“中小微企业智慧成长计划”在京启动，上百万人见证这一历史

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疫情带来的最大变化是在线化和数字化已经到来，没有人躲得开，也必须去接受它。

文：本刊记者 王涛 责任编辑：轩辕镜

越是艰难时刻，越要分享智慧，越要成长不息。在2020年6月6日星期六的吉日，由金蝶携手《中外管理》、陈春花知识实验室共同发起的“中小微企业智慧成长计划”发布会拉开了帷幕。本次发布会，采用了现场加线上直播的新形式，截止活动结束，当天线上直播量已超过150万人次。

“现代管理学之父彼得·杜拉克说：‘成长是企业最大的问题’。我想在2020年以前，很多企业家还会质疑这句话，因为在过去40年，我们的确取得了巨大的进步，但是，我们也要承认：过去的40年，我们的成长带有一定的野蛮、粗放色彩，这种野蛮和粗放的成长显然不可持续。如何让企业成长变得可持续、高质量，在数字化的时代，实现智慧化成长就是未来企业的一个必然选择。”

《中外管理》社长、总编杨光

本次发布会的主持人、《中外管理》社长、总编杨光首先对论坛主题做了阐述。“这次疫情带来的一个收获是，各类企业对数字化的意义、对数字化的紧迫感，达成了深度的共识，因此可以说本次疫情让我们企业‘因祸得福’。君不见，数字营销、移动办公、非接触式商业等新的技术和模式，在疫情影响下，都得以加速发展。当很多企业在困扰缺资金、缺技术、缺人才、缺客户、缺创新时，我们也看到一批有责任的学者和企业经营者，已经在运用新思维、新技术、新实践，来探索破局的智慧。”

莅临“中小微企业智慧成长计划”发布会的嘉宾，包括国家工信部中小企业局局长梁志峰、中企联常务副会长兼理事长朱宏任、数字化时代的管理理论创新引领者陈春花教授、金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春等官产学三界代表。他们分别从自身的角度分享了企业智慧成长的政策导向、前沿洞察，与行业最佳实践。

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梁志峰：工信部“五个一批”，赋能中小企业数字化

自从疫情爆发以来，中小微企业的生存和前途，一直是国家和社会高度关注的议题。工业和信息化部中小企业局局长梁志峰首先发表致辞，他表示：当前以大数据、云计算、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术发展日新月异，不断催生新产业、新模式、新业态，正在成为推动产业转型升级，实现高质量发展的重要驱动力。

为了响应和落实党中央国务院的决策部署，今年3月份工信部又发布实施中小企业数字化赋能专项行动，通过“五个一批”来加速推动中小企业数字化、网络化、智能化的转型步伐。

工业和信息化部中小企业局局长梁志峰

这五个一批是：1、增资一批数字化服务商、优秀产品和服务，促进资源对接和推广应用。2、推荐一批数字化赋能典型案例，示范引领中小企业数字化转型。3、组织一系列活动，营造数字化赋能以及中小企业的社会氛围。4、发动一批电商平台，促力中小企业降成本、拓市场、稳就业。5、开展一批数字化、网络化、智能化的技术培训，加强人才储备和技能提升。

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朱宏任：四步助力中小微企业自救

中企联常务副会长兼理事长朱宏任随后在致辞中表示：疫情已经大大改变了中小企业的生存环境与状态，帮助中小企业直面挑战，把握机遇。挺力数字化转型，是各个方面共同的责任，也是对每一个中小微企业的考验。企业应努力做到：

第一，把握形势，用好政策。第二，理清思路，重塑优势。要从未来发展全局的高度来认识新一代数字技术的战略引领作用，以信息化建设为抓手，构建一套适应信息经济、智能经济的新商业逻辑和新运作模式。第三，借力平台，集聚资源。要充分调动全社会的力量，通过营造良好的氛围，集聚各方科技力量，为企业数字化转型赋能。第四，振奋精神，一往无前。企业家精神是企业面对困难，迎接挑战，争取胜利最重要的武器和支撑。

中企联常务副会长兼理事长朱宏任

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陈春花：卓越成效的协同管理行为

数字化时代的管理理论创新引领者陈春花教授，从专家的角度分析：疫情带来的最大的变化是在线化和数字化已然到来，没有人躲得开，也必须去接受它。在这一变化下，管理必须创新，而创新管理引出了三个判断和一个结论。

判断1，数字化时代组织管理与以往的不同点，比如：个体崛起、强链接、不确定性等。

判断2，组织管理新旧逻辑之间发生转换即组织效率低层逻辑改变，没有数字化之前，组织之间其实是由各个功能部门组成的，但是今天要求是一个整体，这个整体甚至要包括顾客和客户。

