今年的春节假期由于新型冠状病毒被延长了3天,2月3号正式开工,很多互联网公司还会要求在家办公一段时间。好几个人略带调侃地给我说:多年渴望的在家办公,没想到在2020年被意外实现了!
确实在当前严峻的疫情防控形式下,我非常支持互联网公司在家办公的策略,避免人员聚集,避免交叉感染。
互联网公司具备远程办公的天然土壤,如果公司觉得在家办公有困难,那真该好好检视一下项目和产品的协作流程/协作工具了:
任务是怎么分解和安排的,能不能实现在线化,透明化,一目了然地看到每个人的任务和进度?
研发相关的文档用的什么工具?能不能做到随时随地的分享和演示?
个人的日程能不能轻松安排,对团队可见?
Bug是怎么跟踪的?
源代码是怎么管理的,持续集成是怎么做的?能不能做到自动化?
......
说完了公司,再来说说在家办公对个人的要求,这一块儿我还真有点儿发言权。
我刚进IBM的时候,就发现一个奇特的现象,在美国的那些同事几乎都是在家工作的,每天和我们沟通的方式就是开电话会议,发即时消息,写邮件。我们根本见不到他们,他们也是定期开车去IBM的某个办公室去聚一下。
我当时就对他们这种工作方式非常羡慕,你想想在家工作,多节省通勤时间啊,我那时候每天上班路上需要花费40分钟, 这还算短的,有同事住在北京的通州,到中关村软件园上班,单程就需要近2个小时!往返4个小时!
如果他能在家办公,每天至少可以多睡两个小时。起床后,吃点东西,元气满满地坐到电脑前,开始一天的工作。下班以后还有大把的时间,爽死。
等我自己有了在家办公的机会以后,就发现不是那么简单了,在家办公没那么美好,其中有两个很大的问题:
首先是沟通效率的极大降低
信息的传达不仅仅是声音和图像,表情、手势、动作中也蕴含着大量信息,所以按沟通的效率排个序是:面对面 > 视频 > 电话> 即时消息> 邮件
在家办公, 面对面是不可能了,也不可能一直视频,有时候视频和涉及到家里隐私的问题,也不现实,只剩下后面的三种。
原来工作中有了问题,扭头就可以找人讨论,搞不定的话几个人到会议室去,在白板前边画边讨论,效率极高。在家办公想找到对方就很难,发邮件你不确定他什么时候能回,发即时消息也不知道什么时候能回,最好的方式反而是电话了。
每一次无奈的时候我都在想,要是有《星球大战》中的这种全息投影方式多好啊。
第二个大问题就是工作和生活不容易分开。
在家的诱惑太多了,家毕竟是个生活的环境,有玩的,有吃的,有休息的地方。
本来想的是8点起床,9点上班, 但是很容易睡到8点50,起来胡乱洗把脸,吃点东西就坐到电脑前。
本来想的是专注工作,但是电视、闲聊、孩子的吵闹声很容易把自己从工作中拉开,工作效率降低。
本来想的是上午把这段代码写完,但是一开始浏览疫情新闻就止不住了,反正也没人能监督,一两个小时很快就过去了。
所以,我对可以在家工作的同学,建议是这些:
1. 做一个更加职业的人,在有限的沟通下,每次沟通都要传递更多的信息,避免来回往复。
有不少人,无论是提问,发帖子,写邮件,总是需要对方反复询问才能理解,这非常不好,亟需改进。给别人写邮件说明一件事情,尽可能一次性地把事情说清楚,必要的话辅以图文,步骤,别让其他人再回复邮件询问。
这一点我觉得原来的美国同事做得很好,他们写的邮件和文档,都很清楚。这也是他们能长期在家办公的重要前提吧。
2. 更加自律
在家办公的本质是办公,需要正常的作息时间,上下班时间。
不要快要到上班时间了,匆匆从床上爬起来,头发蓬乱,睡眼惺忪地开始工作。还是要梳洗完毕,穿戴整齐,营造好上班的气氛。
把工作时间和娱乐时间严格分离,工作的时候建议使用番茄工作法,有些App带有背景声音,我最喜欢的就是下雨天的背景声,很能让人的心静下来。
3. 定期沟通
这样每个人才能感觉到:我还在一个团队当中,不是孤军奋战。
在定期沟通的会议中,可以参照Scrum每日站会的思路,每个人都说说昨天完成的任务,今天的计划,遇到了什么障碍;还可以更新在线协作工具中每个人的状态。
有些公司有专业的电话会议系统,只要大家拨进同一个号码,就可以开始电话会议,非常方便。现在手机端的App也支持视频语音的群聊,可以利用。这里必须提一下Zoom这个视频会议工具,目前国内用户访问 zoom.com.cn 可以免费不限时长使用,直到疫情得到有效控制之日。
总之,在家办公,公司要提升管理能力,个人也得提升自我管理水平, 如果你在家办公,还能保持个人的高效率,那绝对是非常自律,能自我驱动,非常厉害的人了。
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