起来，是根本不想堆，甚至没有继续投入。李健也没有再发声，毕竟从2019年6月裁员60%，进入2020年被2次列为被执行人的结果，确实让人很没面子。
翻看头部二手车电商的旅程，不难发现2019年4月以后，大家日子都不好过。中国二手车市场仍然有很大的向上空间，不过外界的信心却比以往任何时候都要脆弱。企业无论规模大小，形势起伏，都开始步入下行轨道，没有哪家企业能够幸免。
厂商们也很知趣。既然在最困难的时候，它们最先想到的是对一线节流，就必须伤害员工的感情，再去投放海量广告会显得非常不合时宜。于是现在，很少见二手车广告在电梯间高分贝地播放，宣传洗脑界也需要新陈代谢。
二手车已经不是“曾经那个少年，没有一丝丝改变”。
理论上，二手车市场应当与宏观经济走势呈逆向发展。不过在经济下行周期，大家都没钱的时候，二手车电商们同样承受煎熬，这就有些奇怪了。
进入2020年，新冠疫情爆发让市场形式非常严峻，各行业措手不及。据中国汽车流通协会统计数据，2020年2月，全国二手车市场交易量仅为7.11万辆，环比下降92.78%，同比下降91.19%，交易金额为43.58亿元。
“黑天鹅”事件的影响力是巨大的，不过将所有的问题归结到特殊情况，这就是无脑的甩锅。
企查查公开数据显示，优信、瓜子、人人车经历投资空窗期有一段时间。瓜子最近一次D轮融资共获得15亿美元，不过那还是2019年2月的事情；人人车情况更糟糕一些，最近的E轮融资总共只有3亿美元，那已经是2018年4月的事情。
换言之，在新冠疫情爆发之前，二手车电商市场已经开始过上艰苦的生活。随着最后一轮融资的结束，资本失去了原本对二手车电商高昂的热情。缺少足够的血液补充，导致企业难以为继，这才是后者打不起精神的根本底层。
是二手车市场失去价值了吗？并不是，甚至在疫情出现之前，整个市场还在扩张。只是面对不断膨胀的市场，厂商们仍然在全力打广告，学会的东西并不多。
艾瑞咨询监测数据显示，2015年二手车电商在广告领域8亿元的投入还比较含蓄，一年后即迅速增长至12亿元。2016年，瓜子的品牌运营费用已经达到10亿元，同期人人车相关费用也提升到5亿元——2016年人人车D轮融资也不过1.5亿美元。“既要知名度，又要美誉度，这件事情是不能同时办到的，用户不认识你的时候，都上不了头条，哪有美誉度。”戴琨这句话，喊出了所有人的心声，众人乐此不疲。
钱花了不少，问题也不少。瓜子一直没能解决C2C模式中，销售人员、检测员与二手车商勾结腐败的顽疾；人人车推行的合伙人制度，没能激发一线员工的动力，却成为扣留员工押金的借口；瓜子更是干脆，只要不是风口上的业务，发现不再赚钱之后就卖掉，一成购、汽车金融、事故车拍卖，以及优信拍，这可是优信发家的根据地。
从2011年优信的率先起步，到2019年厂商遭到资方断粮，中间已有8年时间。然而时光荏苒，无论哪家厂商，都没能从根本上建立健康的运营生态。它们只是建立悬在半空中的知名度，却无法积累足够的美誉度。二手车电商成长史，一半是花样翻新的广告催眠，一半是始终学不会的赚钱方法，再补充资金续命也就没了意义。
资本从来没有什么好的形容词，要么是逐利的，要么是嗜血的，要么是冷酷的。这样看来，资本在主流二手车电商的折腾之下，也坚持了八年之久，也到该清醒的时候了。
不怪资本不给机会，实在是优信、瓜子、人人车们不争气。
很遗憾的是，二手车电商除了面对资本逃离，还要承受市场走势的考验。毕竟汇总现有信息，可见外部环境还不够稳定。
按照中国汽车流通协会数据，2019年全国累计完成二手车交易1492.28万辆，同比增长为7.89%。交易总量还在增长，可是相比2017年的19.33%，以及2018年的11.46%，还不足10%的增量的确不够理想。
新冠疫情还未爆发时，二手车市场交易增速已经开始下滑，2020年1-2月凄冷的市场表现叠加之后，确实很让人无奈。
为了激发市场活力，主管部门通过调整政策，从5月1日至2023年底减为按销售额0.5%征收增值税，以此调动二手车市场活力。对此，中信证券发表观点，认为此举将让二手车企业从赚取“百元”介绍费的模式，向建立“买断-整理-出售-质保”成熟模式转型，甚至预测未来中国二手车市场空间可能突破4000万辆。
只是这4000万辆若真的实现，留给二手车电商们的机会有多少呢？东兴证券发布研报表示，电商平台仍然扮演买家和卖家之间撮合的角色，撮合效率低、周转周期长的问题仍然存在，因此认为真正获利的还是像广汇汽车这样线下优势明显的厂商。
承受着巨大的外部压力，短期内很难有所改善；面对来势汹汹的政策红利，又很难最大限度获得资源，可见现实仍然非常残酷。当一种商业模型走到墙角的时候，资本撤退是必然的结果。
回想2010年由北美市场兴起，到2014年群体性凋零的团购战事；以及2015年快速起步，到2019年被挤兑的共享单车模式，资本的耐性也就维持4-5年的时间。这样看来，从开始2014年开始高速成长，到2019年才逐渐失语的二手车电商，也没能摆脱这条规律。
“二手车电商还存在众多问题，不过其核心逻辑行得通。”某业内人士认为，二手车电商与逆向压榨上游供应商，最终被反噬的团购，以及一直缺少盈利模式的共享单车，存在本质的不同。毕竟线上运营能够帮助用户改变信息不对称的困境，只是这些还不够。
在这方面，二手车厂商们早有准备。2018年10月，优信发布的10.0版本，具备VR看车功能，改变了车检信息的呈现形式；瓜子也将人工智能技术应用到主流车型的调表车判定中，据称准确率超过99%；人人车也逐步开启金融、质保、售后、保险等业务。只是在数轮澎湃的广告攻势下，这些举措并不显眼。
一如行业从业者所言，“在提供增值服务方面，二手车电商应该做更多的准备。”
04 结语一条路先能否走得通，不能关注高峰时，口号喊得有多响，而是要留意低谷时，有多少人仍念念不忘。
我们不能否定宣传的价值。在最需要关注度的时候，二手车电商们选择正确的方式推广没有问题。不过厂商必须明确，用户选择的原因究竟是什么，自己又能给用户提供怎样的价值。缺少这两个落脚点，企业的发展终究是缺少根基的。
VR看车、人工智能检测、增值服务……这些理应是企业的核心价值。在减税政策的支持下，二手车市场仍然有加速增长的空间。相信不久之后，仍会有资本继续加持厂商的发展，只是希望厂商们明确“这笔钱最好不要再去做广告，而是扎扎实实做一些基础的工作”。
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