需要的时候我在，不需要的时候你忙你的

因Retina屏幕上出现了涂层脱落，跑到苹果店铺去售后，这次体验让我从新认识了好品牌的服务。

先进的系统，完美的流程，每一个点都让我们感觉很舒畅，只要在预约的时间到达，10分钟内搞定所有的事情，全部都是标准化流程。

就连检测仪器操作也非常简单，只需要将检测线连接电脑接口，启动电脑，系统运行时选择检测工具，系统全自动检测，客服手里的iPad无需连接任何地方，直接可以实时超控，实时监看系统数据。

还好比较幸运，可能是屏幕本身有点问题，所以免费更换，如果付费又要去掉6000元了。但是整个过程很舒畅，所有的问题很快都的到回复。

里面人流众多，走到围着一张桌子的人群，一位苹果客服正在专心的演示这iPhone7。比如展示拍照，包含细节体现，iPhone7拍照优势，美女拍照技巧，每一个点服务员都会很仔细的展示，哪怕是最不懂手机的，他也会耐心的讲解。

客户购买苹果设备后，客服会当面拆开验机，轻拿轻放，每一个细节都不慌不忙，一个人只服务一位客户，当有另外一个人有需求的时候，就请同事过来帮忙。

服务非常到位，但是绝对没有打扰，你可以在里面安静的坐会儿，也可以四处逛逛，可以观看令郎满目的配件，也可以听听iPod上面的美妙歌曲，玩玩最新的mac。只有当你有需求主动询问的时候，客服会细心的帮助你。

顺便说说我另外一点感受：

之前我比较喜欢小米，可是小米的骚扰信息太多，比如更新一个App，苹果只会在通知栏上悄悄的显示，在你有空的时候去看看通知栏即可，小米却要像通知一个信息一样告诉你，他更新了什么。

我终于有点明白，苹果为啥不过于听我这样普通消费者的意见，比如改个什么功能，加个什么插件，那是因为，可能我现在的这些需求，本身就是错误的，每一个阶层，我的使用习惯都在变化，这就是进步。

也许本身就有很多伪需求，有些需求本身就会给我们带来麻烦，变得更加不高效。

今天只是谈谈感受，有点废话。