Honey你会用情感营销吗?

什么是情感营销?

          那么百度给出的概念是:情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业或者个人的经营目标。简单的来说就是从消费者的情感需要需求出发,寄情感于销售的过程中,来引起消费者的情感共鸣!

那么对于我们微商来说,微信情感营销就是通过打造差异化内容,促进和自己的微信好友的情感交流,从而拉近与他们的关系,来实现销售的目的。

[温馨提示]切记不要一开始就推销产品!

一、切记不要一开始就推销!

      当你的好友在你朋友圈看到你发的洗发水,会跟你聊天:“亲爱的,这款洗发水多少钱?“很多人的第一反应就是:XX元,“当你说这么一句话的时候,就意味这这个话题已经终结了!可能出现的结果也有两种,一种:买了我们的洗发水!另一种就会说:哦,好的.我知道了,谢谢!当然出现第一种情况的概率比较小!

      因此我们要学会找话题,跟客户聊得越多,成交的几率就越大,聊得越少,成交的几率就越小。那该怎么找话题呢?

      举个例子:比如说:某个客户问你:”亲爱的,你这款洗发水多少钱?“,这时我们不要先急着回他, 我们可以先去他朋友圈看看,假如看到了他朋友圈刚刚更新了她昨天晚上做的菜,这时你就可以问她,亲爱的,你的哪个柠檬鸭是怎么做的呀?他肯定会跟你说怎么怎么做,这样两个人就很自然的聊开了,聊得差不多了你就可以把话题很自然转到产品上,这款洗发水158元,是三件套,洗发水400m|,再生霜400m|,水光精华30m|。我的很多客户都喜欢买这个用的,回头率不要不要滴,而且我和我很多朋友都在用•••!”

        时间是拉近人与人关系最好的东西,这样委婉的跟客户沟通聊了这么多,你的客户不买你的产品会很不好意思,这样成交的几率就会大很多。也让客户给你的印象加分。

2攻心为上,攻城为下。

      这是三国里的一句话,意思是:从思想上瓦解敌人的斗志为上策。之所以用这么一句话就是想让大家知道,我们微商属于思维化营销,是我们与客户之间心与心的互动,是一场心理博弈战,谁能够掌控客户的内心,激活客户的内心,谁就能成为营销的王者!当你赢得了客户的心的时候,他自然愿意买你的东西,因为他觉得你人不错,好沟通!几乎每个微商营销高手都是心理学家!

        作为微商,很多情况下我们和客户见不到面,我们不知道客户的喜好,客户对我们的产品也是能看到却摸不到,因此对我们来说,想把产品卖出去最关键的一点点就是建立信赖感,弄明白客户心理的真正想法及渴望,继而解决客户问题满足客户需求,这样就比较容易达到成交的目的。

      一味埋头去推销是不行的,我们要站在客户的立场帮助客户购买产品。学着去揣测客户的心理,了解了客户的喜好和需求,就找到了攻心的切入点。

切忌千万不要为了赚钱而赚钱!

具体要怎么做呢?

1.个人资料设置

        不要把产品图片设置成你的头像,这是阻拦你进行情感营销的第一步,因为会让顾客感觉到是在跟一堆产品聊天,这样让别人怎么对你的产品怎么产生兴趣呢?用自己就真人头相,切记一切以人为本。

2.朋友圈打造


二、和客户用心沟通

      那么与别人聊天时,一定要用心,切忌一开始聊天没说几句就扯到自己的产品上,我们可以换位思考下,如果别人跟你一聊天就推销自己的产品,你还有兴趣跟他聊下去吗?跟客户聊天的时候,我们可以赋予自己一个角色,假如对方是宝妈,那么我们就要思考,聊些什么才能跟她们产生共鸣?只有抓住一些关键点,才能让对方打开心扉!从而产生彼此信任!

三.塑造个人的形象

      形象的塑造,假如你是卖衣服的,你就要去学习一些服装搭配的知识,经常发一些搭配的知识在自己的朋友圈,慢慢树立自己的专业形象!客户有什么问题的话要耐心的跟他解答,也可以在自己的朋友圈设置一个话题,例如每天帮好友搭配一下衣服!

        情感消费就是一种情愫上的满足,只有对方从心底里认可你了,才有可能去信任你!在虚拟的网络中,你用真心跟别人相处的时候,回报你的也一定是别人的真心相待!

        回到开始,其实做好微信情感营销就是要先忘记产品,一切以人为本,找出自己与别人差异性优势,并把自己的优势找出来,用真诚的态度去面对自己的每一位客户,打造好自己的口碑,就能为日后的销售打下良好的基础。

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