海外市场已经成为UCloud优刻得业务新增长极。
出品 | 常言道
作者 | 丁常彦
尽管受疫情影响,国际贸易和投资损失惨重,但这并不能逆转经济全球化的大趋势,反而正推动全球化进入一个全新的数字化时代。因此,近年来加速“出海”的中国科技企业,都在努力将国际化业务打造成公司新的业务增长点。
回顾近年来中国科技企业出海的进程可以发现,2012年,互联网工具应用类企业开始进行国际化探索;2015年,游戏类企业出海规模化;2016年,电商企业加快走出去步伐;2017年,金融科技企业快速走向全球化……
几乎与此同时,以UCloud优刻得为代表的中国云计算企业,也开启了自己的出海步伐,其中东南亚市场更是成为众多云计算企业重兵布局的市场:一方面,中国企业在东南亚市场的加速布局,带来了大量云计算需求;另一方面,东南亚地区数字经济的高速发展也给云计算提出了新要求。此前,分析机构IDC就曾预测,到2025年,东南亚的云计算市场规模将达到403.2亿美元。
笔者认为,在中国云计算企业纷纷进军东南亚的今天,“跑马圈地”依然是当下东南亚云计算市场的主旋律;但正如中国市场一样,谁能够真正抓住客户需求,谁才能在最终的竞争中脱颖而出。而对于早在2013年国内首家布局海外市场的UCloud优刻得来说,凭借丰富的经验、创新的产品技术、本地化的服务等,已经在竞争中取得“先手”。
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东南亚成云计算热土
2016年以来,包括UCloud优刻得、阿里云、腾讯云等国内云计算服务商,都加快了全球化布局的步伐,尤其是东南亚市场,这一定程度上与东南亚地区数字经济的快速发展密切相关。
由谷歌、淡马锡、贝恩分析联合发布的《2019东南亚数字经济报告》显示,截至2019年,东南亚数字经济整体规模已突破千亿美元,预计在2025年将达到3000亿美元规模。其中,电子商务、金融科技、网约车、在线订票、在线媒体等领域的发展尤其迅速。
印尼的数字经济规模在过去4年中已经从80亿美元增长至400亿美元,复合增长率达49%;越南在2019年则已经有6100万互联网用户,包括游戏、短视频/直播、电子商务等众多来自中国的互联网应用,更是在越南市场大受欢迎。
因此,几乎所有的主流云服务商都盯上了东南亚这片热土。AWS以新加坡为中心服务东南亚,阿里云在新加坡、印尼、马来西亚进行布局;腾讯云选择了新加坡和泰国两地;UCloud优刻得则已经率先完成了对新加坡、泰国、印尼、越南和菲律宾五个国家的覆盖。
进入2020年以来,正式在科创板上市的UCloud优刻得在东南亚市场的布局一直在提速。今年3月,UCloud优刻得菲律宾数据中心正式上线,这也是公司继新加坡、泰国、越南和印度尼西亚之后,在东南亚上线的第五个数据中心,同时是UCloud优刻得在全球的第33个数据中心;4月底,UCloud优刻得面向国内出海东南亚的企业,更是启动了“乘云出海 决胜东南亚”活动,全力帮助中国企业乘云出海。
不论是在布局的时间上,还是在市场的覆盖度和重视度上,UCloud优刻得都已经成为东南亚云计算市场的引领者。
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本地化才是出海核心
深圳小步网络是一家成立于2016年的初创型互联网企业,在成立之初就选择出海东南亚,并于2017年3月在越南上线了新闻资讯APP——VN Ngay Nay,意为“今日越南”。截至目前,VN Ngay Nay的总用户已经高达2000万,日活突破150万。
但由于小步网络此前将业务部署在新加坡,跨区域的远程覆盖往往会有一定的网络延迟;而越南在2019年1月也正式出台《网络安全法》,针对以舆论为导向的产品,其服务器归属、运营团队所在地都有明确要求。
出于提升用户体验、符合监管要求的考虑,小步网络迫切需要找到支持在越南本地化部署的云服务厂商,而且该服务商要能够应对跨国迁移难、大量数据同步、专线抖动易带来业务延迟等系列迁移安全风险。
最终,UCloud优刻得凭借产品稳定、服务过硬、本地化等优势,成为小步网络的云服务合作伙伴,为小步网络提供迁移指导方案、海外云服务产品及技术支持,帮小步网络将主营业务部署从新加坡搬到了UCloud优刻得越南胡志明市数据中心。
不管是小步网络还是UCloud优刻得,都是出于本地化运营、本地化服务的考虑:小步网络需要提升用户体验、符合监管要求,UCloud优刻得则需要为客户提供本地化的产品和技术服务。
在越南,不仅有小步网络这样的中国企业,在游戏、短视频等细分领域同样也有很多中国企业。仅以手游市场为例,有数据显示,越南手游市场有50%左右的营收都来自中国游戏。包括IGG、游族、FunPlus、巨人、畅游、英雄互娱等在内的中国游戏出海厂商同样也需要做好本地化运营和服务。这不仅是UCloud优刻得的机会,更是中国云计算厂商的机会。
事实上,众多出海企业的经验也表明,本地化团队、本地化产品、本地化服务是企业在海外市场站稳脚跟的核心,这一点对于近年来加速出海的中国云计算企业来说也不例外。
