【导读】价格发生变化,会影响到企业的竞争地位,也决定了企业的成本,还决定着如何塑造客户的价值。因此如何定价,是管理者面临的最复杂的决策之一。
用户嫌贵,并不是真的贵了
99%的marketing,都很可能遇到过这些问题:
“客户说我们产品太贵了,怎么办?”
“A公司又开始降价促销了,怎么办?”
“B公司的低价我们做不到,怎么办?”
“销售业绩这么差,领导还不肯降价,怎么办?”
……
在初级marketing手里,降价似乎是唯一的武器。
高手会如何解决这类问题呢?
人们如何判断产品是否太贵了?
主要有三种方式:
第一种人,通过价格对比来判断是否贵了
参照物策略:利用价格锚点
放一个价格更高的参照物,让消费者觉得你的产品不贵。这个参照物就是价格锚点。
锚点应该去哪里找呢?
方法1:把市场价或历史价作为锚点。
这种方法最常见,产品促销价的旁边,往往会放一个很高的历史价或者市场价。
方法2:把店内的高价产品作为锚点。
不少店铺会在醒目位置,放一件很贵的产品,一年也卖不掉几件。这种产品的目的,就是为了衬托店内其他产品很划算。
方法3:把其他公司的产品作为锚点。
其他产品,可以从竞争对手那里找,也可以从其他行业找。
举个例子,在**商学院,你只需要用和朋友吃顿饭的钱(一年199元)和洗脸刷牙的碎片时间(每天5分钟),就能系统学到最经典实用的商业基础知识。
在这段营销文案中,就放入了两个锚点,一个是“一顿餐费”,另一个是“洗脸刷牙的耗时”。通过这两个锚点,衬托出课程便宜、耗时少的两个优势。
方法4:把子分类作为锚点。
所谓的子分类,比如说,不同的套餐、不同的配置、不同的设计等。
例1:单品价89元,套餐价99元。此时,套餐价就会显得非常划算。
例2:低配版89元,高配版99元,两者一对比,高配版的销量就上去了。
例3:常规款89元,定制款99元,让个性定制的价格更接地气了。
麦当劳是这方面的老手了,它的菜单上永远放着各种套餐组合,让你觉得不买套餐简直亏大了。
第二种人,通过价值对比来判断是否贵了
参照物策略1:利用光环效应
光环效应,是一种心理学现象。
一个物品的某方面一旦给人以非常好的印象,人们对它的其他方面,也会给予较好的评价。简单讲的话,可以理解为以偏概全、爱屋及乌。
明星代言,就是最常见的一种光环效应。同样的产品,有了明星代言之后,似乎就变得价值更高了。利用光环效应可以提高产品的价值,从而让消费者觉得物有所值,甚至物超所值。
除明星代言之外,还有不少方法能够产生光环效应。
傍名人:书籍封面上的名人推荐语、餐厅里的名人合影照、朋友圈里的马云、马化腾。
傍品牌:走高端路线可以将店开到LV旁边、走平价路线可以将店开到Zara旁边。
傍成就:销量连起来可绕地球一圈、曾获得某项国际大奖、曾策划过某知名案例。
傍设计:好的外观设计能够提升产品档次,这是毋庸置疑的。
方法很多,就不再一一举例了。
值得一提的是,饥饿营销也属于一种光环效应。
限量发售、黄牛炒号、一抢而空,这些都给人造成了热销的印象,也就悄悄提高了人们对产品的评价。
参照物策略2:利用禀赋效应
禀赋效应,同样是一种心理学现象。
一旦物品被认为是自己的,就会提高对它的价值评估。
比如:在钓场里,自己钓上来的鱼,往往愿意花更多的钱买下来;亲手制作的蛋糕,会觉得它更好吃,也会高估它的市场价;绝大多数的司机,都会认为自己的驾驶技术比平均水平高……这些现象,都是一种禀赋效应。
该如何运用呢?
最经典的案例,就是小米的参与感。让用户参与手机设计,提高了参与者对手机的评价。而这群人,又是手机发烧友,在各自的圈子里属于意见领袖,他们给出的好评,带动了更大范围的口碑。
因此,如果想提高用户对产品的价值评估或者好感,可以先让用户觉得这个产品是他的,比如免费试用7天、比如DIY、比如个性化定制、比如参与感。
第三种人,通过预算对比来判断是否贵了
参照物策略:利用心理账户
这一类消费者,因为价格超出了他的预算,所以觉得产品贵。那么,解决方法就是提高预算。
怎么提高呢,这就要运用到心理账户了。
什么是心理账户?我们来看个小实验。
场景1:你提前买好了演出门票,出门前发现把票弄丢了,价值1000元,请问你还会去重新买票看演出吗?
场景2:你没有提前买演出门票,但是出门前发现把购物卡弄丢了,价值1000元,请问你会去买票看演出吗?
