2008 年,金融危机波及全球,许多中小企业首当其冲:订单一夜间突然消失,融资越发困难,不得已裁员渡过难关。次年春,阿里巴巴启动“春雷计划”,帮助国内很多中小企业冲出了寒冬。
2019 年,新型冠状病毒席卷全球,中小企业同样受到广泛冲击。2020 年 4 月,阿里巴巴时在隔 11 年后重启“春雷计划”,力图帮中小企业度过险情。
阿里钉钉 CEO 陈航(花名无招)说:“在这个特殊时期,我们希望和大家一起共渡难关。通过数字化新基建,去激活新动能。”
5 月 17 日,在2020 钉钉春夏产品发布会上,无招介绍了钉钉响应阿里巴巴集团“春雷计划”的相关政策。
无招说:“我们要充分利用这几年在数字化领域积累的技术和能力,全面整合阿里集团全产业链能力,针对政府、企业、教育等领域推出数字化的行业解决方案。”
钉钉给出了一个量化的目标:政府数字化方面,要在全国范围打造 100 个数字化标杆区县;企业数字化方面,打造 10000 家数字化标杆企业;教育数字化方面,打造 100 家数字教育局、1000 家未来教培机构和 5000 家未来校园。
以教育数字化为例,钉钉会联合支付宝为教育局、中小学、幼儿园以及教育培训机构提供数字化软硬件产品。
不难看出,钉钉响应阿里巴巴“春雷计划”的一个重要关键词,是“数字化”。利用自身的技术能力,帮助其他产业实现数字化,说明钉钉在朝着数字基础设施的方向前进。
进入 2020 年,“新基建”这一概念多次被国家中央层面提及。阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇说,数字基础设施建设就是新基建。
新冠疫情让在线化、数字化的工作学习方式成为常态,加快了数字新基建应用于现实场景的速度。
疫情期间,钉钉音视频技术支持全国人民在线办公和在家上课,成为数字新基建助力工作和学习的典范。
无招在发布会上宣布,截至2020年3月31日,钉钉的用户数超过3亿,超过1500万家企业组织全面开启数字新基建。
在钉钉的“春雷计划”里,教育是一个重要的组成部分。疫情期间,钉钉响应教育部门的号召,在停课不停学、学生健康统计、复学复课等方面,推出相应功能帮助学校实现数字化管理。
一个显而易见的事实是,钉钉在进行着一场史无前例的教育数字化实践,从帮老师掌握数字化技能,到普惠教育。
新东方教育集团董事长俞敏洪谈到,疫情期间远程教学,对老师来说是一次革命,因为大部分公立学校的老师都没有使用过在线上课系统。
为此,钉钉深入到教师培训环节,把数字化教学方式普惠给了更多老师。无招在发布会上公布,截至3月31日,钉钉已经培训超过 100 万名数字化教师。
“钉钉在提升老师数字化能力方面,发挥了很大的作用。现在,数字化能力已经成为老师必备的核心能力,不懂数字化的老师是不行的。”俞敏洪说。
为进一步提升老师们的数字化能力,钉钉还推出了“家校共育2.0”。除了持续功能优化外,“家校共育2.0”重点围绕老师的教学教研工作进行升级。
比如在老师备课环节,钉钉引入了教育垂类专业的生态合作伙伴“爱学班班”、“宝宝巴士”,为中小学、幼儿园老师提供丰富的教学素材和内容。
在线智能备课平台上,钉钉提供了超过 10000 个知识点的教学素材,让老师可以3步生成课件,5分钟轻松完成备课,用交互式教学内容呈现知识点的形成过程。
帮老师掌握数字化技能的目的,最终还是落到让更多学生受益。无招在发布会上表示,疫情期间,钉钉支持了全国14万所学校、300万个班级、1.3亿学生的在线上课。
这样的数字表明,不管是一二线城市,还是偏远的山村学校,钉钉数字化技术正在教育行业实现普惠。
俞敏洪说,中国农村地区可能会出现中心校带动周边校的发展,这就需要数字化的教育工具。钉钉在这一次学生和老师的远程教学对接方面,实际起到了重大作用。整个新东方教育集团八万人都在用钉钉,这是一个蛮好的协同工具。
他表示:“未来,我们在服务公立学校、山区贫困地区学生的时候,会考虑使用钉钉系统。”
疫情终将过去,但在疫情期塑造的工作、生活和学习方式,仍会持续下去。可以预见的是,在后疫情时代,中国将加速实现“线上”和“工业互联”为特征的“场景式”变革和数字化转型。
目前,新基建已经渗透到工作生活学习的方方面面,包括教育、生产、医疗、乡村和娱乐等领域。
作为数字新基建,钉钉不仅通过培训数字化老师、提供更智能的新功能来普惠更多学生,还基于公益的方式来调配资源。
比如,钉钉联合阿里巴巴公益“3小时公益”平台、阿里体育启动“益起动”运动公益项目。
每个钉钉用户在钉钉运动产生的步数,都可积累兑换成相应的体育用品包,捐给偏远地区的学校,用互联网的方式改善山村学校学生的体育教育状况。
生产场景同样是数字新基建重点关注的命题。从传统生产模式,转型到数字化生产模式,这背后不仅是生产资料和设备的数字化,更是流程和人的数字化。
在“春雷计划”里,钉钉会帮助生产企业实现设备巡检、仓储拣货、生产报工、生产日历的数字化管理模式,加速智能生产。此外,钉钉会提供人事管理解决方案,为智能生产保驾护航。
数字新基建还让医疗、乡村和娱乐的形式发生巨大的改变。
比如,钉钉“春雷计划”为远程会诊提供通讯工具;让村村上云、户户上平台成为可能,推动乡村数字化转型。
而钉钉在 2020 春夏新品发布会推出的钉钉 Live,改变了人们娱乐的方式。
过去难以拥有舞台的独立音乐人,现在可以借助钉钉 Live 开一场自己的演唱会,用户在线上就可以感受到跟线下演唱会一样的现场互动感。
从教育到娱乐,从生产到医疗,所有这些跟民生息息相关的领域,因为数字新基建,或诞生出新的形式,或效率培增,或惠及更多人。
2009 年,阿里巴巴“春雷计划”通过创造新供给、激发新需求、促进新贸易,帮助中小企业共渡难关。在这其中,淘宝扮演了消费互联网基础设施的角色。
11 年后,阿里巴巴再提“春雷计划”,强调数字化能力,帮助中小企业不仅度过眼前的“危”,更要找到面向未来的“机”。这一次,钉钉作为数字新基建,已经展露出产业数字化底层驱动的实力。
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