RIA30拆-15/30

R-阅读片段

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I-用自己的语言重述

what：积极主动的语言回应可以建立良好的关系。

why not：被动或消极的语言以及情绪会降低我们的幸福度，并会影响双方的关系。

how

1、在回应的时候先肯定对方，表示肯定及认同。2、然后询问细节，给对方充分的成就感。

A1:

可能和表达能力有关，也可能是没有掌握主动积极沟通的要点。在生活中，比如说有人和我说：我星期天去办了一张背部理疗的卡，感觉还不错。我的回应往往都是：噢。可能再加一句多少钱啊？然后就没有然后了，这可能算是积极被动的回应；

比如工作上之前领导说这个项目交给你来做吧，我回应的是：好，那这个项目的要求有哪些呢？人、坏境、预算？可能也是属于积极被动。

A2

1、在接下来领导给的任务中，可以这样去回应：这个项目看起来很有挑战性，可以锻炼一下自己。领导你能说说这个项目的背景和具体要求嘛？我第一次接触，要好好捋一下思路。

2、在上述的A1中，我可以这么回应同事：你真会养生，那你做了一回，感觉怎么样啊？那边的手法好不好？