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从满足市场到创造市场
在东南亚,与越南类似的市场还有很多。这种类似性不仅体现在数字经济的快速发展上,还体现在中国互联网企业的市场占有率,以及这些企业对云服务的需求上。
以游戏行业为例,目前,东南亚地区已经成为全球增速最快的游戏市场。随着近年来中国游戏企业加速出海,2019年中国自主研发网络游戏海外市场实际销售收入超过110亿美元,继续保持高增长趋势。以印尼为例,在印尼手游市场Top20中,中国手游公司已经占到11家。
在中国游戏企业高歌猛进的同时,他们对云计算服务的需求也是水涨船高,一方面,他们要求云服务商要具备足够的技术实力和快速的服务响应,另一方面,他们也希望找到一家在当地有着丰富经验的合作伙伴。
相比较而言,UCloud优刻得在东南亚地区不仅拥有丰富的出海经验,还拥有最广的业务覆盖和本地化服务能力。更重要的是,UCloud优刻得在技术实力和服务能力上,有着自己的独到之处。
为了给客户提供稳定、一致的服务体验,UCloud优刻得研发了一系列网络加速及网络监控的创新产品,在UCloud优刻得创建海外云主机时,默认会开启GlobalSSH特性,不用客户另外配置,且为免费提供,用于中国大陆地区通过专线访问海外云主机SSH服务,能够降低网络延迟和丢包率,提高运维管理效率。另外还有PathX全球动态加速产品、终端链路探测SDK等,可以更好的帮助用户规避不稳定网络链路,提升其用户的网络体验。
在安全防护上,UCloud优刻得通过不断打磨本地清洗防护策略,顺势升级Anycast分布式清洗方案。通过Anycast公网路由就近选路原则,可以实现数百G攻击流量的就近分流、清洗,并在不增加延迟的情况下帮助用户轻松应对网络攻击。
而在今年3月新增的UCloud优刻得菲律宾数据中心中,更是全面支持UCloud优刻得新一代快杰云主机,可以实现平台运算性能提升16%;云盘IO性能提升50倍,IOPS最大可达120万,顺序吞吐量提升18倍,延迟降低至0.1ms;内网转发能力到达1000万PPS,为上一代10倍。从而为游戏、电商、社交、直播、智能硬件等出海客户提供更高性能的计算能力和强有力的平台支持,但如此高性能的产品在价格上比海外市场普通云主机还低15%左右。
过去,云计算厂商的出海,往往是被客户的国际化所带动,但凭借强大的技术实力和服务能力,UCloud优刻得已经不再只是被动满足客户需求,而是开始成为越来越多已经出海的企业在云服务上的优选合作伙伴。未来,随着东南亚数字经济的持续高速发展,以UCloud优刻得为代表的中国云计算企业经过多年的本地化积累,还有望参与到服务当地企业的数字化转型中。
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不仅是复制更是创新
种种迹象表明,如今东南亚的数字经济已经进入快速发展阶段,大约相当于中国5~10年前的水平,其中,互联网的基础设施已经较为健全,而各种互联网应用也正在崛起。这对于以UCloud优刻得为代表的中国云计算企业,无疑是一个绝佳的历史机遇。
如果说目前中国云计算市场的马太效应逐渐凸显,那么东南亚市场仍处在早期的跑马圈地阶段,市场红利巨大。以UCloud优刻得、阿里云、腾讯云等为代表的中国云计算企业,纷纷加大在东南亚的市场拓展,在一定程度上复制了3~5年前他们在中国市场的做法。
但那些在中国市场成功的经验并非可以完全复制到东南亚市场:东南亚有许多国家组成,每个国家的数字经济发展水平不同、特色也不同,再加上不同的法律法规、地域文化等,远比中国市场要复杂。
目前,中国云计算企业所服务的对象仍以出海的中国企业为主,这些企业在面临这样一个复杂市场时,就会更加关注云计算服务的可用性、价格、一致性等;中国云计算企业必须要根据不同市场的特点制定相应的策略。
尽管每家云计算企业都宣称“以客户为中心”,但由于不同企业在东南亚市场的经验不同、拓展力度不同,技术水平和服务能力也有所差异,并非每个云计算企业都能够真正满足客户的需求。
UCloud优刻得的做法则是始终坚持客户为先,从以下几个层面切实满足客户需求:1、在不同国家上线建设标准一致的数据中心,以更加本地化的服务创新来满足当地客户;2、不断探索创新的云服务产品和技术,给当地客户带来更加安全可靠、高性价比的服务;3、海外客户和国内用户一样享有“客户经理、架构师和技术服务经理”组成的“铁三角”服务,通过线上协同工作,保证问题可以得到立即响应、快速解决。
基于在东南亚市场的经验积累,截至目前,UCloud优刻得已经在全球覆盖26个区域,拥有33个可用区,遍及东南亚、中东、欧洲、非洲、北美、南美等地区,在地域覆盖上已经与腾讯云并列第一;不仅如此,UCloud优刻得在海外市场的营收已经超过公司总营收的10%,成为公司新的业务增长点。未来,UCloud优刻得将继续为“出海”的中国企业提供一整套完整、一致的云生态平台服务,持续做好中国企业“出海”的坚强后盾。
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