2018-08-26 顺风车命案引发的自媒体高潮

       8月24日下午1时，20岁的浙江温州姑娘赵某从温州市的乐清前往永嘉时，乘坐顺风车后失联，后警方证实，女孩被先奸后杀，罪犯已经被抓到。

       至于女孩如何防范，在空姐案的一文中说得太多了，不再多述。至于对滴滴的谴责，自媒体狂欢也经喷得过多了，没有意义了。其实换个角度来看，滴滴的前身是大量的黑车，在滴滴还没出现的年代，黑车暴发的恶性事件频繁发生，屡见不鲜。所以大家要清楚的是根本的问题不是出在滴滴的身上，而原罪是在于大量黑车司机的良莠不齐。

       要看清楚滴滴的只是一个运营平台，并没有能力去惩罚罪犯，他并不是公安机关，也不可能保证司机的绝对安全性，好比公安局也无法保证辖区不发生恶性案件。在这件事情上，滴滴在处理投诉方面，在客服应对方面，在危机处理方面，固然有不可推却的责任，提高服务管理水平迫在眉睫。但责任全归于滴滴，正确吗？要看清楚是坏人太坏，滴滴倒闭了，这些坏人就能够消停吗？我看黑车时代的坏人更多。

       看问题要看根本，看事情要冷静来看，滴滴对人民出行的便利是有目共睹的，但提高服务管理水平也是必须的，其它所谓的打倒滴滴的言论矫枉过度了。希望这次事件能倒逼滴滴在加入门槛、处理投诉、危机应对方面做出更好的改进。