判断3，组织管理新旧逻辑转换的基本假设。包括四方面：第一，整体效率必须是组织内外的协同；第二，如果想建立这种协同，核心是建立分享机制；第三，如何建立信任，就是要基于契约的信任；第四，企业战略发生了变化。数字化时代的企业战略一定不能谈竞争，而是谈共生。

由此，得出一个结论：组织管理由“分”到“合”演进，以获得系统整体效率最大化。怎么效率最大化，最核心的是要让员工能够分享到创造的价值。所谓“财散人聚，财聚人散”。

数字化时代的管理理论创新引领者陈春花

管理者想要获得协同管理，需要明白四个方面。第一，过去的管理当中，我们对经理人的要求其实是完成绩效，但是在数字化的推进过程中，对经理人增加了一个要求，就是完成绩效的同时，必须维系系统，而且让所有人的努力有价值。一句话，“有人负责我配合，没人负责我负责”。第二，与整个公司管理层的价值观有关系，也就是说公司的价值观到底追求什么很关键。第三，就是沟通，沟通涉及两部分，对组织内成员和对组织外成员。第四个是局部利益和整体利益，只有追求整体利益、系统利益才会是贡献于组织目标。

管理者要改变自己，想做出正确的决定，其实就是两个维度：第一，你怎么致力于消除复杂性，创造客户新的体验。第二，你怎么获取整体效率，跟我们的员工、合作伙伴成为伙伴。

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徐少春：中小微企业如何突破三大瓶颈？

金蝶集团董事会主席、CEO徐少春表示：经过多年的实践和探索，我认为中小微企业成长面临三大瓶颈。

瓶颈一：数字化瓶颈。很多中小微企业不知道怎么去转型、怎么去抓住这样的机遇。

瓶颈二：对标瓶颈。很多中小微企业找不到对标的对象，没有坐标，找不到方向。

瓶颈三：认知瓶颈。企业成长的过程就像爬山一样，只有站在更高的位置才能看到更广阔的风景，而很多企业还在低洼区。

在过去10年左右的时间，金蝶也曾碰到这三个瓶颈，但是金蝶做了三件事，找到了突破瓶颈的方法和路径。第一，金蝶的云转型。第二，发起中国管理模式50人+论坛。第三，开设了微信服务号“徐少春个人号”，嵌到金蝶的产品里。

金蝶集团董事会主席、CEO徐少春

具体来说，金蝶是如何突破数字化瓶颈的呢？那就是从2014年开始“砸”，今年5月15日，砸掉了一个“旧烟囱”。目前已经是第7次“砸”了，这样做就是告诉金蝶全体员工，必须向传统思维开战，只有不断变革才能获得新生。所以，数字化转型其实很大程度上就是思维模式的转型，首先就要突破自己的思维模式。

怎样突破对标瓶颈？2008年，金蝶就发起了“中国管理模式杰出奖遴选活动”，2017年又成立了中国管理模式50人+，金蝶利用这个平台，把广大的中小微企业拉进来，跟这些标杆企业进行对标，让大家找到对标的对象。

怎样突破认知瓶颈？企业的数字化转型会遇到很多阻力，要改变很不容易。认知瓶颈的本质就是不明和贪欲。不明就是自己不知道，不知道人生的真相，面对贪欲，则要抑制自己过多的、不好的欲望。

这几年，徐少春通过学习中华圣贤文化，了解到四部曲这样一个哲学路径。所有中小微企业领导者可以体悟，四部曲就四个字：“心-道-德-事”。遇到瓶颈如果只在事上用功，收效甚微。但是如果你在德上用功，那就是收效颇丰，更进一步是在道上用功，那就必然成功。然而却很难达到。最好的办法就是跨越“道-德-事”直接在“心”上用功，这个用功就是明心和净心。明心就是深刻地明白我们这颗心，净心就是净化我们的心灵，观照、引导和反省。企业在转型的时候你有很多烦恼、苦恼，那就是在黑暗当中，当心性突然提升了，你会发现原来世界是如此的通透。

随后金蝶和一众客户、伙伴共同浇灌了象征着智慧的菩提树，借此希望每一家企业都能如这棵智慧树，在各界的赋能与支持下，突破成长瓶颈，实现枝繁叶茂。

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张海军：“中小微企业智慧成长计划”到底是什么？

随后，中小微企业成长计划的秘书长、金蝶副总裁、中小微企业事业部总经理张海军详细分析了本次发布会的主题含义。他表示，基于当前中国的中小微企业面临的三大瓶颈，金蝶、《中外管理》和陈春花，以及在各个行业的中小微企业领导者一起，共同发起了中小微企业智慧成长计划，目的是在认知领域、数字化转型以及样板实践各个方面去赋能中小微企业。具体而言，张海军分为了三个方面表述：

