德克士携手薇娅打响“618吃鸡战”，加码布局数字化！
随着预热枪声响起，618大战已拉开序幕。此次618也被认为是疫情消散下的“回血之战”，餐饮人应该如何搭上这趟顺风车？
近日，德克士携手“淘宝超人气主播”薇娅，全面打响“618吃鸡战”。德克士“重拳布局”直播带货的背后，传递出了哪些信号？
搭建“直播矩阵”
德克士携手薇娅“打响618”
618大战在即，餐饮人摩拳擦掌、蓄势待发。
近日，德克士与“淘宝超人气主播”薇娅签约合作，薇娅作为德克士首席王牌咔滋官，在直播间开启一场“吃鸡狂欢”。
618宣传图，图自德克士
除了与超头部主播薇娅合作外，德克士也联手其他头部主播以及明星或红人，如林依轮、滕雨佳等，搭建起金字塔型直播矩阵，全面打响“618吃鸡战”。
此次直播的选品，也针对性的根据人群、场景等细分，推出套餐、单品等高性价比、多元化的产品，来满足不同消费者的需求。
德克士首席数字营销官李芙提到：德克士在2019年天猫店铺开业后，很早就开始布局直播领域，目前已形成店铺每日自播、头部月度直播、超头部和明星直播等直播矩阵。
随着短视频带来的品牌引流作用，越来越多餐企在品牌营销和数字化方面不断尝试新玩法，触达更多圈层的用户群体。“直播带货”就是其中一大营销渠道。
从预告来看，德克士此次爆款套餐在薇娅直播间的价格低至五折，活动力度比肩双十一。
除了在薇娅等淘宝主播的直播间为消费者让利，德克士还导入了品牌狂欢互动城、竞猜小游戏、天猫U先等互动形式，以及裂变领券方式进行拉新，吸引粉丝参与德克士618吃鸡狂欢。
德克士618薇娅直播间，图自德克士
借助“直播带货”及各种刺激活动的营销方式，德克士将线上线下流量融合，唤醒和盘活用户。不但让营销变得更为立体和生动，同时能很好地和消费者实现互动，增强品牌粘性。
此次618携手头部主播搭建直播矩阵、超大活动力度，德克士发力“直播带货”背后，有着怎样的战略与考虑？
德克士首席数字营销官李芙称：“首先线上直播行业正处于高速发展阶段，德克士希望搭上这列快车，以一种即时沟通的方式清晰传达品牌、呈现产品，让消费者及更多粉丝可以直观感受到高性价比。
其次，通过直播不仅可以强化德克士明星产品的认知度，还可以通过互动使品牌与消费者的关系更加紧密。
据悉，德克士还计划在北京、杭州、成都、郑州等7个城市的特色门店，通过“到店直播”的方式，揭秘德克士如何用独门工艺来制作广受欢迎的王牌炸鸡，进一步达到品牌触达的目的。
聚焦数字化
德克士“小步快跑，不断迭代”在直播赛道上，德克士很早就交出了亮眼的成绩，天猫店铺开业初，斩获了淘宝直播2019年度最佳直播商家。
数据显示，在不久前3月29日薇娅的直播间，德克士约9万份手枪腿套餐在五分钟内售空，4月14日的直播间销售量更是达到当月天猫业绩峰值。
布局当下火热的直播赛道，只是德克士聚焦数字化，实现营销渠道多元化的其中一环。
从2016年德克士建立数字化转型战略以来，一路小步快跑，借助新技术、数字化分析，不断在网络端、产品端、门店端发力。
从线上到线下，全链路搭建数字化生态体系，打造营销闭环，在各个端口满足消费者的需求，率先在品牌升级中占得先机。
1、数字化管理赋能门店，千店千面
2019年9月，德克士点餐小程序和外卖小程序上线，与微信、支付宝合作，全面提升点餐系统和支付营销场景。通过智能交互与消费者建立沟通，实现门店端的点餐场景优化升级，强化便捷消费体验。
消费端，门店活动如每月18号卡友日及近期上线的周三炸鸡七块七等，都将同步在线上各数字化触点复用，实现了让消费者在任意场景随时点餐、随时购买的需求。
未来，德克士点餐大屏的全面铺设和会员系统的全线融通，基于后台大数据做推荐，线上线下全线打通，前端实现真正的千店千面，千人千面。
2、上线聚合小程序“德克士+”，全面数据协同
5月底，德克士聚合小程序“德克士+”上线，实现微信点餐、外送、会员中心、营销互动等数据全链路打通。
聚合小程序“德克士+”，图自德克士
借助聚合小程序的强社交属性，与沉淀的5000万会员数据建立更深度的链接，做到用户数据线上资产化。
用户不仅可以一目了然地获取所需功能，德克士也可通过后台大数据，不断为用户提供个性化的产品和精准营销，激活会员，做到千人千面。
3、产品端：无数据，不决策
德克士的新产品一切从消费者调研的结果出发。产品新的创意出来后，会进入到市场调研程序，根据后台会员的个人标签，筛选出和新产品关联度最高的人群，邀请他们加入新产品的调研和测评，最终推出符合消费者的新品上市。
让产品借助数字化分析，数据产生决策，最终回到消费者的认可与体验。
餐饮“数智化”开启
随着大数据、人工智能、5G技术的成熟，餐饮的数字化浪潮进程将会加速。越来越多的品牌也意识到，全面拥抱数字化是餐企打通全渠道业务发展，推动经营提升、降本增效的必然选择。
德克士不仅在直播带货营销领域、会员布局，以及内外部数字化触点、基础建设、数字化应用上，都在快速及拥抱创新，同时建立起了属于自己的数字化生态系统，真正让数字化赋能到整个体系。
德克士首席数字营销官李芙提到：德克士一直在小步快跑、不断迭代，灵活快速地去尝试迎接新技术，新玩法，新营销。
公司专门组建了数字化营销部门，与阿里、腾讯等平台合作，最终将实现品牌真正的“数智化”。
统筹｜臧政企 视觉｜王晶雪
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