?这场中国VS国际的对话，或许将影响整个行业的未来
2020作为新十年的开端，一起始就给我们展现了四大趋势：
一是世界变化非常快。我们看，从2010到2019的十年间，单单互联网就经历了电商迅速崛起、O2O爆发、共享经济热潮、互联网寒冬等一系列剧烈的震荡波动。而现在，随着传统的互联网转变成产业互联网，随着5G、AI智能等技术等迅速迭代，从2020开始的新十年很可能继续这样震荡下去。
二是不确定性没有底线。就好像今年全球的经济趋势，几乎没有哪个经济学家能够判断下一步方向。面对不确定性，我们身处的位置不是十字路口，而是多元化路口。路口如何选择，下一步要往哪走？这些问题对身处这个时代的任何人来说，都是巨大的挑战。
三是事件之间的相互影响日益增强。以美股10日内4次熔断为例，可以发现疫情似乎是导火索，但美国整个经济体系缺陷，美联储和特朗普的一系列政策动作，OPEC+在原油产能上未能达成一致等等，似乎都在影响着美股。在今天的世界里，环境与环境、事物与事物、人与人之间的联系越来越复杂，这是一个充分社会化的世界。
四是关系变得越来越不明确。国与国的边界，城市与城市的边界，企业与企业的边界，相互之间的合作边界变得越来越模糊。例如疫情期间，西贝的员工可以去盒马上班，实现劳动力共享，这在以前是很难想象的。
这些趋势在企业运营方面所产生的实质影响，首当其冲的是——云办公。
不可否认，疫情期间，云办公在不能集中办公这个特殊应用场景下，得以迅速普及，并迅速变成了一种常态，但在这个演变过程中，我们也看到一些新的挑战：
第一，老板看不到人，缺乏安全感。
第二，组织协同效率明显下降。老板缺乏安全感只是冰山一角，更重要的是无法面对面交流，会带来人与人之间信任感的衰减，这种衰减给整个组织的协作带来极大挑战。
第三，企业文化打造难以发力。在云办公时代，企业文化的打造和沉淀是一个极大的挑战，传统的文化上墙、行为描述等惯用手法可能都会逐渐失去价值，而新的企业文化建设的方向和形式，会是未来很长一段时间企业文化工作者聚焦的方向。
第四，人才越来越不需要组织。云办公时代，每个人可以同时打几份工，越是优秀的人才越有可能和既有耦合的组织脱离。可以预见，人才与组织的连接，在云办公时代会发生翻天覆地的变化。
而这些挑战的背后，对于企业培训而言，最大的影响在于个体能力框架发生了根本性转变。
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新时代更需要多专多能
大家应该都听过这样两句话：干一行爱一行，爱一行干一行。这是曾经我们对人才的期望和诉求，简单说就是能力的方向是一专单能，需要你有匹配业务的能力长板，而且只有1个长板就足够了。到了互联网时代，一专多能开始被更多提及。
不仅需要每个人具备1个长板能力，还需要具备一些其他能力，并且其他能力也要有一定水平。进入云办公时代，工作环境、工作平台、工作内容都会发生更大的变化，人才可以充分放大自己的能力边界，多专多能型的人才会越来越多。随着组织越来越smart，越来越精简，个体就需要具备更多的专业能力，来匹配团队的灵活性诉求，进而对应新的角色定位。
当下我们还处于一专多能的时代，我们依然需要聚焦自己的核心能力建设，找到自己的长板并不断将它放大。同时我们要意识到，新的时代会更倾向于需要多专多能型的人才，这是未来人才能力结构发展的趋势和方向。
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新工具变得越来越重要
所谓工欲善其事必先利其器，工具的重要性可见一斑。
原来，人作为工具的主人，更多的是选择工具，我们应该有很强的工具设计能力，灵活的工具选择和使用能力，利用不同工具达成我们的目标。但现在，人不再是工具的主人，反而工具正在逐渐成为使用者的主人。
比如说钉钉，比如说企业微信，工具正在变得平台化、基建化，已经和我们城市的道路、桥梁一样，变成了公共性基础设施。所有人都无法绕开它，个体必须在上面去工作，流量必须上面去流转，我们必须要在这个平台上开展工作，必须要在这个平台上才能完成任务，所有审批、报销、流程管理、会议系统等。钉钉已不是某个人的工具，而是大多数中国企业的钉钉，我们只是钉钉上的一个租客而已。同样的，企业微信也不仅仅是某个人手机中的一个app，更是中国人的企业微信。
所以，我们对待这类基建化了的工具，态度必须彻底转变。我们只是工具对外的一个接口，工具使用的培训，标准化、规范化的定义，工具管理及数据分析等，才是我们充分发挥此类工具价值的方向。每一个人都需要适应这种变化，就像高速公路必须限速，高铁只能在铁轨上跑，在基建化工具时代，我们也必须要匹配工具的限定约束和发展诉求。
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新征程呼唤完全的数字化
我们整个社会发展正在向着全面数字化这个方向转变与迁移。VUCA时代，我们如何提前识别“黑天鹅”？我们如何在“灰犀牛”遍地情况下找到安全路径？数字化是未来企业乃至整个社会发展唯一出路。
未来世界是数字化的，企业变成数字化，人力资源管理系统变成数字化，企业培训也将数字化。大家想一想，有哪些培训场景可以实现数字化？
举个简单的例子：未来有没有可能，我们在培训之前就能够准确地洞察到每一个参加培训人的真实想法？他是不是真的需要这个培训？未来，所有培训都将被模块化，一堂课是由若干个小课组成的，不感兴趣的部分，员工可以选择不听，听了之后感兴趣，也可以给出对应评价。每节小课都可以独立出来，即插即用，帮助员工解决不同的问题。通过整个数字化系统的不断建设，培训模块化程度越来越高，精准度越来越高。未来的培训，不是在一个屋子里和一群人在一起上一天课，而是灵活地在任何一个环境和场景下听5-10分钟，就可以对应解决这一时刻遇到的难题。
培训，真正成为员工解决问题的助手，而不仅仅是当下的上课形式。另外，现在已经有电视剧采用基于观众弹幕和影评的方式进行后续情节设计，而且可以有多个脚本，满足不同人群的期望诉求。
完全数字化会让整个人力资源工作变得越来越模块化，越来越智能化，更会让整个系统变得越来越顺畅，工作效率越来越高。当然，这个过程依然有很长的路要走。
为了让广大企业培训专业从业者对未来有更多的思考和了解，《中外管理》携手《培训》杂志和改进咨询，将联合举办“2020企业培训趋势国际云端峰会”。5月13日下午14：00－16：00，我们邀约了中国企业培训业精英，与三位国际培训大咖进行对话。这场名为“新时代新征程新价值”的峰会，将基于新形势下企业培训机遇与挑战的现状，探寻数字化时代下，应如何借力变革，驱动中国企业培训的健康发展。
欢迎您积极参与！
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