在第一种情况下,绝大部分人都选择了不去看演出。
但第二种情况下,绝大多数人却选择了会去看演出。
同样是丢了1000元,做出了完全相反的决策。这就是因为心理账户。
人们在不知不觉中,会将消费进行归类,建立不同的心理账户,并分配好各自的预算。
比如我的心理账户是这样的:吃饭、逛超市属于日常消费账户;看演出、周边游属于娱乐消费账户。假如上半年周边游花钱超支了,会导致我下半年不再逛超市了吗?并不会。但是我会减少看演出的预算。
不同的心理账户之间,影响力较小;同一个心理账户内,相互影响力较大。因此,当消费者的预算不足时,可以引导他切换到另一个预算充足的心理账户。
脑白金就是这方面的高手。它的广告效果为什么好?其中一个重要原因就是选对了心理账户。脑白金作为保健品,本来属于健康管理账户,但是它把自己放到了礼品账户中。这样做的好处非常明显。首先,送礼账户的预算一般比较高,花钱决策也容易。而且,在健康管理账户中,药品、医院、健身等消费项目占据了很大的份额,保健品并没有强竞争力。
这就是利用心理账户的典型案例。
最后,值得一提的是,一个产品可以同时使用多种策略,因为消费者也有可能会做多方位的对比。
这10个价格设置小策略,让你的销量翻一翻!
不管你是在做营销,售卖一个新产品;或是你在做运营,策划了一场用户活动;还是你在做公众号,准备了一次线上培训课程。
都离不开一个东西——价格设置。
一个好的价格呈现可以直接影响用户最终的选择和决策,让你的转化翻上一翻!
那么,下面老贼就给大家来分享一些价格设置小策略,简单又实用。
1、价格左边数字减1
当一个价格左边数字变化的时候,消费者是最为敏感的,比如:
300和299
10和9.9
大家一眼看过去,心理感觉就马上不同,不用说太多,心理印象就是一瞬间的事。
你可以通过价格上的一点点微调,让左边的数字减小,价格上其实没有很多的差别,但是消费者心理上差别确实巨大的。
2、把低价缩小
大就是大,小就是小,消费者大脑潜意识就有这样一个认知。
如果你想给消费者建立某个物品低价的认知,可以在视觉上,将较大的元素摆放在价格周边,或者直接把价格缩小,通过这种对比造成价格更低的认知。
但如果是打折优惠的时候,你就要反过来了,因为要凸显折扣,折扣数字就可以更大。
另外,除了缩小显示的价格,你还可以尝试使用字面意思为更小量级的文字。
也就是在价格周围放一些意思为较少/小量级的描述(比如低、小、微等),这也可以影响消费者对于价格高低的认知,无意识觉得价格低。
3、把价格换一种说法
你可以将价格折算为每日价格、每月价格、每个价格、每节价格等等,让价格看起来更小。
比如,一年288元,可以说24元/月,这种算法也会让消费者产生总价较低的认知。
同理,你可以将价格与其他常见的小额物品做参照。
比如一个营销课程售价49元,你可以说:不到一杯咖啡的价格。
4、把低价放在左边
在一个画面上,可以尝试将你想突出的低价靠左边放。
有研究发现,人们会把数字这种表达假想为水平线,数字从左到右逐渐变大。
人在大脑认知里倾向于把更小数字排到左边,比如1、2、3、4、5、6....除了倒计时,很少会在大脑倒着念。
所以将低价放在产品更左边的位置,大脑会产生较低的价格认知。
5、注意价格和产品的先后
如果你卖的产品是高端品,希望消费者更多的看重你的产品文化/质量/逼格,而不是价格。
可以先展示产品,再出现价格。因为先展示产品,消费者会更多地把产品的文化/质量/逼格等作为购买决策的参考。
而如果你卖的是一些占有价格优势,或性价比高的实用性产品。你希望消费者更多的看重你的产品性价比高,价格优惠,便宜。
那你可以先出现价格,再展示产品。因为当价格先出现时,消费者更看重价格的优惠,更愿意把性价比作为购买理由。
6、男人可用红色价格
男人往往看广告都是没那么仔细,而且通常会容易将价格的颜色作为判断优惠力度的关键。
当男人遇见红色价格的时候,就更倾向于在这一价格作出决策。(他可能觉得这是超大优惠)
7、利用锚定效应
你觉得你的价格有点高,又想让消费者更容易接受。那可以向消费者展示一些较高的价格锚点,就可能提高消费者的认知价格!他们会愿意用更高的价格购买你的产品。
也就是说可以让你的消费者无意识的注意到一个较高的数字。
当看到较高量级的数字时,人们形成的价格认知就会受到这个较大数字的锚定效应影响,他们会更能接受较高的价格。而看到你的价格的时候,也就没觉得特别贵。
8、把价格放在较大数量的右边
假设你现在需要出售一堆产品,下面哪种价格设置会更好?
29元70个
70个29元
当你的产品存在这种售卖的价格的时候,大可以把较大的数量放在前面。
不过,如果这个数量很小,就不要这么放了,比如5个80元,这样会让人觉得很贵。
9、100折扣原则
为啥打折,让消费者觉得有优惠,占到大便宜,对不对?
那同样的优惠价格,怎么样让消费者感觉更划算呢?
当你的价格低于100时,用百分比展示折扣。比如60元,折扣30%。
当价格超过100时,用实际金额展示折扣。比如600元,折扣180元。
10、把促销价格放在原价右边
如果要把促销价放在原价的旁边,建议你可以把促销价格放到原价的右边,因为这样消费者感受到的优惠力度最大。
但是,当你的折扣特别大的时候,还是建议放在左边来突出折扣,因为优惠特别大时,本身已经是重点突出項,而不是对比项。
好了,就是这10个价格设置小技巧。
已经够玩上一玩了,说不定让你的转化翻一翻!
当然,一些都是基于产品。产品让消费者心动,价格只是促使消费者更快小单。切勿本末倒置。