辛雨霏表示,国人对于生活方式零售品牌的接受程度会越来越高。
记 者| 希 言
编 辑|吴晋娜
注:辛雨霏承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。
零售行业的“存量机会”
辛雨霏对受过高等教育,且收入可观、有见识、有品位、具有国际化审美的85后用户群体很了解,因为她就属于这个群体。这些人对于自我和生活都要求极高,其生活理念反映到消费上,致使他们对于高品质、有设计感的产品具有强烈诉求。
用户的需求就是辛雨霏实现“三十而立”目标的助力。2017年,辛雨霏决心回国创业。
实际上,早在10年前,辛雨霏结束在法国的学业(法国INSEEC商学院)之后,就曾有过回国工作的经历,当时她是以箱包等出行产品为切入点,从事国际贸易。一年后,她又被国外一家品牌方邀请加盟(TRAVELERS CLUB INC),在国外继续负责该类产品的零售和市场推广工作。
国内、国外这两段工作经历,一方面让她积累了丰富的品牌资源及供应链资源,另一方面也让辛雨霏看到了市场变化下潜藏的商业机会。
以出行用品为例,其实每年中国的市场体量都趋于稳定,原因是它已经是一个较为饱和的存量市场。但是,随着各类电商的兴起与消费的升级,优质品牌产品仍处于爆发式增长阶段。消费者本身的生活方式在改变,无论是居家,还是外出,对生活中的细节都要求更高,所以对品牌的认知越来越强烈。
因此,回国创业后的第一年,辛雨霏就把原本做过的业务重新做了梳理,对出行及生活方式类品牌进行了一次深入调研。
调研结果显示,中国市场的零售行业消费增长率虽然只有个位数,但是在文创、IP衍生品、国潮时尚、出行产品等板块,却呈双位数增长态势,远优于传统零售品类。
“消费者对于产品的价值观跟以往不大一样,他们评价一个产品有没有价值,除了品牌的因素,还有很多自己对于设计、美学等方面的判断。”因此,辛雨霏最后选择做一家面向85后用户的生活方式零售商,为用户提供各类优选好物。
2018年8月,辛雨霏正式创立UU汇。
重体验感的线上线下模式
起初,UU汇的核心品类就是出行产品。在业务发展的过程中,团队不断进行数据累计,重新去研究目标客群在整个生活方式方面的不同需求。
数据显示,UU汇70%以上的用户是女性。根据用户群体的需求,公司又去拓展整体的产品范围。辛雨霏介绍,目前UU汇产品客单价达600元以上,SKU达4000个,主要包括出行、时尚配饰、家居、美妆四大类目。
在产品结构上,UU汇除了代理国外各大品牌之外,也拿到了一些国际IP的自主设计和开发授权,并且还推出了自有品牌。
“代理产品的毛利空间必然较少,而我们去开发国际IP或者供应自主品牌,就拥有了定价权,在控制成本和最终设定毛利上会比较灵活。”除了利润空间的问题,辛雨霏解释,自主品牌所带来的无形资产价值,也是她看重的。
在销售渠道上,UU汇采取线上、线下相结合的方式。除了APP、小程序、社群及直播电商等线上渠道外,UU汇也在上海和杭州开设了两家线下门店。辛雨霏认为,UU汇的线下渠道是最有特色的地方,主要体现在体验感上。
对于UU汇所面向的客户群体而言,在做比较高客单价的购买行为时,他们还是希望能够真实看到、摸到或者感受到这个产品实物是怎么样,线下就可以满足这一点,并提供更贴心的服务。
起初,因为并非做国内零售出身,辛雨霏对开线下实体店有一些抗拒,中国的零售体系与美国截然不同,所有的日常经营完全在卖家这方,商场完全撒手不管。但是经过调研她发现,就算是90后群体也很愿意花很多时间在线下进行购物。从品牌运营的角度来看,线上线下结合是必然趋势。
“用户的关注度或者流量在哪,企业是没有办法控制的。”所以,辛雨霏表示,接下来,除了自行拓展线下门店渠道之外,UU汇也会以联营或者加盟的方式继续推进,与线上进行联动。
疫情间的两个动作
2019年年中,UU汇除了拓展线下渠道之外,还开始切入直播领域,并于2019年10月就已落地。”
借助一直运作的直播带货,UU汇并未受到疫情过多的影响,并且还为其他品牌提供直播带货的服务,产生额外的营收。近日,UU汇刚与爱马仕完成直播带货的合作,场观数超过33万人次,完成交易的人均客单价超4000元。
疫情期间UU汇的另一个好消息是获得了一笔融资。
近日,UU汇宣布获得“消费王”王岑天使轮投资,投资金额暂不披露。据辛雨霏介绍,获得本轮融资后,UU汇将在线下重点推进与合作伙伴的联营,加大项目的推广。此外,UU汇也将引入更多的品牌,进一步优化产品结构。
谈到投资逻辑,王岑表示主要从“人”和“事”两大维度出发去看:
从“人”的角度来看,辛雨霏在法国和美国都学习工作过,视野开阔,对于消费时尚有个人的见解和优质的品味。作为一个85后,她对于用户的消费诉求敏感度高。在品牌及供应链资源上,她也摸索了多年,构筑了很强的壁垒。
从“事”的维度来看,王岑认为,UU汇抓住了对于追求个性化消费的85后群体,尤其是女性用户。此外,UU汇在选品上品味独到,同时具备很强的供应链资源和品牌资源。
获得融资,无疑是对UU汇过往成绩的肯定。辛雨霏透露,2019年,UU汇完成数千万元营业额,全面营业额数据增长超出预期3倍。今年,即使在有新冠的情况下,UU汇在疫情期间的营业额也有200%的增长。
今年下半年,UU汇准备落地10家以上线下门店。同时,线上社群与电商也会结合直播持续发力。
在辛雨霏看来,在国内,很多人对于生活方式零售品牌还没有特别清晰的概念,但是它在欧美、日本等地已经存在很长时间,这种形态一定有它的受众与市场需求。“我们今天只是在国内市场比别人更早做这种形式,相信会被越来越多的消费者所接受。”
校对 | 王子公主
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