中小微企业成长计划的秘书长、金蝶副总裁、中小微企业事业部总经理张海军

第一个方面就是突破认知，核心的内容就是陈春花老师的课程，包括经营的本质、有效管理、计划管理、重要技能和底层逻辑。还有徐少春一系列的分享，核心的内容是中国企业数字化转型的新方向，包括数字化时代的机遇与挑战、数字化管理者的新使命以及数字化转型之新商业新管理新平台。

第二个方面是关于突破数字化瓶颈，金蝶在26年的成长过程中，为中国680多万的企业提供了管理软件以及数字化转型的服务。金蝶也提取出来在中小微领域在十八大行业数字化具体的解决方案，比如说食品、电子科技、烘焙、家具等，这些深度行业解决方案可以给到所有的中小微企业在数字化成长方面一个非常好的基础。

第三个方面是走近名企，行业对标。就是带领大家去找到更多的行业领导者。同时金蝶也通过大数据的能力，帮助大家对标你所在行业的成功企业、上市公司的各项经营指标，从中看到自己与成功企业之间实际的差距。

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实践出真知，三家中小微企业分享自己的智慧成长之路

说的再多，不如实践看的透彻。幸福西饼董事长、创始人袁火洪首先分享了幸福西饼的数字化建设历程。由于生鲜食品新鲜现做的属性，备货库存往往是烘培行业门店转型新零售的最大阻力。“比如商家做了20个面包。但如果线上线下同时有客户买了这20个面包，那就没有货交给线上的客户，这时候就需要重新再做个面包，但这需要4个小时。为了解决这个问题，幸福西饼利用信息系统将生产的后端和消费者的前端链接起来。在前端可以看到：门店正在生产什么产品、生产进度，可以取货的时间大概是多久。只要能下单、能付款，商品就能给到消费者手中。

幸福西饼董事长、创始人袁火洪

产品损耗也一直是困扰烘焙行业的大问题。传统线下烘焙业，都是做好了等客人来买。如果当天卖不出去，就当损耗处理，大约为10%。而幸福西饼通过数字化技术，对卖出面包的种类、个数进行统计，对购买面包的用户打标签，以及数据来指导生产，做到精准库存。此外，传统店铺严重依赖店长，依赖人就做不大。幸福西饼通过技术、算法、大数据等把人的计划能力取代掉，通过算法数据判断明天应该做什么面包，谁会来买。目前实现从生产到配送、服务、评价等全链条数字化。这背后的成果离不开金蝶的技术支撑。

作为中国最早进行 AI 产业落地的公司之一，北京旷视科技有限公司首席运营官徐云程女士分享了旷视数字化建设历程。旷视在2018年年底就在讨论旷视2.0该往哪里去。当时公司已经成立了8年，整个公司的战略、商务模式、人员的规模，都使得管理的复杂程度在呈几何级数在增加。当把他们作为一个整体的系统来看的时候，就会存在融合的问题。当你希望成为一个巨型企业的时候，就必须要做精益化的管理，精益化管理最需要的是数据的支撑。所以，在外因和内因的情况下，旷视开启了数字化的转型之旅。

北京旷视科技有限公司首席运营官徐云程

第一，需要一个互补式的团队，就像西游记师徒四人取经之前把团队搭建好。第二个是架构开始，以终为始。不能为了数字化而数字化，数字化转型一定是个持续多年的过程。第三，成功没有捷径，在数字化的过程当中，你要相信基本功，不要急着在前面跑的太快。第四，这是名副其实的一把手工程。如果一把手不能躬身入局，数字化项目最后一定会失败。

随后，来自步科自动化股份有限公司董事长唐咚，分享了自己企业迈向数字化的转型经验。唐咚表示：实际上步科一开始做自动化，生意非常好，但是到了2012年以后，市场悄悄的改变了，加上技术也在变化，所以步科首先从组织变革开始，把部门都视为细胞，内部叫做细胞化组织，让组织实现自我管理、自我协作和自我净化，实际上它的特点就是生物化、扁平化。最后就是要数字化，因为没有数字平台，就无法支撑这样一个自管理的细胞组织。

步科自动化股份有限公司董事长唐咚

数字化转型过程中面临一个挑战就是数据和物料都需要及时的送达，这方面，通过金蝶云和步科的物联网结合，打造了步科数字工厂的样板工厂，最终助力步科实现了数字化转型。

“它们本身规模并不是非常大，但是正因为如此，它们的智慧、心得，对于我们广大中小微企业来说更有借鉴意义。”论坛的最后，杨光一语中的.

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