将企业打造成事业平台

一直以来，企业家们都在寻找企业存在的意义是什么。也就是通常意义上的企业的使命。于是我们看到了很多漂亮的口号：实业兴邦，产业兴国等。事实上，在我看来企业最本质的意义就是集众人之力合作生产出卓越的产品或者提供卓越的服务，为创造社会美好生活，与此同时，也让创造者----企业的奋斗者，过上美好的生活。

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。我们常讲企业文化是个性文化，事实上，全世界优秀企业的文化在灵魂上都是高度一致的。它们常常有以下特点：

首先，打造公平、公正的事业环境。国家不公平、公正，社会就不满，就不稳定；企业没有公平、公正，努力不努力、贡献大与贡献小就没有区别，员工就不会尽心尽力。所以没有公平、公正制度、流程，所有的企业文化都将是纸上文化、墙上文化。

其二，让企业成为能用双手改变人生命运的事业平台。企业成功＝战略x执行力，战略是由高层决定的，但执行力却需要全员的共同努力，这取决于员工的忠诚度、凝聚力和积极主动性，离开了这些，所有的制度、标准、流程都难以执行，上有政策，下有对策。最有效的管理不是强制，而是要让人内生动力，自我管理。因此管理必需顺应人性，从人的需求出发。员工一般的需求为：收入、成长、良好的组织氛围；管理层一般的需求为：收入、体现自我价值。坚持做到真正的以人为本，以员工的需求为本，为客户的需求为本，以实现与合作伙伴的共赢为本。

其三，逐步打造对员工信任的文化氛围。苏州德胜公司逐步建立对员工的信任感，员工报销不需要领导签字，员工自己签名就行，上班也不用打卡等等，展现出对员工的充分信任，结果创造了奇迹，2,000名员工，只有13名管理者。唯有信任，才能强化员工的自我管理，才能充分授权，海底捞就是建立在信任员工的基础上，让普通员工有权决定是否送顾客一个菜，让服务个性化，给顾客一个惊喜。当然信任不是一天能建立的，需要一个渐进的过程，其中最重要的是要引导员工去创造客户价值，并从中提升收入，而不是与企业博弈，企业吃亏，自己占点小便宜。员工是我们的同仁，唯有相互信任，管理才有高效率，才能建设和谐企业。

其四，勇于自我批判。别人有一百条缺点你看不到，没有损失，但有一条优点你看不到，就是损失。人只有严于律己，总是从自身找原因，将自己当作"一切的根源"，才能不断进步。华为文化中强调自我批判，人要学会批判性思维，不断地反省自己、反省自己所做的事，"日三省吾身"才能成长进步。当真正"批判"不倒时，你才拥有了真理。对于工作中存在的问题和失误，能够积极面对，勇于承担，率先从自身查找原因，主动寻找解决问题的方式和方法，而非千方百计地强调客观因素，怨天尤人地找寻各种理由和借口。也唯如此，我们才能真正实效、快捷地解决问题，才能尽可能地杜绝人为的失误，才能真正地实现个人的不断进步和团队的健康成长。勇于自我批判，让现在的行动拥有未来的意义！

在现代激烈竞争的商业环境里，平庸就意味着被淘汰，只有精益求精的企业，只有力争卓越的企业，才有希望在人人拼争的世界中发展兴旺。世界上没有最好，只有更好。只有持续改善，坚持不懈地追求卓越，事情才会变得更好。企业人永恒的目标就是追求产品和服务的"最优"。虽然尽善尽美永不可能，但只有精益求精、努力追求尽善尽美，才能创造最大化客户价值，赢得市场，最终在强大企业的同时，成就自己的梦想。